10 антикейсов за 10 лет в SEO: от canonical до управленческих

Технические ошибки

Использовать черные методы в работе

Черные методы могут привести к потере суммарно 1 200 000 рублей на выводе двух проектов из-под Минусинска и Баден-Бадена. Этот кейс удалось повернуть к лучшему:

Однако в IT-Agenty сделали вывод, что покупать ссылки нельзя. 

Безусловно, ссылки нужно наращивать, но не обращаясь на ссылочные биржи. Как это делать?  Допустим, есть сайт с экскурсиями. По каждому информационному запросу (например, «что посмотреть в Тбилиси») в поиске находится примерно 10 похожих сайтов. Это блоги путешественников и другие площадки с фотографиями и интересным контентом. И с каждого такого ресурса на наш сайт может идти ссылка в рамках партнерской программы.

Выкладывать изменения, особенно в рамках больших проектов, на праздники

В одном из проектов была страница с GET-параметром, которая приносила много трафика и прекрасно индексировалась. Мы решили ее склеить через canonical. После переобхода Яндексом оказалось, что Яндекс сначала учитывает robots, потом canonical. При этом пока на странице не было canonical, Яндекс не учитывал robots. 

Вывод: необходимо тщательно изучать матчасть и принципы работы поисковых роботов.

Не использовать подмену регионов при определении по IP

Если при заходе на сайт предлагается автоматом переводить пользователей на региональный поддомен, нужно отключать всех роботов, чтобы они не проходили по IP. Иначе можно столкнуться с тем, что редирект на региональный поддомен отдаст 302 ошибку, если страница региона не проиндексирована.

Мы узнали это, когда настроили автоматический редирект для людей из другого региона, но исключили не всех роботов. Потеряли примерно 20% коммуникаций на месяц.

Ошибки в клиентской работе

Не общаться и не продавать лично

Если этого не делать, теряется часть прибыли.

Конверсия в сделку при стандартных продажах – 19%, при личных – 31%. Отсюда вывод – руководитель должен уметь продавать.

Не закрывать продукты вовремя

И получать минусом 1,4 млн. рублей.

В клиентской работе часто бывает, что что-то идет не так и нужно передоговариваться. Так может быть несколько раз. За это время теряется много денег и ресурсов. Отсюда родилось правило – договариваться о правилах расставания «на берегу», четко прописывать риски и бюджеты.

Не увольнять клиентов

В одном из проектов мы столкнулись с тем, что наш сотрудник ушел из SEO на полтора года из-за того, что клиент был постоянно недоволен, несмотря на то, что проект был успешным.

Управленческие ошибки

Не считать цифры в договорах

Сумма в договоре всегда указывается с НДС или без. Если не выделять НДС и просто отправить сумму по договору, то по умолчанию НДС вычтут. Так можно потерять 408 000 на одном договоре. 

Запускать продукты, которые не выстреливают    

Перенагружаться до хронических болезней 

НЕ делать выводы из своих ошибок, не измерять их во времени и деньгах

• Установите обратную связь по проектам в обе стороны. Иногда лучше от проекта отказаться, или что-то радикально переделать, чем тянуть резину.
• Важно анализировать историю успеха и повторять положительный опыт.