Продвигаем бизнес в Интернете с 2001 года

О чем говорили на «eTarget. Медицина»

Вчера прошла наша очередная отраслевая конференция «eTarget. Медицина», где участники обсудили особенности интернет-маркетинга в медицинской сфере.

Мы второй раз проводим конференцию для представителей медицинских центров, частных клиник и салонов красоты. В этом году «eTarget. Медицина» прошла в комплексе «Арт.Техноград» и собрала больше 180 регистраций.

Провести конференцию нам помог модератор — Бисар Узденов, основатель SkillMed. Мы постарались составить насыщенную и разнообразную программу, чтобы охватить разные проблемы отрасли.

Первый доклад прочел Дмитрий Сатин, партнер USABILITYLAB. Он рассказал о том, как составлять портрет пользователя и использовать эти данные при проектировании страниц. Стандартный сред по полу, возрасту, доходу на семью, месту жительства, семейному положению и наличию детей не поможет увидеть ваших клиентов. Поэтому Дмитрий советует смотреть глубже: на страхи, мотивы. Полезно делать цитаты — это «очеловечит» персону, которую вы придумали.

Дмитрий Сатин.jpg

Одной из главных стала тема управления репутацией, об этом было целых три доклада. Сергей Федосов (руководитель ProDoctorov.ru) рассказал, как относиться к отзывам пациентов с точки зрения морали, медицины, закона и организационных аспектов.

Продолжил тему Илья Коноплев, руководитель проекта «Фитнес-санаторий». По его мнению, у клиентского негатива не всегда объективные причины. Иногда клиенты хотят скидки или подарка — это потребительский экстремизм. Илья дал 10 рекомендаций, как правильно реагировать на негатив, чтобы не допускать такой ситуации.

Владислав Синчугов, руководитель департамента рекламы в социальных медиа и управления репутацией, рассказал о том, как мониторинг социальных медиа поможет при поиске сотрудников и какие сигналы говорят, что специалист «проблемный».

Влад Синчугов.jpg

Интересный кейс представила Меланя Айдинян, директор по маркетингу и связям с общественностью компании Regeus. Недавно они вывели на рынок инновационную сыворотку для роста волос, ресниц и бровей. Ставку сделали на собственный интернет-магазин, отказавшись от традиционных способов продвижения лечебной косметики. Меланя рассказала о неожиданно самых эффективных каналах продвижения и поделилась результатами по итогам полугода работы интернет-магазина.

Интересную технологию представил Евгений Паперный, руководитель проектов Здоровье Mail.ru и Дети Mail.ru. Новая платформа «Серов» на основе больших данных делает подробный портрет потребителя. Это дает неожиданные открытия и рекомендации для бренда. Например, какой аудитории подойдут таблетки для рассасывания, а какой — апгрейд упаковки. Все на примере реальных препаратов.

20190606_152641.jpg

Видеозапись конференции можно посмотреть в группе «Центр digital-экспертизы» на Facebook.

07.06.2019

Доставляем экспертный контент

Мы делимся с подписчиками экспертным контентом: отправляем полезные статьи, советы от специалистов, приглашаем на вебинары. Подпишитесь, чтобы узнать больше о продвижении бизнеса в Интернете, наших мероприятиях и репортажах с крупных отраслевых событий. Выберите наиболее удобную платформу для вас и наслаждайтесь контентом!

Нажимая на кнопку «Подписаться», я даю согласие на обработку персональных данных и соглашаюсь c политикой конфиденциальности

Спасибо за подписку!

Мы отправили вам проверочое письмо — пожалуйста, подтвердите адрес электронной почты, перейдя по ссылке внутри письма.

Произошла ошибка

Пожалуйста, попробуйте еще раз