Лечебно-диагностический центр на Вернадского

Задача

Перед нами стояла задача настроить контекстную рекламу так, чтобы она начала приносить прибыль. При этом клиент предложил использовать только Яндекс.Директ, так как в Google сайт уже был на высоких позициях в органической выдаче.

Компания клиента относится к медицине, поэтому использовать полный функционал рекламных площадок Яндекс было невозможно. Яндекс запрещает рекламировать медицинские услуги по поведенческому таргетингу в РСЯ и по ретаргетингу. Поэтому мы использовали только поисковую контекстную рекламу.

Клиника находится на Юго-Западе Москвы, поэтому нужно было отсечь пользователей из других административных округов. Вероятность того, что они приедут с другого конца Москвы, чтобы сделать МРТ, была низкой.

Ход работы

Перед запуском

1. Подключили «Коллтрекинг» и настроили цели в счетчиках аналитики. Это позволило отслеживать все конверсии по сайту.
2. Заново собрали семантическое ядро по направлению «МРТ», провели чистку ключевых фраз и составили список минус-слов. Так как клиника находится на юго-западе Москвы, мы исключили все ключевые фразы, в которых присутствуют гео-добавки с других округов. Их мы добавили в минус-слова.
3. На каждую ключевую фразу мы подготовили уникальное объявление.
4. Кампании разбили по основным направлениям и вынесли в отдельную кампанию ключевые слова, по которым клиент хотел постоянно находиться в спецразмещении.

Последовательно от месяца к месяцу

После запуска рекламных кампаний мы начали отслеживать и корректировать размещение кампаний. Ежемесячно мы проводили чистку: добавляли новые минус-слова и ключевые фразы и исключали неэффективные поисковые площадки, если таковые были.

На основе данных по полученных конверсиям, проводили корректировку ставок, чтобы получить максимум конверсий по минимальной цене.

В январе 2017 года Яндекс ввел статус «Мало показов» для групп объявлений. Мы отреагировали оперативно: все ключевые слова перераспредели по группам так, чтобы Яндекс не остановил показы по низкочастотным ключевым фразам.

Результаты работы

Постепенно мы увеличили количество конверсий на 40%.

За счет грамотной корректировки ставок средняя цена за клик постепенно снизилась с 201 руб. до 130 руб. При этом стоимость одной конверсии составила 700-800 руб.

Рекомендуем

Медицинские услуги, и, в частности, МРТ относятся к категории услуг «здесь и сейчас», процесс принятия решения происходит в очень короткий промежуток времени. Поэтому, чтобы получить постоянный поток обращений, в блоке контекстной рекламы важно находиться на первых позициях. Второго шанса догнать «теплого» клиента на РСЯ или напомнить о себе с помощью ретаргетинга уже не будет.

Тематика высококонкурентная и достаточно дорогая. Очень важно настроить полное отслеживание конверсий по всем каналам коммуникаций. Только после этого можно грамотно управлять ставками и добиться поставленных задач по CPO.