Здравствуйте, мы принимаем звонки по будням, 09:00–20:00
Статья посвящена инструментам, которые помогают управлять репутацией в сети. Мы рассказали, чем отличаются SERM и ORM, что включает и как реализуется стратегия SERM.
Тэги: управление репутацией
О чем статья?
Кому будет полезна статья?
Управление репутацией — важная часть стратегии digital-маркетинга, поскольку имидж бренда определяет, насколько успешным будет путь компании на рынке. Когда бренд или продукт пользуются доверием покупателей, продажи растут, а компания успешно развивается, не позволяя конкурентам занять высокие позиции в выдаче. SERM и ORM — это эффективные инструменты маркетинга, которые помогают управлять репутацией бренда в интернете. В чем их основные отличия, и какие задачи решает SERM, мы расскажем в этой статье.
SERM и ORM — это маркетинговые инструменты, которые помогают улучшить репутацию бренда в сети, выявить и нейтрализовать негативные упоминания о компании или продукте, заполнить информационное поле позитивными материалами. В чем же разница между SERM и ORM?
ORM — это управление репутацией в сети, создание позитивного информационного поля, влияние на восприятие бренда, товара, услуги или личности в интернете. В рамках ORM маркетологи, опираясь на ежедневные данные ручного и автоматического мониторинга, подсчитывают позитивные, негативные и нейтральные упоминания, разрабатывают и реализуют стратегию по улучшению репутации бренда.
SERM — это управление репутацией в поисковых системах, которое включает поиск и нейтрализацию негативной информации, а также вывод в топ выдачи положительных упоминаний о бренде, продукте или личности. В рамках SERM маркетологи работают с топ-20 поисковой выдачи, подсчитывают процент негативных и позитивных ссылок. Мониторинг проводится на еженедельной основе с помощью специализированных платформ, которые отображают ссылки с указанием позиции в выдаче. На основе полученных данных строится и реализуется стратегия по замене негативных ссылок позитивными.
Другими словами, в зону ответственности ORM входит работа с упоминаниями в сети, SERM подразумевает узконаправленную работу с поисковой выдачей.
Скачайте полезные материалы по ORM для компаний и руководителей
Вы выбрали:
Тариф:
Менеджер свяжется c вами в ближайшее время
Главные задачи SERM состоят в том, чтобы вытеснить негативные ссылки из поисковой выдачи положительными, тем самым улучшить репутацию бренда или продукта.
В качестве основного инструмента для достижения поставленных целей используется SEO. Работа с поисковыми запросами, в которых упоминается бренд, позволяет сформировать позитивный имидж (если проект находится на стадии запуска) или изменить мнение потенциальных клиентов с негативного на нейтральное и положительное (если по итогам анализа установлено, что отрицательное мнение преобладает и негативно отражается на имидже бренда).
Посмотрите наши успешные кейсы по ORM
Возможно, Вас заинтересует
Проведение мероприятий по работе с поисковыми системами в рамках SERM происходит поэтапно и включает следующие шаги:
SERM или управление репутацией — это кропотливая работа, требующая внимания и усилий. Корректировка поисковых результатов в текущий момент времени не гарантирует долгосрочного устойчивого эффекта. Результаты поисковой выдачи постоянно обновляются и меняются под воздействием многих факторов, поэтому топ поиска необходимо постоянно контролировать, поддерживая репутацию бренда с помощью SERM и других инструментов интернет-маркетинга, о которых мы подробно рассказали в статье: «Как управлять репутацией компании в сети в 2022 году?».
Оставьте заявку на консультацию
Если вы хотите проконсультироваться или получить коммерческое предложение, то заполните данную форму. Чем больше подробностей вы укажите, тем лучше наш эксперт подготовиться к разговору с вами, а значит общение пройдет продуктивно для всех. Конфиденциальность информации гарантируем!
Нажимая на кнопку «Отправить», я даю согласие на обработку персональных данных и соглашаюсь c политикой конфиденциальности
Спасибо!
Наш специалист свяжется с вами в ближайшее время.
Подпишитесь, чтобы получать тщательно отобранную экспертную информацию о продвижении бизнеса в поисковом пространстве, а также приглашения на тематические мероприятия.
Спасибо за подписку!
Мы отправили вам проверочное письмо — пожалуйста, подтвердите адрес электронной почты, перейдя по ссылке внутри письма.
Упс! что-то пошло не так!
Пожалуйста, попробуйте отправить форму еще раз
Вам будет интересно
Доставляем экспертный контент
Мы делимся с подписчиками экспертным контентом: отправляем полезные статьи, советы от специалистов, приглашаем на вебинары. Подпишитесь, чтобы узнать больше о продвижении бизнеса в Интернете, наших мероприятиях и репортажах с крупных отраслевых событий. Выберите наиболее удобную платформу для вас и наслаждайтесь контентом!
Нажимая на кнопку «Подписаться», я даю согласие на обработку персональных данных и соглашаюсь c политикой конфиденциальности
Мы отправили вам проверочое письмо — пожалуйста, подтвердите адрес электронной почты, перейдя по ссылке внутри письма.
Пожалуйста, попробуйте еще раз
Менеджер свяжется с вами в ближайшее время.
Нажимая на кнопку «Перезвоните мне», я даю согласие на обработку персональных данных и соглашаюсь c политикой конфиденциальности