Тестирование с помощью eye tracking

Этот вид тестирования позволяет определить стратегию поиска товара / услуги по движению глаз посетителя, а также выявить и устранить проблемы

Для чего нужно исследование eye tracking

Этот вид тестирования позволяет определить стратегию поиска товара / услуги по движению глаз посетителя, а также выявить и устранить проблемы, которые препятствуют увеличению конверсии сайта. Результатом тестирования является объективная оценка эффективности размещения рекламных блоков, акций, элементов взаимодействия и остального контента для последующей корректировки. Вы узнаете, что именно нужно корректировать на сайте и сможете проверить свои идеи в ходе А/B-тестирования.

Заказать консультацию

Наши менеджеры помогут вам рассчитать стоимость тестирования

Что вы получите

Вы получите наглядную картину, как посетители пользуются вашим сайтом — что именно задерживает их внимание и стимулирует к конверсионным действиям. Результаты тестирования позволят вам объективно оценить эффективность страниц для улучшения конверсии сайта.

Мария Чайкина

Ведущий usability-специалист
«Раньше технология eye tracking была загадкой и роскошью, а теперь это признанный во всем мире инструмент для маркетинговых и юзабилити исследований, который позволяет посмотреть на продукт, в прямом смысле слова, глазами пользователей и дает очень интересные, а иногда и неожиданные результаты, которые помогают сделать продукт качественнее и эффективнее».

Этапы работ

  • Подготовка брифа

    Вы оставляете заявку на исследование eye tracking. Мы связываемся с вами, изучаем цели и задачи тестирования, критерии успешности проекта и готовим коммерческое предложение. Обсуждение проходит с участием клиента, руководителя проекта и юзабилити специалиста.
  • Разработка сценария тестирования

    Проводим пилотное тестирование для оценки релевантности сценария, времени и трудозатрат.
  • Формирование группы тестировщиков

    Подбираем респондентов через рекрутинговое анкетирование, разбиваем на группы. Формируем группы на основе разных параметров: пользователи, заинтересованные в товаре/услуге или пока потенциальные покупатели; имеют или не имеют опыт использования продукта, а также другие критерии. Количество групп зависит от состава целевой аудитории.
  • Тестирование

    Проводим тестирование с помощью специального оборудования. В ходе тестирования респондентов используется айтрекинговое оборудование, оснащенное инфракрасной камерой. Специальное программное обеспечение идентифицирует и фиксирует движения глаз, определяя, куда направлен взгляд пользователя.
  • Анализ

    Проводим анализ собранных показателей как количественных (частота фиксаций взора, длительность просмотра и др.), так и качественных (маршруты движения глаз, области интереса и др.). Сопоставляем полученные показатели и составляем отчет, включающий статистику, «тепловые карты» движения глаз и визуальные материалы, практические рекомендации.

Стоимость работ с использованием технологии eye tracking

Стоимость анализа тестирования с применением технологии eye tracking рассчитывается индивидуально.
от 200 000 ₽
Если вам интересна эта услуга, оставьте заявку, и менеджер свяжется с вами, чтобы запросить необходимые данные и подготовить коммерческое предложение.

Почему выбирают нас

Тестирование с помощью eye tracking 1
Обладаем большим опытом в юзабилити-тестировании сайтов электронной коммерции и других веб-ресурсов для B2B и B2C компаний
Тестирование с помощью eye tracking 2
Предоставляем объективные статистические и визуальные данные
Тестирование с помощью eye tracking 3
Анализируем качественные и количественные данные тестирования eye tracking, которое проводят эксперты в предметной области
Тестирование с помощью eye tracking 4
Даем достоверную информацию и предлагаем практические решения для оптимизации конверсии сайта

Проектная группа

Над проектом будет работать команда из специалистов по юзабилити и веб-аналитиков
Опыт работы всех сотрудников компании в интернет-маркетинге — от 6 лет.

Алевтина Данилова

Проектировщик

Разрабатывает прототипы новых страниц, необходимых для привлечения дополнительного трафика из поиска. Проводит аудит текущих интерфейсов на основе сценариев поведения пользователей. Разрабатывает технические задания для дизайнеров и спецификации.
Алевтина Данилова

Мария Жебелева

Специалист по Юзабилити

Составляет сценарии поведения пользователей, проводит тестирования, находит текущие проблемы и составляет список рекомендаций, как повысить конверсию продающих страниц сайта. Обязательно проверяет мобильную версию и проводит анализ сайтов конкурентов.
Мария Жебелева
Тепловая карта

Карта внимания или Тепловая карта (Heatmap)

Тепловая карта демонстрирует, какие области вызывали наибольший интерес у пользователей, длительность фиксаций взгляда. Красные зоны обозначают области повышенного внимания.

На фото — главная страница одного туристического сайта, который мы исследовали. Красные очаги маркируют блок «Дайвинг — обучение и туры», на котором задержали свой взгляд несколько респондентов-мужчин. Кажущийся прекрасным показатель вскрывает серьезную недоработку: ссылка ведет на раздел, где размещены обучающие материалы по дайвингу, но нет ничего о турах. Такое несоответствие ожиданиям снижает доверие к ресурсу и отрицательно сказывается на конверсии. Тестирование Eye tracking позволяет выявить подобные ошибки и оперативно их исправить.

Фокус внимания (Burn-through)

Разновидность тепловых карт Burn-through (от англ. «прожигать»). Высвечивает из чернильной области контент, где сфокусировано внимание пользователей. Здесь хорошо видны элементы интерфейса, фрагменты фото и текста, которые особенно заинтересовали посетителей.

На иллюстрации — карточка акции отеля в Шарм-Эль-Шейхе. Судя по результатам тестирования, эта страница требует доработок: необходимо более структурированное размещение основного текста, выделение преимуществ в отдельный маркированный блок.

Информационный текст о погоде хорош, но респонденты отметили, что было бы лучше дополнительно публиковать актуальные данные о погоде на текущий день. Помимо этого, на странице нет блока или ссылки на отзывы туристов, мало фотографий отеля. Есть и другие моменты, требующие доработки.

Фокус внимания
Карта движений взгляда

Карта движений взгляда (Scan Path)

По этой карте можно понять, какие области привлекли посетителя в первые секунды, на какую область кликнул (красный круг), где была точка выхода со страницы.

Маршрут строится по нумерованным точкам фиксации в той последовательности, в которой взгляд перемещался по странице. Такая карта демонстрирует не только траекторию, но и длительность просмотра (диаметр круга).

Статистика

Технология eye tracking позволяет выводить в статистику количественные показатели, такие как время, частотность, количество фиксаций и многие другие. В результате мы получаем достоверную информацию по зонам интереса (Area of Interest, AOI) высвеченных элементов. Для каждой из зон мы получаем статистические данные по заданным параметрам: время до первой фиксации взгляда, длительность первой фиксации, средняя длительность фиксации, общее количество фиксаций, общее время фиксаций, время от фиксации до клика по элементу и др.

Поведенческая аналитика — это очень ценная информация, если умело ею пользоваться и делать правильные выводы. Некоторые считают, что достаточно купить оборудование для eye tracking, провести тест — и сразу будет видно, какие изменения необходимы для привлечения большего числа посетителей на сайт.

Однако длительность фиксации не всегда можно объяснить интересом посетителя, а не его индивидуальными особенностями, задумчивостью или другими факторами. Точно так же необходимо понимать, что выжженное пятно на «тепловой карте» — не всегда положительный фактор для страницы. Например, мы видим на карте ярко высвеченный фрагмент фотографии лица девушки. Девушка на фото привлекает внимание пользователей, но, в свою очередь, отвлекает их от конверсионных действий.

Чтобы избежать ложной интерпретации данных, необходимо получить экспертное заключение специалиста в предметной области. Мы также рекомендуем воспользоваться услугой A/B-тестирования для проверки гипотез, чтобы принимать наиболее правильные решения для улучшения конверсии сайта.

Нам доверяют

Banki.ru
Тинькофф
Сбербанк
Lays
Яндекс
Parmalat
Yves roshe
Alfa-Forex
Beeline
Bork
Chrysler
Cisko
Coca Cola
Docke
Eco standart
Gloria Jeans
Honka
Huawei
Isover
Jeep

Наши результаты

Улучшили юзабилити сайта, существенно доработали каталог товаров, провели полную текстовую оптимизацию 500+ продвигаемых страниц и 5000+ страниц каталога товаров, наполнили карточки товаров отзывами, внедрили перелинковку и микроразметку.
Достижения: поисковый трафик вырос с 85 до 880 посетителей в сутки, число запросов в топ 10 Яндекса выросло со 102 до 1576, в топ 10 Google — с 84 до 1092. Видимость страниц сайта в поисковых системах выросла с 2,01% до 55%.
Улучшили юзабилити сайта, существенно доработали каталог товаров, провели полную текстовую оптимизацию 500+ продвигаемых страниц и 5000+ страниц каталога товаров, наполнили карточки товаров отзывами, внедрили перелинковку и микроразметку.
Достижения: поисковый трафик вырос с 85 до 880 посетителей в сутки, число запросов в топ 10 Яндекса выросло со 102 до 1576, в топ 10 Google — с 84 до 1092. Видимость страниц сайта в поисковых системах выросла с 2,01% до 55%.
Улучшили юзабилити сайта, существенно доработали каталог товаров, провели полную текстовую оптимизацию 500+ продвигаемых страниц и 5000+ страниц каталога товаров, наполнили карточки товаров отзывами, внедрили перелинковку и микроразметку.
Достижения: поисковый трафик вырос с 85 до 880 посетителей в сутки, число запросов в топ 10 Яндекса выросло со 102 до 1576, в топ 10 Google — с 84 до 1092. Видимость страниц сайта в поисковых системах выросла с 2,01% до 55%.
Улучшили юзабилити сайта, существенно доработали каталог товаров, провели полную текстовую оптимизацию 500+ продвигаемых страниц и 5000+ страниц каталога товаров, наполнили карточки товаров отзывами, внедрили перелинковку и микроразметку.
Достижения: поисковый трафик вырос с 85 до 880 посетителей в сутки, число запросов в топ 10 Яндекса выросло со 102 до 1576, в топ 10 Google — с 84 до 1092. Видимость страниц сайта в поисковых системах выросла с 2,01% до 55%.

Отзывы клиентов

Благодарим компанию «Ашманов и партнеры» за профессиональный анализ сайта и всестороннюю помощь при внедрении рекомендаций по его оптимизации.

Как результат, за довольно короткий период времени видимость сайта увеличилась в 2 раза, и количество приоритетных запросов в топе поисковой выдачи стабильно растет.

Развернутые аналитические отчеты и грамотные консультации по отдельным вопросам — огромная помощь в работе менеджера. Наша отдельная благодарность сотрудникам — за своевременную информационную поддержку обо всех изменениях в сфере SEO и обучающие семинары, проводимые компанией для партнеров и клиентов.

Ковнацкая Евгения

Менеджер по продвижению сайта в Ив Роше

Гарантии результата

Проводим анализ юзабилити сайта в регионе Москва и регулярно оцениваем эффективность сделанных изменений с помощью данных веб-аналитики. Все предлагаемые решения проверяем на целевой аудитории с помощью юзабилити и А/В тестирований. В течение трех месяцев после завершения работ проводим консультации по внедрению рекомендаций.
Заказать консультацию
Наши специалисты помогут выбрать оптимальный формат сотрудничества.

Лицензии и сертификаты

Ru center
Begun
Диплом "Проводник знаний"
Сертифицированное агенство
Награды и достижения
2013

В номинации «Здоровье и Отдых» за создание портала takzdorovo.ru

2015

Агентство № 1 в категории «Поисковая оптимизация»

2017

Агентство № 1 в категории
«Поисковая оптимизация»

Заказать консультацию

Наш менеджер, поможет вам выбрать оптимальный формат сотрудничества: по лидам, по позициям, по трафику, либо комплексное продвижение с абонентской платой.
Спасибо

Менеджер свяжется
c вами в ближайшее время

Вам будет интересно