18 лет — опыт продвижения сайтов в интернете
Контекстная реклама

Yves Rocher

Интернет-магазин французской косметики и парфюмерии, созданной на основе натуральных растительных ингредиентов.
Результаты проведенной работы
+24%
Рост количества
покупок
+13%
Рост
конверсии
-164%
Снижение показателя
отказов
Станьте лидером рынка с нами
Это очень просто, оставьте заявку, и наш менеджер свяжется с вами в течение дня.

Задача

В начале 2017 года поставили план по увеличению объема продаж с сохранением стоимости заказа (CPO). Масштабировать число заказов мы решили с помощью новых инструментов. Что-то срабатывало плохо, что-то — лучше. Придерживались такой тактики: тестировали новые инструменты, отсеивали неэффективные, оставляли работающие.

Что мы сделали

  1. Первая наша цель — привлечь тематический трафик. Для этого мы запустили рекламу на аудиторию бьюти-блогеров и рекламу в видеообзорах косметики. Этот тест оказался неудачным и не принес заказов.

  2. Затем подключили в Яндексе смарт-баннеры с таргетингом на аудитории, интересовавшиеся аналогичными товарами в сети. Но CPO значительно превышало допустимую сумму, поэтому этот тест также оказался неудачным.

  3. Настроили рекламу для пользователей Gmail по аудитории конкурентов. Это размещение принесло большой объем заказов в рамках целевого CPO.

    Но через некоторое время нам пришлось остановить кампании. Этот канал перестал приносить конверсии, после того как Google закрыл возможность таргетирования на основе писем.

  4. Совместно с Google мы тестировали работу умных кампаний (Smart Display) в контекстно-медийной сети. Оптимизация таких кампаний автоматизирована: алгоритмы Google Рекламы сами генерируют объявления на основе ваших креативов, определяют ставки и настройки таргетинга.

    Умная кампания в КМС должна была увеличить объем продаж, но после тестов и оптимизаций мы отказались от этого инструмента. В нашем кейсе этот вид рекламы оказался неэффективным, но в других проектах работает хорошо.

  5. Запустили сетевые кампании на аудитории по интересам. Конверсия аудиторий оказалась низкой, но около 90% привлеченных пользователей возвращалось на сайт через другие каналы.

    С помощью этого инструмента мы увеличили базу пользователей и сформировали отложенный спрос.

  6. Дополнительной задачей было снижение стоимости клика. Для этого мы провели масштабный тест различных вариантов текстов и заголовков объявлений. В результате удалось повысить CTR и одновременно снизить CPC.

    Интернет магазин.png
  7. После внесения изменений мы начали замечать первые результаты, но не остановились на этом. Чтобы привлечь наиболее конверсионных пользователей, запустили рекламу по look-a-like аудиториям и поисковый ремаркетинг.

  8. Следующим шагом была оптимизация рекламных кампаний в контекстно-медийных сетях. Мы переработали списки ключевых слов и регулярно чистили запросы и площадки. Это позволило сократить объем нецелевого трафика.

  9. Затем мы внедрили детальное наблюдение по тематикам сайтов в контекстно-медийных кампаниях. Так мы могли вносить гибкие корректировки в таргетинг по площадкам и отключать неэффективные.

  10. Для гибкого управления аудиториями мы сделали раздельные списки ремаркетинга/ретаргетинга на основе их интересов или поведения. В результате разные категории пользователей видели только актуальные для них предложения.

Результаты

Продвигая интернет-магазин Yves Rocher, мы испробовали несколько инструментов контекстной рекламы. Не все они дали положительный результат, но работа с лучшими из них помогла увеличить объем транзакций с I квартала 2017 по I квартал 2018 на 23,83%.

Показатель Результат
Рост CTR на поиске в Яндекс.Директ
с 10,69 до 23,74%
Рост CTR на поиске в Google Adwords с 28,44 до 34,74%
Увеличение объема транзакций
+23,83%
Рост конверсии
+12,83%
Снижение показателя отказов
−164,38%

Выводы

  • Не бойтесь проводить любые активности в рамках бюджета, тестировать новые инструменты и размещать рекламу на разных площадках. Очень часто, пока не попробуешь разные варианты, не узнаешь, какой из методов сработает.
  • Ни один инструмент не позволит провести настройку один раз и забыть про управление и оптимизацию. Кроме того, обновление инструментария постоянно вносит свои коррективы.
  • Постоянно оптимизируйте кампанию: чистите ключевые слова, отслеживайте эффективность площадок и тестируйте креативы. Стоит учитывать как прямые, так и ассоциированные конверсии.
Отзывы клиентов
2017_SEO-контекст_Yves Rocher

Компания «ООО Ив Роше Восток» в лице генерального директора Маттье Гомара выражает признательность компании «Ашманов и партнеры» за успешное продвижение в поисковых системах и ведение контекстной рекламной кампании.

Благодарим специалистов «Ашманов и партнеры» за профессиональный подход к планированию и реализации стратегии продвижения нашей компании и хотим отметить слаженную работу всей проектной группы.

Отдельно благодарим веб-аналитика Тимура Конопацкого за высокопрофессиональную работу по изучению эффективности всей воронки продаж и разработку полезных рекомендаций, а также менеджера Кирилла Федорова и Александру Тепикину и технического специалиста Елену Беченкову.

Надеемся на дальнейшее плодотворное сотрудничество и уверены в том, что эксперты из компании «Ашманов и партнеры» помогут нам еще больше повысить эффективность нашего бизнеса.

Открыть оригинал

Рыжкова Любовь

Директор по электронной коммерции и развитию цифровых технологий

Нам доверяют
Банк России
Yves roshe
Минздрав
Mail.ru
Qiwi
Isover
Sapato
Тинькофф
Ozon.ru
Alfa-Forex
Chrysler
Билайн
Sony
Coca Cola
Jeep
Otto
Huawei
Финам
Banki.ru

Напишите нам

Если у вас возникли любые вопросы, мы с радостью на них ответим.

Укажите номер телефона или адрес электронной почты, и мы свяжемся с вами в течение рабочего дня.

Нажимая на кнопку «Отправить», я даю согласие на обработку персональных данных и соглашаюсь c политикой конфиденциальности

Спасибо

Менеджер свяжется
c вами в ближайшее время

Вам будет интересно