Продвигаем бизнес в Интернете с 2001 года

Управление репутацией в интернете SERM

Услуги SERM существуют для того, чтобы клиенты получали в Интернете о вашей компании только положительную информацию. Мы возьмем на себя управление репутацией и вытесним весь негатив с первых страниц поисковой выдачи.

Что мы предлагаем

Мы проводим комплексную работу по формированию мнения о компании или продукте в рамках ТОП-20 поисковых систем. Для этого мы: проводим анализ выдачи ТОП-20 Яндекс  и Google, выявляем актуальные проблемы в репутации, создаем стратегию формирования или корректировки репутационного фона компании.

Мы гарантируем полную конфиденциальность как на стадии переговоров, так и при непосредственной работе по проекту.

ЗАКАЗАТЬ КОНСУЛЬТАЦИЮ

Менеджер подробно расскажет об услугах и ответит на все интересующие вопросы.
Анализ информационного фона
Соберем данные о репутации, целевой аудитории, релевантных площадках, тональности отзывов и публикаций. Выявим преимущества и болевые точки компании.
Работа с отзывами
Мониторим отзывы, отслеживаем реакции и и при необходимости оперативно подготовим ответы. Вытесняем негативные отзывы с первых страниц выдачи.
Проведение PR-активностей
Напишем объективные статьи о бренде, опираясь на реальные достоинства компании. Разместим статьи на профильных площадках и произведем посев на форумах и отзовиках.

В каких случаях нужно заказать SERM?

Компанию обсуждают в негативном ключе
Компанию обсуждают в негативном ключе
По статистике, 70% потенциальных покупателей перед покупкой изучают отзывы о товарах и услугах. Поэтому крайне важно следить за репутацией и реагировать на негатив до того, как он распространится среди целевой аудитории.
Вы запускаете новый продукт на рынок
Вы запускаете новый продукт на рынок
SERM даст информацию о восприятии новинки потребителями и контроль над ситуацией, чтобы не допустить стихийного всплеска негатива.
О вас не говорят в Сети
О вас не говорят в Сети
Клиенты ищут мнения о продукции, чтобы быть уверенными в качестве. Как правило, отсутствие отзывов смущает не меньше, чем негатив.
Конкуренты ведут информационную войну.
Конкуренты ведут информационную войну.
В России не разработаны юридические средства борьбы с «черным PR», поэтому SERM — единственный способ убрать акцент с порочащих репутацию материалов.
Вы ищете пути развития
Вы ищете пути развития
При правильно организованной работе, SERM может стать основой естественной положительной репутации компании.

Тарифы на управление репутацией
в Поисковой выдаче

Минимум
Количество запросов 5-7 запросов
Анализ поисковой выдачи
Стратегия управления репутацией
Рекомендации по созданию и размещению материалов
Работы по увеличению цитируемости
Составление HR-стратегии
Размещение отзывов до 10 отзывов
от 70 000
Стандарт
Количество запросов 7-10 запросов
Анализ поисковой выдачи
Стратегия управления репутацией
Рекомендации по созданию и размещению материалов
Работы по увеличению цитируемости
Составление HR-стратегии
Размещение отзывов до 15 отзывов
от 90 000
Оптимум
Количество запросов 10-15 запросов
Анализ поисковой выдачи
Стратегия управления репутацией
Рекомендации по созданию и размещению материалов
Работы по увеличению цитируемости
Составление HR-стратегии
Размещение отзывов до 25 отзывов
от 110 000
Премиум
Количество запросов 15-20 запросов
Анализ поисковой выдачи
Стратегия управления репутацией
Рекомендации по созданию и размещению материалов
Работы по увеличению цитируемости
Составление HR-стратегии
Размещение отзывов до 30 отзывов
от 140 000
Минимум Стандарт Оптимум Премиум
Количество запросов 5-7 запросов 7-10 запросов 10-15 запросов 15-20 запросов
Кому подходит Новым компаниям и клиентам с нейтральной или положительной репутацией Клиентам со значительным количеством негатива в ТОП-20 Яндекс и Google Брендам с большим количеством негатива в ТОП-20 Яндекс и Google Крупным компаниям, у которых в выдаче преобладают негативные отзывы от сотрудников
Анализ поисковой выдачи
Стратегия управления репутацией
Рекомендации по созданию и размещению материалов
Работы по увеличению цитируемости
Составление HR-стратегии
Размещение отзывов до 10 отзывов до 15 отзывов до 25 отзывов до 30 отзывов
от  70 000 от  90 000 от  110 000 от  140 000

Заказ услуги

Вы выбрали:

Тариф:

Спасибо

Менеджер свяжется
c вами в ближайшее время

Наши преимущества

Не удаляем отзывы
Не удаляем отзывы
Удаление негативных отзывов влечет новую волну нежелательных публикаций, поэтому мы не удаляем негатив, а работаем с ним, вытесняя из выдачи свежей, положительной информацией.
Работаем на результат
Работаем на результат
Управление репутацией бренда — долгосрочный процесс, однако первые результаты видны уже через 1 месяц работы.
Соблюдаем конфиденциальность
Соблюдаем конфиденциальность
Даем гарантии неразглашения конфиденциальной информации, включая сам факт сотрудничества в рамках репутационного маркетинга.
Отзывы клиентов
2022 ORM Consulco
Мы обратились в компанию «Ашманов и Партнеры», чтобы решить ряд задач по SMM для компаний Consulco и Consulco Law в России и странах СНГ. Среди задач были: повышение узнаваемости бренда через социальные сети, получение трафика на сайты и страницы...
Читать далее
Мы обратились в компанию «Ашманов и Партнеры», чтобы решить ряд задач по SMM для компаний Consulco и Consulco Law в России и странах СНГ. Среди задач были: повышение узнаваемости бренда через социальные сети, получение трафика на сайты и страницы бренда, привлечение слушателей на вебинары компании.

Специалисты АиП провели анализ бренда и рынка, создали и оптимизировали региональные страницы бренда, помогли с настройкой целевой аудитории, создали уникальный и увлекательный контент, запустили рекламные кампании, в том числе по генерации лидов на вебинары.

Благодаря команде агентства и проделанной работе мы достигли результатов по всем ключевым показателям. Мы увеличили трафик на сайты и страницы бренда, общее число охватов, количество подписчиков и их вовлеченность, а также получили значительное количество запросов на посещение вебинаров.

Мы довольны результатами работы с АиП и благодарим команду за глубокий, неравнодушный подход к работе и решению наших задач.
Открыть оригинал

Katerina Anadiotis, Hester Kammitsi

2022 ORM Алмаз Антей
АО Концерн воздушно-космической обороны «Алмаз — Антей» выражает признательность ООО «Ашманов и партнеры» за плодотворное сотрудничество в реализации проекта по развитию системы профориентационной работы с молодежью в медиапространстве.
Открыть оригинал

Коваль А. Г.

Заместитель генерального директора

2022 ORM RU-Center/ nic ru
Нам удалось наладить коммуникацию с пользователями на приоритетных площадках, сократить скорость, улучшить качество ответов,  повысить долю положительных упоминаний. Благодарим «Ашманов и партнеры» за профессионализм и клиентоориентированный подход!
Открыть оригинал

Боброва Е.Е.

Руководитель департамента маркетинга RU-CENTER

Безопасность бренда

Работы по укреплению репутации в Сети имеют долговременную отдачу — прочный, хорошо проработанный репутационный фон не так просто разрушить в случае информационной атаки со стороны конкурентов. Инструменты управления репутацией позволяют быстро заметить и погасить волну негатива, не допустить его закрепления в сознании пользователей.

Доверие аудитории

С помощью инструментов SERM мы выстраиваем положительную репутацию бренда. Упоминаний о компании в Интернете становится больше, их тональность перестает быть негативной. Растет доверие аудитории. Управление репутацией помогает сформировать аудиторию для новых брендов.

Расширение коммуникаций

Для управления репутацией мы используем разные каналы Интернета — растет число точек контакта с пользователями на площадках отзовиков, авторитетных СМИ, профильных ресурсах, сервисах поисковых систем. Повышается вовлеченность аудитории, появляются адвокаты бренда.

Осведомленность

Вы всегда будете в курсе новых упоминаний, сможете оперативно реагировать и поддерживать репутацию в Интернете, получать отклик от клиентов — это дополнительный канал информации, которую можно использовать для развития репутации и бизнеса, повышения качества услуг.

Гарантии конфиденциальности

Обычно мы говорим о том, с какими крупными компаниями мы работали и каких результатов добились в рамках услуг. Однако, когда мы говорим о SERM, такая информация может нанести вред нашим клиентам. То, что компании распространяют о себе отзывы и поднимают их в поисковых системах, конкуренты могут обнародовать и использовать против них.

Мы заботимся о бизнесе своих клиентов. Поэтому не называем их бренды и гарантируем полную конфиденциальность как на стадии переговоров, так во время работы по проекту и после ее завершения.

Проектная группа
Ольга Сокольская

Ольга Сокольская

Руководитель проекта

Разрабатывает стратегию оптимизации для поисковых систем, проверяет и координирует рабочую группу. Оперативно отвечает на вопросы клиента, ведет всю документацию по проекту и готовит отчетность.
Иван Гойдышев

Иван Гойдышев

Руководитель проектов

Эксперт по работе с персонами. Разрабатывает методологию идентификации информационных атак с их последующим отражением. Отвечает за полную нейтрализацию негатива. Делает поисковую выдачу “чистой”. Ведет коммуникацию с клиентами, решает наиболее сложные конфликтные ситуации.
Дмитрий Мрачковский

Дмитрий Мрачковский

Руководитель группы оптимизаторов

Подбирает и обновляет семантическое ядро в соответствии с согласованным числом запросов и задачами клиента. Совместно с аналитиком и линк-менеджером работает над ростом внешних ссылок.
Константин Ломков

Константин Ломков

SEO-аналитик

Изучает поисковую выдачу на основе данных Лаборатории факторов ранжирования. Анализирует ссылочную массу сайтов и репутационный фон компании, дает рекомендации на основе полученных данных.
Валентина Верижникова

Валентина Верижникова

Руководитель проектов ORM

Руководит ORM-проектами. Специализируется на IT-секторе, автомобильной тематике и персонах. Эксперт по работе с видео - от производства до продвижения. Спикер маркетинговых конференций.
Марина Ежова

Марина Ежова

Старший специалист по управлению репутацией

Руководит ORM-проектами. Участвует в разработке ORM и SMM-аудитов/стратегий. Коммуницирует с заказчиками, ставит задачи проектной группе и подрядчикам, а также контролирует KPI. Эксперт по системам мониторинга. Обучает стажеров и младших специалистов, контролирует загрузку по проектам. Занимается подготовкой и улучшением коммерческих предложений/смет. Участвует во встречах с клиентами, а также в разработке новых продуктов.
Нам доверяют
Банк России
Yves roshe
Минздрав
Mail.ru
Qiwi
Isover
Sapato
Тинькофф
Ozon.ru
Alfa-Forex
Chrysler
Билайн
Sony
Coca Cola
Jeep
Otto
Huawei
Финам
Banki.ru
Заказать консультацию
Наши специалисты помогут выбрать оптимальный формат сотрудничества.
Лицензии и сертификаты
Награды и достижения
2021 Премия Ruward - Репутационный маркетинг в цифровой среде (ORM, SERM)

Репутационный маркетинг в цифровой среде (ORM, SERM)

2018 Репутационный маркетинг

Репутационный маркетинг в цифровой среде (ORM, SERM)

2018 Мониторинг и анализ упоминаний в цифровой среде

Мониторинг и анализ упоминаний в цифровой среде

Часто задаваемые вопросы

Как проверить информационный фон моей компании?
Информационный фон компании или персоны можно проверить вручную через поисковики Яндекс и Google путем ввода ключевых запросов (компания/персона+отзывы/компромат и т.п).

Существуют также специализированные системы мониторинга для отслеживания упоминаний в реальном времени: Крибрум, Brand Analytics, Медиалогия.
Что такое информационный фон?
Информационный фон — это совокупность упоминаний, отзывов и информации о бренде и компании в Сети, а также соотношение негативных и позитивных высказываний.
Сколько времени займет восстановление репутации?
В среднем, при условии комплексного подхода, восстановление репутации в сети занимает от 6 месяцев. Но ситуация каждого клиента индивидуальна.

В первую очередь нужно определить характер негатива — с этим помогут системы мониторинга: Крибрум, Brand Analytics, Медиалогия. Далее нужно нивелировать негатив — с этим поможет коммуникация от лица официального представителя, комментарии агентов влияния, система мотивации для клиентов и другие инструменты. Все это поможет последовательно и систематично восстановить репутацию.
Можно ли создать репутацию «с нуля»?
Конечно, можно и даже нужно. Чем раньше о вас и вашем продукте узнают, тем больше вы будете получать лидов и, впоследствии, продаж. Без репутации отсутствует доверие клиентов, поэтому необходимо создавать свою репутацию «с нуля», вкладывая в нее душу, деньги и время.

Постепенно ваша репутация построится, а для того, чтобы при вводе запросов, связанных с названием вашей компании, всегда открывалась красивая и чистая выдача есть мы — герои, сражающиеся за «призовые» места в выдаче с нерелевантом и негативом.
Можно ли удалить весь негатив из интернета?
Для того, чтобы корректно ответить на этот вопрос необходимо провести аудит информационного фона — это первый этап при начале работ по управлению репутацией. В ходе данного анализа определяется возможность удаления негатива и рекомендуемые методы работы с ним, а также пул работ, необходимых для удаления/замещения/деиндексирования негатива.
Как измерить эффективность работ по управлению репутацией?
Эффективность работ в каждом случае измеряется индивидуально. В работе с мобильными приложениями эффективность работ будет измеряться в достижении определенного рейтинга приложения на площадках. В работе с поисковой выдачей эффективность измеряется в изменении тональности сайтов в выдаче. В работе с имиджем и позиционированием эффективность будет измеряться в увеличении позитивных упоминаний со стороны пользователей в Сети.
Кто занимается проведением работ на площадках компании — агентство или клиент?
Все зависит от условий Договора между агентством и клиентом. Если говорить о глубокой качественной работе с площадками, то это совместная работа клиента и агентства. Все публикации проходят согласование и клиента, и агентства. Часто копирайтеры агентства пишут статьи самостоятельно. При этом клиент обеспечивает необходимых экспертов, а редакторы из агентства берет у экспертов интервью. Это лучшая схема генерации целевого контента. Переговоры с самими площадками, как правило, ведет агентство.
Лучшие условия для управления репутацией в интернете
🔺 Управляем репутацией в интернете:  10 лет
🔺 Стоимость услуги SERM/ORM    от 150 000 руб.
🔺 Продвижение личного бренда: вытеснение негатива
🔺 Лидер digital-рейтингов:  Adindex и Ruward

Оставьте заявку на консультацию

Если вы хотите проконсультироваться или получить коммерческое предложение, то заполните данную форму. Чем больше подробностей вы укажите, тем лучше наш эксперт подготовиться к разговору с вами, а значит общение пройдет продуктивно для всех. Конфиденциальность информации гарантируем!

Нажимая на кнопку «Отправить», я даю согласие на обработку персональных данных и соглашаюсь c политикой конфиденциальности

Вам будет интересно