МТС БАНК

О КЛИЕНТЕ

«МТС Банк» — универсальный коммерческий банк с 30-летней историей, оказывает широкий спектр услуг частным лицам и компаниям. Входит в число 40 крупнейших банков России по величине активов.

Основные ценности компании — удобство, простота и понимание потребностей своих клиентов. Все продукты банка сочетают функциональность с доступностью пользователям как онлайн, так и в физических отделениях банка.

В 2021 году агентство «Ашманов и партнеры» выиграло тендер на продвижение сайта банка. Уже 3 года компания «МТС Банк» является нашим клиентом и доверяет нам ведение своих проектов.

ПРОБЛЕМА

После победы на тендере мы провели поисковый аудит сайта банка и выявили технические ошибки, недостатки текстовой оптимизации и коммерческих страниц.

Совокупность этих факторов не давала сайту раскрыть свой потенциал в полном объеме. Клиент прикладывал усилия для продвижения, но не мог пробить потолок и кратно увеличить количество заявок и привлекаемого трафика.

ЦЕЛЬ

Основная цель проекта — найти точки роста сайта и помочь заказчику улучшить видимость и позиции в поисковых системах Яндекс и Google, а также обеспечить рост трафика на сайт.

ПОДГОТОВКА К ПРОЕКТУ

В ходе аудита были выявлены технические ошибки, которые мешали росту видимости сайта в поисковых системах. В этом кейсе техническую часть необходимо было проработать до того, как приступать к следующим этапам стратегии продвижения.

Мы составили список рекомендаций, передали клиенту и курировали их внедрение:

• рекомендации по внутренней перелинковке, оптимизации заголовков, метатегов и контента страниц продуктов и услуг,
• добавление микроразметки, актуальной для банковской тематики,
• поиск и исправление редиректов и битых ссылок,
• рекомендации по улучшению юзабилити и навигации сайта.

Мы также расширили структуру сайта и создали новые посадочные страницы, чтобы охватить запросы по всем продуктам и услугам банка:

• создали продуктовые страницы под более мелкие кластеры запросов для покрытия необходимой семантики в рамках стратегии по росту видимости и трафика,
• после анализа эффективности этого решения мы внедрили на посадочные страницы внутреннюю перелинковку на продукты и услуги банка для ссылочной оптимизации.

После технической проработки мы перешли к дальнейшим этапам стратегии.

РЕШЕНИЕ

1. Провели анализ конкурентов и собрали семантическое ядро по информационным запросам

Продукты финансовой отрасли не всегда знакомы обычному потребителю. Поэтому многие пользователи начинают знакомство с финансовым рынком с изучения информации о банках, продуктах и услугах, а также опыта других пользователей по отзывам в сети. И только потом переходят к покупкам, заявкам и звонкам. Это означает, что большой объем спроса находится в информационном поле, и нашей целью было охватить этот спрос.

Что мы сделали?

• Изучили, какими темами интересуются пользователи и какие информационные потребности существуют у пользователей.
• Проанализировали информационное содержание сайтов конкурентов — какие статьи наиболее востребованы, какой процент контента занимает раздел блога, как часто публикуются материалы.
• Собрали семантическое ядро по релевантным информационным запросам.
• Собрали и передали свои рекомендации клиенту.

2. Подготовили контент-план с распределением частотности запросов и прогнозом по привлекаемому трафику

К созданию отдельного раздела блога мы перешли не сразу. Совместно с клиентом приняли решение сначала разработать информационный раздел. В качестве приоритетного направления выбрали ипотечные продукты, поскольку спрос в этом сегменте в тот момент был наиболее высокий, а со стороны клиента были свободные ресурсы для реализации доработок и запуска первых статей.

Что мы сделали?

• Подготовили контент-план и материалы по наиболее частотным запросам.
• Передали рекомендации клиенту.
• Совместно с клиентом начали размещение статей внутри раздела «Ипотека» в виде информационной справки для клиентов по наиболее востребованным запросам.
• Параллельно с размещением статей мы готовились к запуску отдельного раздела блога.

3. Подготовили материалы и совместно с клиентом запустили блог на сайте

Анализ первых результатов показал увеличение трафика на информационных страницах и рост видимости в поисковых системах по собранным запросам. Следующим шагом стал запуск отдельного блога, который сочетает в себе интересы бизнеса клиента, следование потребностям пользователей и текстовую SEO-оптимизацию для поисковиков.

Что мы сделали?

• Команда клиента создала и запустила отдельный раздел блога, перенесла в него ранее написанные статьи, а также разработала основные разделы и функционал блога с учетом SEO-требований наших специалистов.
• Клиент разработал и запустил по рекомендациям наших специалистов CMS и отдельные модули для редактирования статей, стилей и оформления.
• Мы проанализировали спрос, составили контент-план на основе наиболее высокочастотных тем, собрали семантику и подготовили статьи с учетом комментариев и пожеланий клиента. Так мы продолжаем работать и сегодня.
• За 2 года свыше 380 статей покрыли весь CJM: от верхнеуровневых запросов потенциального клиента (например, «что такое кредитная карта») до нижнеуровневых запросов лояльных пользователей продукта (к примеру,  «как увеличить лимит»).

4. Внедрили новую контентную стратегию для продвижения в поисковых системах и LLM-моделях

С осени 2024 года поисковые системы начали активно интегрировать генеративные блоки в поисковую выдачу, которые стали дополнительной точкой входа для клиентов. Попасть туда можно только благодаря контенту, который алгоритмы считают полезным и заслуживающим доверия.

Что мы сделали?

• Акцентировали внимание на создании качественных материалов с четкой структурой, микроразметкой, конкретными ответами на вопросы пользователей и подтвержденной экспертностью.
• Работали по фреймворку EXPERT для контентного продвижения:
• Examine (исследовать) — аудит охватных тем;
• X-ray (просветить насквозь) — анализ конкурентов;
• Plan (планировать) — контент-план в соответствии со спросом и задачами;
• Execute (выполнять) — регулярная публикация статей;
• Review (анализировать) — анализ метрик;
• Tweak (корректировать) — корректировка стратегии.

Тексты для проекта готовят наши копирайтеры, проверку проводят эксперты со стороны клиента. Такой подход позволил нативно интегрировать продукты банка в статьи и обеспечить им дополнительное присутствие в выдаче. Ссылки на страницы блога стали регулярно появляться в нейроблоках Яндекса и Google, что еще больше увеличило охват и укрепило позиции бренда.

РЕЗУЛЬТАТЫ

Рост трафика

Нам удалось увеличить количество визитов из поиска с нуля до 175 000 посетителей в месяц суммарно по обеим ПС.

Взрывной рост в 2023 году связан с тем, что статья по оплатам Steam попала в топ и дала огромный приток трафика.

Это произошло после того, как у QIWI Кошелек отозвали лицензию, и часть пользователей начала искать другие сервисы с возможностью пополнения Steam. Позже поисковые системы начали внедрять в поисковую выдачу нейроблоки, что снизило объем трафика практически у всех информационных сайтов. При этом за счет регулярного контентного наполнения и расширения охвата положительная динамика сохранилась.

Рост видимости

В начале проекта видимость сайта по информационным запросам в ПС Google и Яндекс была практически на нулевой отметке. Проделанная работа помогла увеличить видимость сайта по информационным запросам на 14,68% суммарно по обеим ПС. В январе 2023 года видимость сайта по информационным запросам составила всего 3,41%. К августу 2025 года она выросла до 18,09%.

Отметим, что рост видимости тормозит постепенное расширение семантического ядра. Мы каждый месяц добавляем новые запросы в СЯ, чтобы расширить охват, эффективнее закрывать потребности пользователей по этапам CJM и увеличить трафик. При этом новые запросы увеличивают суммарную частоту ядра, как следствие, в первое время может наблюдаться даже снижение видимости. На графике ниже это видно на примере Google.

Далее увеличивается количество запросов в топ-10, показатель видимости растет, как показано на первом графике. В данном кейсе в настоящее время в работе свыше 8000 запросов, а СЯ на старте было почти в три раза меньше.

Рост позиций и запросов в топе и нейровыдаче

Мы также улучшили позиции сайта в топе по информационным запросам. С января 2023 года по июль 2025 года суммарное количество запросов по обеим ПС в топ-3 увеличилось в 147 раз, в топ-10 — в 85 раз

272 страницы попали в нейроблоки по более чем 1500 запросов.

ИТОГИ

Мы продолжаем работать над проектом — развивать блог на сайте и привлекать информационный трафик, а также расширять структуру, обновлять статьи и внедрять корректировки по поисковой оптимизации и нейрооптимизации. Нам удалось достигнуть высоких результатов во многом благодаря вовлеченности клиента и его команды в проект — заказчик предоставлял всю необходимую информацию для подготовки статей, оперативно давал обратную связь и взял на себя разработку и запуск блога.

Кто работал над проектом:

Команда МТС Банка:

Павел Денисов – руководитель направления поисковой оптимизации, Департамент маркетинга и развития цифровых технологий ПАО МТС Банк