РАЙФФАЙЗЕНБАНК

О КЛИЕНТЕ

«Райффайзенбанк» — один из крупнейших российских банков с более чем 170 отделениями по всей стране, который предоставляет коммерческие, розничные и инвестиционно-банковские услуги корпоративным и частным клиентам. В 2020-м заказчик обратился к нам с  задачей увеличить органический трафик и количество лидов из поисковых систем.

ПРОБЛЕМА

В финансовой отрасли первые позиции поисковой выдачи уже давно заняты агрегаторами и маркетплейсами. В 2020-м году банкам было отведено всего 2 строчки. Обновление алгоритмов ранжирования в 2020-м году привело к изменениям в рейтинге в 2021 года: в выдаче Яндекса по-прежнему присутствуют 2 банка, в Google их количество выросло до 5, поскольку Google отдает предпочтение сайтам банков, которые лучше соответствуют критериям E-A-T.

Если сайт не находится в топе, приводить трафик и лиды из органики сложно, а пробиться в топ и обогнать агрегаторы практически нереально.

ЦЕЛЬ

Мы поняли, что подходящее для клиента решение — стратегия привлечения трафика на ранних этапах воронки продаж и упор на информационные запросы в рамках комплексной методики продвижения в поисковом пространстве.

РЕШЕНИЕ

1. Изменили подход к работе с запросами

В Google мы работали с информационными и тематическими запросами, которые потенциально приведут на страницы сайта много уникальных пользователей, а также продолжили прорабатывать коммерческие запросы, поскольку они хорошо ранжировались. А в Яндексе, из-за того что по коммерческим запросам чрезмерно сложно пробиться в Топ, дополнительно охватили информационные и тематические запросы. Для выявления запросов мы составили карту пути клиента по воронке продаж — нашей целью были клиенты, которые находились в начале воронки продаж и только искали полезную информацию по запросу.

За содержание коммерческих продуктовых страниц отвечали специалисты заказчика. Они описывали основные условия использования продуктов банка и оптимизировали формы заявок, а наша основная задача заключалась в постраничной оптимизации контента.

2. Оптимизировали контент

У банка уже был информационный раздел, который по инициативе заказчика было решено превратить в полноценный блог с полезными для клиентов статьями о банковских продуктах. Для оптимизации этого раздела мы собрали информационное семантическое ядро и подготовили рекомендации по блогу для улучшения показателя конверсии в лиды. В разделе блога силами клиента регулярно публиковались полезные материалы финансовой сферы, во все статьи добавлялись ссылки на соответствующие продукты.

Для оптимизации контента на продуктовых страницах мы проанализировали запросы по этапам воронки продаж, собрали коммерческое семантическое ядро, проанализировали ближайших конкурентов и предоставили рекомендации, которые должны были улучшить ранжирование.

3. Проработали техническую часть сайта

Дополнительно мы провели аудит всех страниц с продуктами банка и предложили рекомендации — их внедрение должно было помочь устранить проблемы, мешающие повысить ранжирование. Также нашли ошибки, задублированные или пустые страницы, битые ссылки, скорректировали внутренние ссылки и добавили микроразметку. Рекомендации разделили по влиянию на бизнес-показатели: те внедрения, которые принесут быстрый результат, решили сделать в первую очередь. Остальные отложили до завершения основных работ.

Заказчик оперативно вносил все выданные нами рекомендации, поэтому мы могли в полной мере оценить результаты работы стратегии.

РЕЗУЛЬТАТЫ

Увеличили трафик и видимость сайта в Яндексе

По коммерческим запросам в Яндексе нам не удалось обойти агрегаторы, зато мы вывели в топ выдачи сайт заказчика по ряду информационных запросов, связанных с банковскими продуктами.

• трафик из Яндекса на страницу информационного блога вырос в 6,5 раз.
• видимость сайта по информационному разделу увеличилась в 14,6 раз.

Увеличили трафик и видимость сайта в Google

Работа с информационными и коммерческими запросами улучшила позиции сайта и в Google:

• трафик из Google на страницу информационного блога вырос в 9,3 раза.
• видимость сайта по информационному разделу в Google увеличилась в 2,4 раза.

Увеличили количество лидов

В результате работы с запросами и увеличения трафика выросло количество заявок из продуктовых разделов — прирост к лидам, пришедшим с небрендового органического трафика на информационный раздел, составил 14,6 процентных пунктов (8,9 раз).

ИТОГИ

Мы планируем продолжать работу с информационным разделом и внедрять рекомендации по улучшению ранжирования сайта.

А тем, кто планирует продвигать в поиске сайты финансовой тематики, рекомендуем прочитать, как конкурировать с агрегаторами и маркетплейсами за место в топе и какие тренды в продвижении сайтов банков следует соблюдать в 2021 году.