МТС БАНК

О КЛИЕНТЕ

«МТС Банк» — универсальный коммерческий банк с 30-летней историей, оказывает широкий спектр услуг частным лицам и компаниям. Входит в число 40 крупнейших банков России по величине активов.

Основные ценности компании — удобство, простота и понимание потребностей своих клиентов. Все продукты банка сочетают функциональность с доступностью пользователям как онлайн, так и в физических отделениях банка.

В 2021 году агентство «Ашманов и партнеры» выиграло тендер на продвижение сайта банка. Уже 3 года компания «МТС Банк» является нашим клиентом и доверяет нам ведение своих проектов.

ПРОБЛЕМА

После победы на тендере мы провели поисковый аудит сайта банка и выявили технические ошибки, недостатки текстовой оптимизации и коммерческих страниц.

Совокупность этих факторов не давала сайту раскрыть свой потенциал в полном объеме. Клиент прикладывал усилия для продвижения, но не мог пробить потолок и кратно увеличить количество заявок и привлекаемого трафика.

ЦЕЛЬ

Основная задача проекта — найти точки роста сайта и помочь заказчику улучшить позиции в поисковых системах Яндекс и Google, а также обеспечить рост трафика на сайт.

ПОДГОТОВКА К ПРОЕКТУ

В ходе аудита были выявлены технические ошибки, которые мешали росту видимости сайта в поисковых системах. Было необходимо проработать техническую часть, прежде чем приступать к следующим этапам стратегии продвижения.

Мы составили список рекомендаций, передали клиенту и курировали их внедрение:

• рекомендации по внутренней перелинковке, оптимизации заголовков, мета-тегов и контента страниц продуктов и услуг,
• добавление микроразметки, актуальной для банковской тематики,
• поиск и исправление редиректов и битых ссылок,
• рекомендации по улучшению юзабилити и навигации сайта.

Мы также расширили структуру сайта и создали новые посадочные страницы, чтобы охватить запросы по всем продуктам и услугам банка:

• создали продуктовые страницы под более мелкие кластеры запросов для покрытия необходимой семантики в рамках стратегии по росту видимости и трафика,
• после анализа эффективности этого решения мы внедрили на посадочные страницы внутреннюю перелинковку на продукты и услуги банка для ссылочной оптимизации.

РЕШЕНИЕ

1. Провели анализ конкурентов и собрали семантическое ядро по информационным запросам

Продукты финансовой отрасли не всегда знакомы обычному потребителю. Поэтому многие пользователи начинают знакомство с финансовым рынком с изучения информации о банках, продуктах и услугах, а также опыта других пользователей по отзывам в сети. И только потом переходят к покупкам, заявкам и звонкам. Это означает, что большой объем спроса находится в информационном поле — и нашей целью было охватить этот спрос.

Что мы сделали?

• Изучили, какими темами интересуются пользователи и какие информационные потребности существуют у пользователей.
• Проанализировали информационное содержание сайтов конкурентов — какие статьи наиболее востребованы, какой процент контента занимает раздел блога, как часто публикуются материалы.
• Собрали семантическое ядро по релевантным информационным запросам.
• Собрали и передали свои рекомендации клиенту.

2. Подготовили контент-план с распределением частотности запросов и прогнозом по привлекаемому трафику

К созданию отдельного раздела блога мы перешли не сразу, совместно с клиентом приняли решение сначала разработать информационный раздел — с последующим запуском блога. Работу начали с ипотечного раздела, поскольку спрос в этом сегменте наиболее высокий, а у клиента были свободные ресурсы для реализации доработок и запуска первых статей.

Что мы сделали?

• Подготовили контент-план и материалы по наиболее частотным запросам.
• Передали рекомендации клиенту.
• Совместно с клиентом начали размещение статей внутри раздела «Ипотека» в виде информационной справки для клиентов по наиболее востребованным запросам.
• Параллельно с размещением статей мы готовились к запуску отдельного раздела блога.

3. Подготовили материалы и совместно с клиентом запустили блог на сайте

Мы проанализировали первые результаты и увидели рост трафика на информационные страницы и рост видимости в поисковых системах по собранным запросам. Пришло время для запуска отдельного блога, который сочетал бы в себе интересы бизнеса клиента, следование потребностям пользователей и текстовую SEO-оптимизацию для поисковиков.

Что мы сделали?

• Команда клиента создала и запустила отдельный раздел блога, перенесла в него ранее написанные статьи, а также разработала основные разделы и функционал блога с учетом SEO-требований наших специалистов.
• Клиент разработал и запустил по рекомендациям наших специалистов CMS и отдельные модули для редактирования статей, стилей и оформления.
• Продолжаем анализировать спрос, составлять контент-план на основе наиболее высокочастотных тем, собирать семантику и готовить статьи с учетом комментариев и пожеланий клиента.

Материалы писали и продолжают писать в рамках проекта копирайтеры «Ашманов и партнеры» — готовые тексты проверяют специалисты разных департаментов со стороны клиента.

РЕЗУЛЬТАТЫ

Рост трафика

В результате проекта нам удалось увеличить количество поискового информационного трафика на раздел блога в 41 раз суммарно по обеим ПС — с января 2023 года по февраль 2024 года количество визитов на раздел блога из Google выросло в 33 раза, из Яндекс в 8 раз.

Взрывной рост связан с тем, что статья по оплатам Steam попала в Топ и дала огромный приток трафика. Это произошло после того, как у QIWI Кошелек отозвали лицензию, и часть пользователей начала искать другие сервисы с возможностью пополнения Steam.

Рост видимости

В начале проекта видимость сайта по информационным запросам в ПС Google и Яндекс была практически на нулевой отметке. Проделанная работа помогла увеличить видимость сайта по информационным запросам на 44% суммарно по обеим ПС — к январю 2024 года видимость в Google достигла 32%, в Яндекс 12%.

Рост позиций в Топ

Мы также улучшили позиции сайта в Топ по информационным запросам. С января 2023 года по март 2024 года позиции в Топ-30 повысились на 50%, в Топ-10 — на 35%, в Топ-5 — на 10%, в Топ-3 — на 5%.

ИТОГИ

Мы продолжаем работать над проектом — развивать блог на сайте и привлекать информационный трафик, а также расширять структуру, обновлять статьи и внедрять корректировки по поисковой оптимизации. Нам удалось достигнуть высокий результатов во многом благодаря вовлеченности клиента и его команды в проект — заказчик предоставлял всю необходимую информацию для подготовки статей, оперативно давал обратную связь и взял на себя разработку и запуск блога.