DE | EN | RU
+7 (495) 269-06-30 (многоканальный)
+7 (495) 966-21-51 (клиентская служба)
+7 (812) 401-49-78 (многоканальный)
+7 (831) 282-04-10 (многоканальный)

Управление репутацией бренда в интернете

Начинать работы по управлению репутацией бренда необходимо с первых шагов его существования.

В чем необходимость управления репутацией

  • Все, что вы делаете, обязательно попадет в Интернет. А все, что вы будете делать из-за этой утечки, окажется там еще быстрее.
  • В Сети нельзя выиграть, если молчать. Игнорирование не работает. Клевета прилипает. Говорить придется.
  • Кнопки «Убрать негатив» нет. Можно технически вытеснить негатив позитивом, но для этого нужно иметь позитив.
  • Вступление в диалог с пользователем популяризирует бренд и может напрямую влиять на продажи.

Как правило, удовлетворенный клиент не стремится написать о положительном опыте обращения в ту или иную компанию, поскольку он априори ожидал должного обращения и оказания услуги. Это психология. Именно в связи с этим Интернет пестрит негативными, а порой и гневными отзывами: оставшись недовольным, клиент не смог найти наиболее простой способ выразить свое неудовлетворение, нежели оставить отзыв и тем самым оградить потенциальных клиентов от обращения в компанию.

Екатерина Тулянкина
Руководитель направления SMM

Мы практикуем индивидуальный подход к каждому клиенту, вместе ставим перед собой цели и идем к их реализации. Нам не интересен большой входящий, а за ним и уходящий поток клиентов, нам важно делать свою работу качественно и на результат.

  • 13 лет
    опыт работы в интернет-маркетинге
  • 600
    Довольных клиентов с нами более 3 лет
  • 100%
    Эффективность за счет планирования

Этапы работы по управлению репутацией

  • 1. Мониторинг и анализ
  • 2. Диалог от лица бренда
  • 3. Посевы
  • 4. Инициации

Что вы получите?

  • Рост количества упоминаний бренда
  • Рост доли положительных упоминаний относительно отрицательных
  • Увеличение охвата за счет инициирования новых обсуждений
  • Узнаваемость бренда
  • Повышение продающей способности вашего сайта – рост потока клиентов
  • Выгодные позиции в рунете относительно конкурентов
  • Правильный вирусный эффект присутствия бренда в рунете
  • Работы по управлению репутацией непосредственно влияют на SEO-продвижение вашего сайта
  • Резюмируя, предлагаем вам ознакомиться с тем, как выглядит механика работ по управлению репутацией:


Заявка на услугу