Крибрум - онлайн-сервис по сбору, обработке и анализу текстового контента, размещённого в Интернете. Он позволяет количественно измерить степень интереса аудитории и электронных СМИ к исследуемому объекту (бренду, персоне, продукту, услуге компании), оценить эмоциональное восприятие объекта и его свойств потребителями, охарактеризовать информационный фон и оценить динамику его изменения.
Уникальность сервиса в том, что, «Крибрум» автоматизирует не только сбор контента, но также и оценку его тональности, тем самым максимально снижая трудозатраты и сокращая время на формирование отчетов.
Сервис предназначен для:
- специалистов и руководителей, управляющих имиджем компании, оценивающих эффективность кампаний по продвижению продуктов, в том числе в сравнении с продуктами конкурентов;
- специалистов, анализирующих отзывы потребителей: руководителей отделов маркетинга и PR, руководителей отделов технической поддержки и клиентских служб; директоров по развитию бизнеса.
Принципы работы системы:
- Определяются объекты мониторинга, то есть продукт или услуга компании, персона или организация.
- Проводится мониторинг социальных медиа, блогов, онлайновых СМИ, социальных сетей и тематических форумов. Мониторинг может проводиться с различной периодичностью в зависимости от поставленной задачи.
- Полученная информация анализируется, определяется количество, положительных, отрицательных и нейтральных высказываний
- Определяется авторитетность площадок, на которых проходит обсуждение продукта или персоны.
- Выявляются характеристики авторов контента и участников обсуждений.
- Собранная и проанализированная информация предоставляется клиенту в виде наглядных отчетов: таблиц, диаграмм, графиков. Получение отчетов возможно как в онлайне, непосредственно в браузере, так и в различных форматах, например, Excel или PDF.
Преимущества системы:
- Высокая точность распознавания понятий. Автоматический анализ синтаксиса русского языка.
- Возможность определения влиятельности контента. Система оценивает авторитетность площадки или автора контента.
- Определение тональности высказываний. Система «понимает» положительные, отрицательные и нейтральные высказывания в отношении объектов мониторинга.
- Определение связи между словами. Система «понимает» правила построения предложений.
Подробная информация на сайте www.kribrum.ru.
Звоните нам по телефону (495) 258-28-10 или пишите на адрес info@kribrum.ru.