Отраслевая конференция по интернет-маркетингу в области управления репутацией (ORM) 2020

О конференции

«eTarget. Технологии формирования информационного фона» — это глубокое погружение в репутационный менеджмент. Вы разберетесь в терминах ORM, научитесь правильно использовать инструменты работы с репутацией и рассмотрите практику их применения со всех сторон. После мероприятия вы сможете пообщаться с докладчиками и гостями конференции, найти полезные контакты и получить консультацию специалистов «Ашманов и партнеры».

Официальный партнер конференции — университет МГИМО.

Регистрация завершена

Конференция пройдет 27 февраля в университете МГИМО по адресу:
Москва, проспект Вернадского, 76 (Новый корпус), зал 314.

Для кого

Приглашаем на конференцию директоров по маркетингу, PR-директоров, бренд-менеджеров, SMM-специалистов, генеральных директоров и собственников бизнеса. Также конференция будет полезна специалистам SERM, ORM и мониторинга.

Основные темы

Спикеры ответят на важные вопросы: как отражать атаки троллей, как общаться с неудовлетворенными покупателями и сделать их «адвокатами бренда», как контролировать ситуацию с репутацией бренда. Вы узнаете о сервисах мониторинга инфополя, работе с отзывами и способах нивелирования негатива, повышении лояльности к бренду и многом другом, что поможет избежать репутационных рисков.
Вы можете тратить миллионы на маркетинг, но негативная репутация не даст клиенту попасть в вашу воронку продаж!

Программа конференции Программа формируется, заявленные спикеры и темы докладов могут меняться.

Модераторы конференции
- Игорь Ашманов
  Президент группы компаний «Ашманов и партнеры»
- Владислав Синчугов
  Руководитель департамента SMM и ORM, «Ашманов и партнеры»
09:00-10:00

Регистрация и приветственный кофе
10:00-10.15
Открытие конференции
- Артём Владимирович Мальгин
  проректор МГИМО
- Игорь Ашманов
  Президент группы компаний «Ашманов и партнеры»
10:15-11:00
Социальный ландшафт Рунета. Новые возможности для бизнеса.
- Диджитализация всего и вся + развитие социальных платформ = возможности и угрозы для бизнеса
- Диверсификация каналов коммуникации бренда с клиентом
- Тренд на персонализацию и неформальность общения
- Социальные платформы продолжают развиваться как в сторону появления новых платформ, так и появления нового использования имеющихся
- Высокая скорость распространения информации
- Игорь Ашманов
  Президент группы компаний «Ашманов и партнеры»
11:00-11:30
Тренды в управлении репутацией-2020
- Рынок ORM в 2020 - стагнация или бурное развитие?
- Смена фокуса управления репутацией с "простого написания отзывов" на комплексные онлайн/офлайн инструменты
- Интеграция ORM в SMM и наоборот
- Усложнение модерации на площадках
- Острая необходимость в органических упоминаниях и способы влияния на это
- Связь онлайна и офлайна
- Владислав Синчугов
  Руководитель департамента SMM и ORM, «Ашманов и партнеры»
11:30-12:00
Развитие инфоповодов: мониторить или реагировать?
- Основные этапы развития инфоповода
- Инцидент или кризис? Своевременное обнаружение и оценка рисков
- Анализ графов как инструмент выявления информационной атаки
- Необходимость модели мониторинга информационного фона и ее постоянной корректировки
- Кристина Семеновых
  Ведущий аналитик, компания «Крибрум»
12:00-12:30
Управление репутацией в сфере образования в условиях диджитализации
- Основные репутационные риски образовательных проектов
- Управление личным брендом и брендом образовательного проекта - балансирование интересов
- Цифровые каналы и социальные сети - как минимизировать ущерб и максимизировать выигрыш
- Управление репутацией в Школе Бизнеса - лучшие практики
- Дарья Ядерная
  преподаватель кафедры менеджмента, маркетинга и ВЭД, научный руководитель программ МВА «Маркетинг и Мода», МГИМО
12:30-13:00
Контент-войны: как не проиграть?
- За время доклада поговорим о 10 советах, как не проиграть в битве контента.
- Разберем примеры контент-стратегий, форматов постов, качественных показателей оценки эффективности.
- кейсы Philips: TV проект #безграниц и Tabasco: фудсъемка или дизайн.
- Дамир Фейзуллов
  Директор по digital & social media, PR Partner
13:00-14:00

Обед
14:00-14:30
Маркетинг на основе репутации: кейс центра здоровья Verba Mayr
- Формирование репутации бренда: завоевать доверие, помочь с выбором, получить лояльного клиента. Что работает на каждом этапе выбора
- ORM на 360°: инструменты и опыт применения. SERM, комьюнити-менеджмент, инфлюенсеры, YouTube, PR, аналитика инфополя бренда
- Видеоотзывы в рекламе, контроль за долей трафика из поиска на фоне конкурентов, работа с подсказками и другие ноу-хау
- Влияние репутации на выручку. Измеряем конверсию и доход по первичным обращениям через рекламу, по повторным заездам и заездам по рекомендации
- Виктория Кубрина
  к.э.н., зам. Генерального директора по продажам и маркетингу центра здоровья Verba Mayr, доцент РГГУ
- Юлия Савина
  руководитель направления ORM, SmartMedia
14:30-15:30
Почему PR больше не PR, а репутационный менеджмент, и что это значит для профессиональных коммуникаторов
- В чем отличие «пиара» в традиционном понимании от репутационного менеджмента и почему «пиар» больше не актуален: блиц с примерами
- В чем вызовы репутационного менеджмента для PR-специалистов, что они должны учитывать и как изменить свой подход к работе
- Целеполагание в репутационном менеджменте и критерии его эффективности
- Ключевые задачи репутационного менеджера в 2020
- Мария Заикина
  PR, Comms & Industry Relations Director, OZON
- Андрей Барковский
  Начальник управления внешних коммуникаций в Банке ОТКРЫТИЕ
15:30-16:00

Кофе-брейк. Нетворкинг
16:00-18:00
Круглый стол с экспертами ORM
- Как руководитель компании может влиять на репутацию
- Может ли сотрудник представлять большую опасность для репутации компании, чем конкурент?
- KPI в ORM
- Репутационные скандалы и их влияние на финансовые показатели компаний
- Михаил Умаров
  Модератор круглого стола - генеральный директор агентства Comunica
- Татьяна Мартьянова
  руководитель центра по связям с общественностью МТС регион Москва
- Владимир Залужский
  Начальник управления по коммуникациям и работе с инвесторами «Северсталь»
- Мария Заикина
  PR, Comms & Industry Relations Director, OZON
- Андрей Барковский
  Начальник управления внешних коммуникаций в Банке ОТКРЫТИЕ
- Владислав Синчугов
  Руководитель департамента SMM и ORM, «Ашманов и партнеры»