Продвигаем бизнес в Интернете с 2001 года
  • Главная

Исследование
Путь покупателя
в онлайн-торговле

в 2022 году
Роль поисковых систем в изучении товаров перед покупкой в 2022 году. Взаимодействие с поисковыми системами «Яндекса» и Google ― один ключевых шагов на пути к совершению покупок «онлайн» и в традиционных магазинах. Поисковые системы помогают собрать информацию о товаре или бренде, необходимую при первичной покупки. Мы изучили предпочтения потребителей относительно поисковых систем, факторы выбора, механику поиска информации о товарах и тд.
Диаграмма
2%
из 1000 опрошенных
онлайн-покупателей
не ищут информацию
о товарах и услугах
в поисковых системах.
Журналы
Из нашего исследования вы узнаете:
  • Какую поисковую систему предпочитают российские покупатели для поиска информации о товарах и услугах
  • Факторы, которыми руководствуются покупатели при выборе в пользу поисковой системы
  • Приоритетность и степень доверия применительно к рекламным объявлениям и органической поисковой выдаче при поиске информации о товарах
  • Факторы выбора сайтов в поисковой выдаче при поиске информации о товарах
  • Как меняются предпочтения пользователей с учетом социально-демографические различий
  • и многое другое

Исследование
«Путь покупателя в онлайн-торговле в 2022 году: Маркетплейсы»

В процессе выбора и изучения товаров в Сети покупатели обращаются к ряду ресурсов, помогающих принять решение о покупке: к поисковым системам, маркетплейсам, онлайн-магазинам, сайтам с отзывами и так далее. В данном аналитическом отчете мы постараемся разобраться, какое место маркетплейсы занимают на пути клиента, какие мотивации стоят за обращением к маркетплейсам, по каким критериям покупатели выбирают маркетплейсы и т.д.
Диаграмма
80%
покупателей, ищущих информацию о товарах первым делом на маркетплейсах, затем продолжают поиск на других ресурсах
Журналы
Из нашего исследования вы узнаете:
  • Потребность в поиске информации о товарах в Сети перед покупкой для 7 категорий;
  • Какие онлайн-ресурсы и в какой последовательности посещает покупатель, чтобы определиться с покупкой;
  • Роль маркетплейсов в процессе выбора и изучения товаров в Сети;
  • Факторы выбора сайтов в поисковой выдаче при поиске информации о товарах
  • Факторы выбора маркетплейсов с учетом социально-демографические различий;
  • Выводы

Исследование
Путь покупателя в онлайн-торговле: Роль контента при поиске и выборе товара

Третья и заключительная часть исследования посвящена контенту, на который покупатели обращают внимание при поиске товаров в Сети, и степени его влияния на принятие решения о покупке.

Потребность в информации о товаре ― отзывах, обзорах, описаниях ― третий по значимости фактор для онлайн-покупателей после скидок и возможности сравнивать товары по ценам и характеристикам.
Диаграмма
Почти половина онлайн-покупателей (46%) считают отзывы наиболее значимой информацией при выборе товаров.
Журналы
Из исследования вы узнаете:
  • О типах контента по значимости для покупателя
  • О потребности покупателей в отзывах и обзорах по товарным категориям
  • О доверии к отзывам в зависимости от содержания
  • О популярности отзывов по типу и по источнику
  • О популярности обзоров по формату и по авторству