Продвигаем бизнес в Интернете с 2001 года

Исследования и эксперименты в продуктовом SEO

Как SEO с помощью знаний и экспертизы развивает продукты и помогает смежным специалистам

Последнее обновление: 26 января 2024 года
3316

Время прочтения: 5 минут

Тэги: SEO, Optimization, бизнес-ориентированное продвижение


О чем статья:


Для кого эта статья:

  • Для SEO-специалистов
  • Для маркетологов
  • Для продакт-менеджеров
  • Для директоров по развитию
  • Для собственников бизнеса

SEO-специалист может использовать свою экспертизу и знания, чтобы помогать смежным отделам решать задачи бизнеса. Как это делается на практике, рассказала Марина Лындина, SEO Lead, направления Медиа mos.ru и сайтов Открытого Правительства Москвы на конференции Optimization.

Исследование: адаптация сайта на иностранные языки

Поводом для исследования послужило то, что в в 2021 Москва получила сразу две награды World Travel Awards. Она стала стала лучшим городом для изучения исторического наследия и самым интересным направлением для коротких поездок.

Возник вопрос: переводят ли иноязычные пользователи сайт mos.ru? На тот момент у него была лишь усеченная англоязычная версия. Исследование должно было установить, есть ли SEO потенциал для создания релевантных страниц и что можно улучшить в инклюзивности.

Инклюзивные сайты сделаны так, чтобы ими комфортно пользовались посетители с любыми ограничениями или особенностями. У mos.ru есть целый отдел инклюзии для адаптации сайта, поскольку портал отвечает на важные вопросы москвичей и должен быть доступен для всех. Под понятие инклюзивных пользователей подпадают не только посетители с ограниченными возможностями, но и любой пользователь, у которого, например, одна рука занята телефоном или гладит котенка. 

Как можно переводить сайт и посчитать количество переводов: 

  1. Скопировать URL, вставить в переводчик и перейти, чтобы генерировался новый адрес.

  2. Перевести через правую кнопку мыши или через браузер. 

Когда перевод произведен, в <html> тег в начале сайта добавляется атрибут translated-ltr и атрибут lang с языковой версией, на которую переведен сайт. По этим атрибутам можно получать аналитику. Это можно сделать через Tag Manager или счетчики на сайте, например, Яндекс Метрику. 

Команда mos.ru сделала следующее:

  • В шапке сайта разместили JavaScript, который проверяет DOM-элемент в HTML).

  • Результаты автоматически передавали в столбцовую систему управления базами данных ClickHouse.

Результаты мониторинга с января по июнь 2023 года представлены в таблице.

mosru1.png

Например, в июне 2023 года было 13 тысяч переводов в месяц и 3,5 тысячи визитов из поисковых систем на английскую версию сайта. Это достаточно весомые цифры.

Из статистики  сделали следующие выводы:

  • mos.ru переводят около 400 пользователей в сутки;

  • преобладают переводы на английский и китайский языки;

  • присутствуют переводы на языки c другой письменностью, например, с  иероглифами или с чтением справа налево.

На основе этих данных были созданы рекомендации для SEO и рекомендации для отдела инклюзивности.

Для SEO было решено, что будут созданы новые посадочные страницы. Однако это задача на будущее, так как такие страницы требуют большого ресурса как на создание, так и на поддержание в актуальном виде.

Отдел инклюзивности на основе данных исследования дал рекомендации для адаптации дизайна.

В дальнейшем планируется сделать, чтобы при переводе на арабский язык контент менялся справа налево. Для  иероглифов будет адаптирована высота кегля: он станет чуть больше, чтобы иероглифы комфортно читались.

Эксперимент: отключение АМР

AMP — технология для ускоренных мобильных страниц. Она позволяет быстро загружать контент пользователям мобильных устройств или тем, у кого медленный интернет. Есть два вида AMP-страниц: AMP-pages с различными уровнями вложенности и AMP Stories.

На mos.ru AMP-страни были созданы в апреле 2018 года и до сентября-октября 2023 года  на них собрали 48,2 млн визитов, это 3,5% от всего полученного трафика. 

Плюсы AMP-страниц заключались в следующем:

  • преимущество в ранжировании до лета 2021 года;

  • улучшение скорости загрузки страниц для пользователя.

Но есть и минусы:

  • пустые кэшированные страницы в индексе;

  • нереализация части элементов.

Например, некоторые инструкции на сайте находятся в раскрывающемся блоке, который может не отображаться в AMP.

В июне 2021 году Google проводил эксперименты с отменой AMP-страниц новостей в поиске. В связи с этим SEO-команда mos.ru решила провести тестовое отключение AMP. Одной из причин стала экономия ресурсов разработчиков: на доработку и поддержание элементов уходило очень много времени.

Сначала провели исследование проблемы: опросили коллег, был ли опыт отключения АМР. Однако экспертиза не была встречена. 

Следующим шагом стало согласование с продакт-менеджером. Объяснили риски и как будем делать откат, если результаты будут неудовлетворительными.

После этого обратились к разработчикам для создания тестовой версии сайта. На других ресурсах, наверное, можно ее не создавать, просто настроить редиректы. Но особенность mos.ru в том, что АМР-страницы подтягиваются во внутренний поиск сайта и в мобильное приложение Mоя Москва. Необходимо было отработать так, чтобы на двух этих сторонах все работало без сбоев.

После этого провели отключение АМР-страниц.

mosru2.png

В итоге трафик перешел на основные страницы плюс получили дополнительно 200 тысяч визитов из поиска за два месяца.

Менеджмент продукта: работа с AMP Stories

AMP Stories — это новый формат создания визуального контента новостных порталов. Он  подходит для просмотра с мобильных устройств, планшета и десктопа.

Была собрана статистика, в том числе у западных ресурсов. На ее основе определили результаты, которые хотели ли бы получить. К ним отнесли:

  • 87% дочтений материалов;

  • 3 минуты — время нахождения на AMP Stories против 30 секунд на обычных новостях;

  • формат для новостей, инструкций и проектов.

Основная цель создания AMP Stories на  mos.ru — вовлечение пользователя в медиа-контент портала. Плюс создания —  удобный мобильный контент, с которым пользователь может взаимодействовать в первые же секунды загрузки. При этом Google подтягивает АМР Stories в свою расширенную выдачу. Кроме того, этот формат предлагает пользователю уже привычный опыт из соцсетей.

В итоге SEO-специалист прошел полноценный путь создания отдельного продукта. Идея AMP Stories родилась в 2019 году, защитили проект в 2020. Однако проект прервался из-за пандемии и получил согласование ресурсов только в 2022 году. Запустили проект в этом же году через три месяца.

mosru3.png

В итоге получили 35% дочтений и время нахождения на AMP Stories  51 секунда. Стали искать причины отставания от прогноза. Оказалось, пока решали технические задачи, ранее согласованные сезонные темы уже устарели. В апреле 2023 года сделала новые темы и перезапустили продукт. В итоге получили 75% дочтений, а время нахождения — 2 минуты. Это, безусловно, намного ближе к идеальному результату.

Инновация: запуск виджетов с поисковыми системами

Задача виджетов — сделать информацию для жителей Москвы доступнее в меньшее количество шагов. Например, чтобы не заходить на сайт за графиком отключения горячей воды, передали данные Яндексу, он поставил виджет прямо в поисковой выдаче. Когда пользователь вводит запрос, он сразу видит поле, куда можно ввести адрес и узнать график отключения горячей воды.Такую же форму реализовали на картах. 

mosru4.png В этом году сделали аналогичный проект с Рамблером.

Показы виджета на Рамблер в 2023 году составили 22,7 тысяч. Количество показов в Яндексе находится под NDA, но можно подсчитать клики по виджету: они составили 14 тысяч.

Надо учитывать, что для других SEO-специалистов эта работа может выглядеть спорной. У большинства задача — приводить трафик на ресурс, а не оставлять его в виджетах поисковых систем. Однако миссия mos.ru — сделать жизнь москвичей удобнее и доступнее. И если инновация экономит их время, показывая информацию прямо в выдаче так, что пользователям не нужно совершать дополнительное количество кликов, то задача закрыта. Хотя при этом SEO-специалист и не сможет в конце года похвастаться огромным трафиком перед стейкхолдерами. В дальнейшем планируется дорабатывать виджеты и делать новые.

Поможем запустить новый продукт
Хотите сформировать позитивное восприятие нового продукта и не допустить стихийного всплеска негатива? Напишите нам — мы проанализируем слабые и сильные стороны вашего продукта, поможем выстроить правильный информационный фон и повысить узнаваемость!

Выводы

  • Сайт mos.ru переводят на другие языки. Поэтому Нужно создавать адаптивные дизайн-системы.

  • При отключении AMP на mos.ru трафик не только перелился, но и прирос.

  • AMP Stories имеют положительный результат и подходят для рынка информационных сайтов.

  • Интерес пользователей следует ставить выше трафика и сотрудничать с поисковыми системами.

  • SEO-специалист —  полноценный участник кросс-функциональной команды. Он использует идеи и экспертизу, чтобы приносить ценность другим отделам.

  • Он должен обладать широким знаниями, чтобы инициировать, создавать и развивать продукт.

Вопросы докладчику

Назовите три наиболее важных скилла для развития продуктового подхода. Если ты начинающий SEO-специалист, что тебе надо прокачать? 

Продукт требует  менеджерские качества и скиллы. Из основного я бы назвала креативность, чтобы дорабатывать идеи, эмпатию, чтобы смотреть как пользователь на продукт, и коммуникабельность, чтобы убеждать продакт-менеджера в своих требованиях.


Как реализовали виджет в Яндексе? Вы на сайте сделали отдельную страницу и скриптом дорабатывали, чтобы он подтягивал или это коллаборация?

Изначально эта информация была на сайте. Для Яндекса и Рамблера мы сделали JSON-ссылку, которая передает им информацию в виде кода. Они уже на своей стороне делали дизайн, согласовали с нами и вывели у себя.


Вы сказали, что у вас большое количество переводов сайта с других языков. Есть ли в планах создание дополнительных версий сайта на другом языке?

На английском у нас есть сайт, но он адаптирован для туристов. Если в русской версии указано, как получить загранпаспорт, записать ребенка в школу в Москве, то на английской версии — как заказать такси в Москве. Что касается китайской и других версий, мы планируем, но сейчас отодвинули идею, потому что в приоритетах другие планы. Особенность в том, чтобы не только создать контент, но и поддерживать, отслеживать актуальность.


Сколько времени заняло внедрение виджетов в Яндексе и Рамблере?

В Яндексе полгода, в Рамблере месяц, за что большая благодарность Рамблеру, что они все оперативно сделали.


Ольга Бучнева
Лого АиП
Ольга Бучнева
Редактор блога
Закончила факультет журналистики, работала младшим редактором журнала, копирайтером в отделе online-продвижения, участвовала в запуске и развитии проектов в сфере digital-маркетинга.
Теги: SEO, Optimization, бизнес-ориентированное продвижение

Вам будет интересно

Подходит ли бизнесу то, что предлагают SEO-агентства: 6 гипотез о клиентах и подрядчиках
#SEO, #Optimization
Путь покупателя в e-commerce
#SEO, #интернет-магазины, #Optimization
Product плюс SEO: как наладить взаимодействие
#SEO, #Optimization, #бизнес-ориентированное продвижение
Кто дает гарантии в SEO. Исследование 300 агентств
#SEO, #Optimization
Как маркетплейс OZON работает над продвижением в поиске
#SEO, #интернет-магазины, #маркетплейсы
Как SEO-специалисты влияют на продуктовый подход в SaaS-проекте
#SEO, #Optimization, #бизнес-ориентированное продвижение
Хотите обсудить ваш проект?
Напишите нам о своих бизнес-задачах, и мы предложим проверенные решения.
Отправить заявку

Доставляем экспертный контент

Мы делимся с подписчиками экспертным контентом: отправляем полезные статьи, советы от специалистов, приглашаем на вебинары. Подпишитесь, чтобы узнать больше о продвижении бизнеса в Интернете, наших мероприятиях и репортажах с крупных отраслевых событий. Выберите наиболее удобную платформу для вас и наслаждайтесь контентом!

Нажимая на кнопку «Подписаться», я даю согласие на обработку персональных данных и соглашаюсь c политикой конфиденциальности

Спасибо за подписку!

Мы отправили вам проверочое письмо — пожалуйста, подтвердите адрес электронной почты, перейдя по ссылке внутри письма.

Произошла ошибка

Пожалуйста, попробуйте еще раз