Тестирование с помощью eye tracking

Этот вид тестирования позволяет определить стратегию поиска товара / услуги по движению глаз посетителя, а также выявить и устранить проблемы

Для чего нужно исследование eye tracking

Этот вид тестирования позволяет определить стратегию поиска товара / услуги по движению глаз посетителя, а также выявить и устранить проблемы, которые препятствуют увеличению конверсии сайта. Результатом тестирования является объективная оценка эффективности размещения рекламных блоков, акций, элементов взаимодействия и остального контента для последующей корректировки. Вы узнаете, что именно нужно корректировать на сайте и сможете проверить свои идеи в ходе А/B-тестирования.

Заказать консультацию

Наши менеджеры помогут вам рассчитать стоимость тестирования

Что вы получите

Вы получите наглядную картину, как посетители пользуются вашим сайтом — что именно задерживает их внимание и стимулирует к конверсионным действиям. Результаты тестирования позволят вам объективно оценить эффективность страниц для улучшения конверсии сайта.

Мария Чайкина

Ведущий usability-специалист
«Раньше технология eye tracking была загадкой и роскошью, а теперь это признанный во всем мире инструмент для маркетинговых и юзабилити исследований, который позволяет посмотреть на продукт, в прямом смысле слова, глазами пользователей и дает очень интересные, а иногда и неожиданные результаты, которые помогают сделать продукт качественнее и эффективнее».

Этапы работ

  • Подготовка брифа

    Вы оставляете заявку на исследование eye tracking. Мы связываемся с вами, изучаем цели и задачи тестирования, критерии успешности проекта и готовим коммерческое предложение. Обсуждение проходит с участием клиента, руководителя проекта и юзабилити специалиста.
  • Разработка сценария тестирования

    Проводим пилотное тестирование для оценки релевантности сценария, времени и трудозатрат.
  • Формирование группы тестировщиков

    Подбираем респондентов через рекрутинговое анкетирование, разбиваем на группы. Формируем группы на основе разных параметров: пользователи, заинтересованные в товаре/услуге или пока потенциальные покупатели; имеют или не имеют опыт использования продукта, а также другие критерии. Количество групп зависит от состава целевой аудитории.
  • Тестирование

    Проводим тестирование с помощью специального оборудования. В ходе тестирования респондентов используется айтрекинговое оборудование, оснащенное инфракрасной камерой. Специальное программное обеспечение идентифицирует и фиксирует движения глаз, определяя, куда направлен взгляд пользователя.
  • Анализ

    Проводим анализ собранных показателей как количественных (частота фиксаций взора, длительность просмотра и др.), так и качественных (маршруты движения глаз, области интереса и др.). Сопоставляем полученные показатели и составляем отчет, включающий статистику, «тепловые карты» движения глаз и визуальные материалы, практические рекомендации.

Стоимость работ с использованием технологии eye tracking

Стоимость анализа тестирования с применением технологии eye tracking рассчитывается индивидуально.
от 200 000 ₽
Если вам интересна эта услуга, оставьте заявку, и менеджер свяжется с вами, чтобы запросить необходимые данные и подготовить коммерческое предложение.

Почему выбирают нас

Тестирование с помощью eye tracking 1
Обладаем большим опытом в юзабилити-тестировании сайтов электронной коммерции и других веб-ресурсов для B2B и B2C компаний
Тестирование с помощью eye tracking 2
Предоставляем объективные статистические и визуальные данные
Тестирование с помощью eye tracking 3
Анализируем качественные и количественные данные тестирования eye tracking, которое проводят эксперты в предметной области
Тестирование с помощью eye tracking 4
Даем достоверную информацию и предлагаем практические решения для оптимизации конверсии сайта

Проектная группа

Над проектом будет работать команда из специалистов по юзабилити и веб-аналитиков
Опыт работы всех сотрудников компании в интернет-маркетинге — от 6 лет.

Алевтина Данилова

Проектировщик

Разрабатывает прототипы новых страниц, необходимых для привлечения дополнительного трафика из поиска. Проводит аудит текущих интерфейсов на основе сценариев поведения пользователей. Разрабатывает технические задания для дизайнеров и спецификации.
Алевтина Данилова

Мария Жебелева

Специалист по Юзабилити

Составляет сценарии поведения пользователей, проводит тестирования, находит текущие проблемы и составляет список рекомендаций, как повысить конверсию продающих страниц сайта. Обязательно проверяет мобильную версию и проводит анализ сайтов конкурентов.
Мария Жебелева
Тепловая карта

Карта внимания или Тепловая карта (Heatmap)

Тепловая карта демонстрирует, какие области вызывали наибольший интерес у пользователей, длительность фиксаций взгляда. Красные зоны обозначают области повышенного внимания.

На фото — главная страница одного туристического сайта, который мы исследовали. Красные очаги маркируют блок «Дайвинг — обучение и туры», на котором задержали свой взгляд несколько респондентов-мужчин. Кажущийся прекрасным показатель вскрывает серьезную недоработку: ссылка ведет на раздел, где размещены обучающие материалы по дайвингу, но нет ничего о турах. Такое несоответствие ожиданиям снижает доверие к ресурсу и отрицательно сказывается на конверсии. Тестирование Eye tracking позволяет выявить подобные ошибки и оперативно их исправить.

Фокус внимания (Burn-through)

Разновидность тепловых карт Burn-through (от англ. «прожигать»). Высвечивает из чернильной области контент, где сфокусировано внимание пользователей. Здесь хорошо видны элементы интерфейса, фрагменты фото и текста, которые особенно заинтересовали посетителей.

На иллюстрации — карточка акции отеля в Шарм-Эль-Шейхе. Судя по результатам тестирования, эта страница требует доработок: необходимо более структурированное размещение основного текста, выделение преимуществ в отдельный маркированный блок.

Информационный текст о погоде хорош, но респонденты отметили, что было бы лучше дополнительно публиковать актуальные данные о погоде на текущий день. Помимо этого, на странице нет блока или ссылки на отзывы туристов, мало фотографий отеля. Есть и другие моменты, требующие доработки.

Фокус внимания
Карта движений взгляда

Карта движений взгляда (Scan Path)

По этой карте можно понять, какие области привлекли посетителя в первые секунды, на какую область кликнул (красный круг), где была точка выхода со страницы.

Маршрут строится по нумерованным точкам фиксации в той последовательности, в которой взгляд перемещался по странице. Такая карта демонстрирует не только траекторию, но и длительность просмотра (диаметр круга).

Статистика

Технология eye tracking позволяет выводить в статистику количественные показатели, такие как время, частотность, количество фиксаций и многие другие. В результате мы получаем достоверную информацию по зонам интереса (Area of Interest, AOI) высвеченных элементов. Для каждой из зон мы получаем статистические данные по заданным параметрам: время до первой фиксации взгляда, длительность первой фиксации, средняя длительность фиксации, общее количество фиксаций, общее время фиксаций, время от фиксации до клика по элементу и др.

Поведенческая аналитика — это очень ценная информация, если умело ею пользоваться и делать правильные выводы. Некоторые считают, что достаточно купить оборудование для eye tracking, провести тест — и сразу будет видно, какие изменения необходимы для привлечения большего числа посетителей на сайт.

Однако длительность фиксации не всегда можно объяснить интересом посетителя, а не его индивидуальными особенностями, задумчивостью или другими факторами. Точно так же необходимо понимать, что выжженное пятно на «тепловой карте» — не всегда положительный фактор для страницы. Например, мы видим на карте ярко высвеченный фрагмент фотографии лица девушки. Девушка на фото привлекает внимание пользователей, но, в свою очередь, отвлекает их от конверсионных действий.

Чтобы избежать ложной интерпретации данных, необходимо получить экспертное заключение специалиста в предметной области. Мы также рекомендуем воспользоваться услугой A/B-тестирования для проверки гипотез, чтобы принимать наиболее правильные решения для улучшения конверсии сайта.

Нам доверяют

Banki.ru
Тинькофф
Bmw
Сбербанк
Lays
Яндекс
Parmalat
Yves roshe

Наши результаты

Улучшили юзабилити сайта, существенно доработали каталог товаров, провели полную текстовую оптимизацию 500+ продвигаемых страниц и 5000+ страниц каталога товаров, наполнили карточки товаров отзывами, внедрили перелинковку и микроразметку.
Достижения: поисковый трафик вырос с 85 до 880 посетителей в сутки, число запросов в топ 10 Яндекса выросло со 102 до 1576, в топ 10 Google — с 84 до 1092. Видимость страниц сайта в поисковых системах выросла с 2,01% до 55%.
Улучшили юзабилити сайта, существенно доработали каталог товаров, провели полную текстовую оптимизацию 500+ продвигаемых страниц и 5000+ страниц каталога товаров, наполнили карточки товаров отзывами, внедрили перелинковку и микроразметку.
Достижения: поисковый трафик вырос с 85 до 880 посетителей в сутки, число запросов в топ 10 Яндекса выросло со 102 до 1576, в топ 10 Google — с 84 до 1092. Видимость страниц сайта в поисковых системах выросла с 2,01% до 55%.
Улучшили юзабилити сайта, существенно доработали каталог товаров, провели полную текстовую оптимизацию 500+ продвигаемых страниц и 5000+ страниц каталога товаров, наполнили карточки товаров отзывами, внедрили перелинковку и микроразметку.
Достижения: поисковый трафик вырос с 85 до 880 посетителей в сутки, число запросов в топ 10 Яндекса выросло со 102 до 1576, в топ 10 Google — с 84 до 1092. Видимость страниц сайта в поисковых системах выросла с 2,01% до 55%.
Улучшили юзабилити сайта, существенно доработали каталог товаров, провели полную текстовую оптимизацию 500+ продвигаемых страниц и 5000+ страниц каталога товаров, наполнили карточки товаров отзывами, внедрили перелинковку и микроразметку.
Достижения: поисковый трафик вырос с 85 до 880 посетителей в сутки, число запросов в топ 10 Яндекса выросло со 102 до 1576, в топ 10 Google — с 84 до 1092. Видимость страниц сайта в поисковых системах выросла с 2,01% до 55%.

Отзывы клиентов

Благодарим компанию «Ашманов и партнеры» за профессиональный анализ сайта и всестороннюю помощь при внедрении рекомендаций по его оптимизации.

Как результат, за довольно короткий период времени видимость сайта увеличилась в 2 раза, и количество приоритетных запросов в топе поисковой выдачи стабильно растет.

Развернутые аналитические отчеты и грамотные консультации по отдельным вопросам — огромная помощь в работе менеджера. Наша отдельная благодарность сотрудникам — за своевременную информационную поддержку обо всех изменениях в сфере SEO и обучающие семинары, проводимые компанией для партнеров и клиентов.

Ковнацкая Евгения

Менеджер по продвижению сайта в Ив Роше

Гарантии результата

Мы регулярно оцениваем эффективность изменений на сайте с помощью данных систем веб-аналитики, проверяя конверсии и достижение целей. Предлагаемые решения проверяются на целевой аудитории с помощью юзабилити-тестирований, а варианты интерфейсов — с помощью A/B-тестирований.
Заказать консультацию
Наши специалисты помогут выбрать оптимальный формат сотрудничества.

Лицензии и сертификаты

Ru center
Begun
Диплом "Проводник знаний"
Сертифицированное агенство
Награды и достижения
2010

За инновационную образовательную деятельность в сети

2013

В номинации «Здоровье и Отдых» за создание портала takzdorovo.ru

2015

Агентство № 1 в категории «Поисковая оптимизация»

Заказать консультацию

Наш менеджер, поможет вам выбрать оптимальный формат сотрудничества: по лидам, по позициям, по трафику, либо комплексное продвижение с абонентской платой.
Спасибо

Менеджер свяжется
c вами в ближайшее время

Вам будет интересно