Команда

Развитие бизнеса доверяют не абстрактному агентству, а конкретным людям — с определенным опытом и уже сформировавшимися методами ведения клиентов. Для того чтобы вам было проще понять, близка ли вам наша философия, мы подробно написали о специалистах нашей команды и их подходе к решению задач. Именно эти люди будут работать над созданием ваших рекламных кампаний.
Денис Шубенок

Денис Шубенок

Работает в компании «Ашманов и партнеры» с 2010 года. Придя на должность менеджера по продажам, за несколько лет вырос до руководителя департамента поисковой оптимизации, а затем до исполнительного директора. Перед этим занимал должность директора по развитию. Руководителем департамента Денис стал в 2013 году, а в 2015 году компания «Ашманов и партнеры» получила три премии Adindex в категории «поисковая оптимизация»: за удовлетворенность качеством сервиса, узнаваемость и лучшую поисковую оптимизацию по мнению крупных рекламодателей.
  • Работает в сфере поисковой оптимизации 10 лет.
  • Преподает в Академии интернет-маркетинга.
  • Выступает на отраслевых конференциях — RIW, СПИК, Optimization, eTarget и многих других.
  • Ведущий эксперт ЭС ИРИ в экосистеме «Реклама».
  • Член программного комитета конференции Optimization: «Поисковый маркетинг и продвижение бизнеса в Интернете».

О целях команды и мотивации клиента

У нас есть глобальная цель, которую мы всегда озвучиваем клиенту — сделать его лидером в своей тематике. Вместе с клиентами мы определяем их потенциал, готовность к переменам, и беремся только за те проекты, которые изначально настроены на серьезное развитие. Причем, часто работа с клиентом выходит за рамки SEO и идет над развитием самого бизнеса. В этом наше главное отличие от конкурентов. Мы даем рекомендации, выходящие за пределы онлайн. Бывает так, что сделать сервис клиента более привлекательным и доступным получается только с помощью открытия новых филиалов или улучшения работы службы доставки. Можно сколько угодно работать над сайтом как над одним из инструментов развития бизнеса, но если за ним не стоит реальное преимущество перед конкурентами, ожидаемого эффекта это не даст.

Мария Светикова

Мария Светикова

Работает в «Ашманов и партнеры» с 2005 года. Познакомилась с компанией, приняв участие в третьей конференции Optimization в качестве волонтера. После мероприятия прошла обучение и начала работать специалистом по работе с рекламными кампаниями. За семь лет работы в компании выросла сначала до ведущего менеджера по работе с клиентами, а затем — до руководителя департамента.

О проектной команде и подходе к клиентам

С каждым клиентом работает специально подобранная команда: персональный менеджер, который взаимодействует с клиентом, координирует рабочую группу и отвечает за результаты кампаний, а также технический специалист, веб-аналитик, юзабилист и копирайтер. Причем мы не только создаем и запускаем контекстные рекламные кампании, но и работаем над увеличением конверсии сайта в целом, например, через повышение его удобства для пользователей. Мы проводим юзабилити-аудит посадочных страниц и разрабатываем рекомендации, а также анализируем поведение конкурентов, чтобы понять, какими еще способами можно улучшить качество сайта.

Однако далеко не все решается на уровне сайта, и даже безупречно настроенная контекстная кампания не всегда приносит желаемый трафик и конверсию. Для того чтобы разобраться в причинах, по которым пользователь не спешит становиться клиентом, мы также детально анализируем ассортимент и цены, и если эти параметры неконкурентоспособны — находим и предлагаем решения».

О принципах работы и прозрачности взаимодействия

Мы предельно честны с нашими клиентами — у каждого из них есть доступ к личному кабинету, в котором можно отследить ход рекламной кампании. Каждый месяц менеджер проекта готовит детальный отчет, в котором представляет все текущие результаты. Клиент получает информацию о трафике, узнает, сколько денег было потрачено, сколько заказов получено, и какая их доля была оплачена. Также менеджер рассказывает о задачах на будущий месяц и о том, как именно они будут решаться.

Далеко не все агентства хотят делиться такими данными, скрывая нецелесообразный расход средств или какие-то накрутки. Для многих клиентов критическим фактором становится даже не прозрачность всей кампании, а активность менеджера проекта. Важно, чтобы он был максимально вовлечен в процесс, постоянно предлагал новые идеи, не был перегружен другими задачами. Именно этих правил мы и придерживаемся в работе с клиентами".

О квалификации сотрудников

Квалификация всех специалистов нашего департамента подтверждается сертификатами Яндекс.Директа и Google AdWords. Наши сотрудники проходят курсы различных систем оптимизации кампаний, таких как К50 и Alytics, обучаются в нашей Академии интернет-маркетинга, посещают различные вебинары, выступают на семинарах и конференциях. Это касается не только отдельно взятых сотрудников — каждые три месяца наша компания проходит сертификацию Яндекс.Директа и Google AdWords, подтверждая свой партнерский статус. Для того чтобы попасть в нашу команду, одних технических знаний недостаточно — особое внимание при выборе будущего коллеги мы уделяем тому, как он общается с клиентом. Специалист должен грамотно выражать свои мысли и уметь аргументировать свою позицию, объясняя, почему один метод ведения контекстной кампании эффективнее другого.

Марина Лякун

Марина Лякун

В «Ашманов и партнеры» работает с 2013 года. Пришла на должность медиабайера, в тот момент в компании основными направлениями были SEO и контекстная реклама. Для стратегического развития компании необходимо было третье направление, и к 2014 году Марина полностью выстроила отдел, развив его до полноценного департамента.

О работе с клиентами

Медийная реклама меняет свои форматы: в отличие от телевидения, радио, прессы и наружной рекламы медийная реклама в Интернете измерима и прозрачна. Для того чтобы понять будущую эффективность, нужно исследовать результаты кампаний в аналогичных тематиках или проанализировать текущую ситуацию на рынке — есть ли спрос на эти услуги, как они продвигаются в контексте, много ли похожих предложений в медийной рекламе. Если на входе клиент, например, хочет добиться стоимости заявки в 100 рублей, а мы понимаем, что никакой медийный инструмент ему такого обеспечить не может, потому что в его случае только одни клик будет стоить 25-30 рублей, мы советуем ему продвигать бизнес с помощью других каналов. Но в то же время, если ему нужен именно рост брендового трафика, без медийной рекламы он не обойдется. В работе мы настроены именно на длительное сотрудничество — нам интересны клиенты, которые понимают, что для достижения целей нужно как минимум несколько месяцев, и готовы идти к ним вместе с нами.

О подходе к работе

Мы относимся к бизнесу клиента, как к своему собственному, каждый раз делая вызов самим себе, постоянно развиваемся и реагируем на все изменения в этой сфере. Нам нравится превосходить ожидания, ежемесячно улучшать показатели медийных кампаний и доказывать клиентам, что их бизнес способен на большее. Это касается всех клиентов: и тех, кто уже активно использует медийную рекламу, и тех, кто только начал продвигать свой бизнес с помощью этого канала. Наблюдая за их первыми шагами, мы развиваемся вместе с ними и еще сильнее ощущаем ответственность за все результаты

О выборе рекламных площадок

Мы постоянно находимся в поиске новых идей для развития бизнеса клиента. Во многом наш подход можно назвать уникальным. Например, в отличие от конкурентов, мы работаем с площадками на внепрайсовых условиях. Мы сформировали свой список площадок, работающих с нами по модели оплаты за клик. С этих ресурсов клиенты уже получают гарантированные переходы из контекстной рекламы, а мы добиваемся переходов и с медийной рекламы. Помимо показов, охвата и имиджа, клиент получает анализ и качественный трафик, а медийный канал становится performance-инструментом, который позволяет ему решать более узкие задачи по воронке, чем просто охват. Кроме того, часто в ходе аудита выясняется, что клиент размещает рекламу на неэффективных для него площадках. Даже топовые ресурсы не гарантируют большого количества просмотров или звонков. Причины могут быть разные, например, рядом с вашим размещением может оказаться более выгодное предложение конкурента, и пользователи будут звонить по номеру, указанному именно в его объявлении. Мы проводим аудит текущего состояния медийной кампании клиента, чтобы понять, правильно ли она выстроена, и предлагаем свои решения.

Алена Шерышева

Алена Шерышева

С компанией познакомилась в 2007 году, поработав волонтером на конференции Optimization. С 2008 по 2010 год совмещала учебу в вузе и помощь руководителю отдела персонала в «Ашманов и партнеры». За время работы в компании занималась широким кругом HR-задач (подбор, обучение, внутренние коммуникации, кадровый документооборот и другие) и выросла с позиции помощника до самостоятельного менеджера. С февраля 2017 года исполняет обязанности директора по персоналу.

О главной ценности бизнеса

Можно без преувеличения сказать, что в нашей сфере основная ценность для бизнеса — это сотрудники. Поэтому главная задача нашего отдела — создать им все условия для комфортной работы, профессионального развития и дружного отдыха. В компании с самого основания сформировалась уникальная дружеская атмосфера, в которой ценится профессионализм, стремление к развитию, самостоятельность в работе, высокий уровень общей культуры и интеллекта, поддержка здорового образа жизни.

Многие специалисты на рынке, эксперты и даже руководители агентств интернет-маркетинга начинали свой путь в профессии именно в „Ашманов и партнеры“, потому что компания дает возможность получить знания и вывести карьеру на новый уровень, но при этом не ограничивает в развитии. Мы поддерживаем связь со многими бывшими коллегами, которые сейчас перешли на руководящую должность в другие команды или открыли свой бизнес, не редки случаи, когда сотрудники возвращаются к нам в команду.

Сейчас в наших рядах трудятся замечательные сотрудники, профессионалы своего дела. И конечно, мы рады новичкам, которые разделяют наши ценности, активно развиваются в процессии и нацелены на результативную работу. Именно поэтому мы стремимся поддерживать нашу необыкновенную корпоративную культуру.

Алевтина Данилова

Алевтина Данилова

Работает в сфере юзабилити и аналитики с 2011 года. В 2014 году пришла в компанию проектировщиком интерфейсов. Занималась анализом требований и проектированием посадочных страниц, экспертными оценками юзабилити. С 2017 года руководит отделом аналитики, где отвечает за проведение аудитов юзабилити сайтов и комплексных аудитов.
  • Выступает на конференции eTarget.
  • Преподает в Академии интернет-маркетинга.
  • Ведет семинары для сотрудников и клиентов.
  • Готовит публикации с юзабилити-аудитами для отраслевых изданий.

О подходе к работе

Большинству из пользователей все равно, насколько оригинальным получился дизайн сайта и какие технические решения применяются. Им важно, чтобы на сайте было понятно, удобно и интересно. Если все эти критерии „совпадут“, то люди будут возвращаться на ресурс снова и снова и возможно со временем перейдут в категорию постоянных покупателей. Для этого не всегда работают стандартные рекомендации. Для того, чтобы понять ожидания пользователей, мы глубоко погружаемся в бизнес клиента и знакомимся с целевой аудиторией.

Никита Тарасов

Никита Тарасов

Работает в сфере поискового продвижения с 2011 года. В компанию «Ашманов и партнеры» пришел в 2015 году на должность специалиста по поисковой оптимизации. С 2017 года руководит группой оптимизаторов — отвечает за проверку качества выполняемых оптимизаторами работ, а также разработку внутренних сервисов автоматизации внутри компании.
  • Выступает на конференциях RIW, Optimization.
  • Преподает в Академии интернет-маркетинга «Ашманов и партнеры».
  • Ведет семинары для клиентов компании.

О подходе к продвижению

Прошла эра SEO, когда продвижение сайта осуществлялось по 10-50 запросам. На текущий момент для достижения значимых результатов в продвижении какого-либо интернет-проекта (будь то сайт-услуг, интернет-магазин или информационный портал) необходимо охватывать всю тематику, именно по этому в «Ашманов и партнеры» число запросов из семантического ядра измеряется тысячами и десятками тысяч запросов. Только такой подход позволит привлечь максимальный объем поискового трафика на сайт.

При подготовке аудита/разработке стратегии продвижения по проекту в первую очередь также стоит ориентироваться на поисковый трафик. Поэтому оптимизация отдельно взятых страниц не даст какого-либо значимого результата. Для значительного прироста поискового трафика на сайт необходима комплексная работа над сайтом — устранение ошибок и проработка всех продвигаемых страниц из семантического ядра.

Владислав Синчугов

Владислав Синчугов

Начал карьеру в сфере digital в 2011 году. В компании «Ашманов и партнеры» — с 2017 года на должности руководителя департамента рекламы в социальных медиа и управления репутацией. Одним из основных направлений деятельности в данный момент является разработка стратегий по SMM и управлению репутацией, а также их реализация для крупных российских и международных брендов. Особое внимание уделяется созданию новых продуктов департамента и разработке обучающих проектов.
  • Выступает на конференциях eTarget, Perm Marketing Days, семинарах Битрикс24, CallTouch и др.
  • Преподает в Академии интернет-маркетинга «Ашманов и партнеры».
  • Создатель и один из лекторов курса «SMM-Интенсив».
  • Ведет семинары для сотрудников и клиентов.

О работе департамента

Можно долго рассказывать про индивидуальный подход к клиенту, гибкие тарифы, экспертность и прочие эфемерные преимущества, но я лучше расскажу про наши собственные разработки, которые вы не найдете у конкурентов:
— Система мониторинга «Крибрум», которую мы используем для анализа информационного фона. Она каждые 15 секунд выкачивает упоминания о нужном объекте из практически всех уголков Рунета с минимумом «мусора». Также она позволяет обнаружить информационную атаку в стадии зарождения, определить ее источник и оперативно предупредить всех заинтересованных лиц по почте или смс.
— Puzzle Parser — сервис, позволяющий проанализировать аватары пользователей с помощью нейросетей и собрать на основе этого максимально релевантную аудиторию для рекламы. Например, можно найти людей, которые носят очки или тех, у которых есть борода, лишний вес — вариантов много. Подробная сегментация с тонкой настройкой параметров, создание баз для ретаргетинга, аналитика — далеко не все, что умеет парсер, ведь он постоянно дорабатывается, туда добавляются новые интересные фишки.
— Различные скрипты и аналитические инструменты для таргетинговой рекламы.

Кроме того, мы не просто работаем над задачей, а учим, как правильно оценивать её результаты и на что обращать внимание — при заказе стратегии клиент получает бесплатный очный курс, разработанный специально для него с учетом его уровня, целей и потребностей.

Ольга Сокольская

Ольга Сокольская

Работает в отрасли интернет-маркетинга с 2009 года. В 2015 году пришла в «Ашманов и партнеры» на должность младшего менеджера. За несколько лет в компании выросла сначала до ведущего менеджера по работе с клиентами, а затем — до руководителя отдела по работе с клиентами Департамента поисковой оптимизации.
  • Выступает на конференциях RIW, Optimization, eTarget.
  • Преподает в Академии интернет-маркетинга «Ашманов и партнеры».
  • Ведет семинары для клиентов компании.

О принципах работы

Каждый менеджер по работе с клиентами является лицом нашей компании и главным связующим звеном между Заказчиком и компанией «Ашманов и партнеры». Поэтому вся наша команда состоит из высококвалифицированных специалистов, способных понять задачу бизнеса Заказчика и предложить решение проблемы.

За последние годы поисковая оптимизация перестала включать в себя только покупку ссылок и техническую и текстовую оптимизацию сайта. Чтобы продвинуть сайт, нам приходится погружаться в бизнес Заказчика и анализировать не только сам сайт, но и бизнес в целом: мы даем рекомендации по открытию новых офисов, расширению ассортимента и работе сотрудников компании. Основная задача менеджера — не только построить эффективную работу в проектной группе для достижения результата, но и донести до Заказчика, почему необходимо делать именно те изменения, которые мы рекомендуем.

Именно такой комплексный подход и слаженная работа проектной группы на стороне нашей компании и на стороне Заказчика позволяет достигать высоких результатов.

Следите за нашими новостями
Подпишитесь на рассылку, и мы будем приглашать вас на наши мероприятия и делиться советами экспертов компании. Рассылка «Практика интернет-маркетинга» выходит дважды в месяц, в ней мы публикуем статьи о продвижении брендов в Интернете, делимся репортажами с крупных отраслевых событий и отвечаем на вопросы читателей.
Спасибо

Для завершения подписки вам необходимо перейти по ссылке,
присланной по указанному адресу email.

Произошла ошибка

Пожалуйста, попробуйте еще раз