Продвигаем бизнес в Интернете с 2001 года

Тестирование с помощью eye tracking

Этот вид тестирования позволяет определить стратегию поиска товара / услуги по движению глаз посетителя, а также выявить и устранить проблемы

Для чего нужно исследование eye tracking

Этот вид тестирования позволяет определить стратегию поиска товара / услуги по движению глаз посетителя, а также выявить и устранить проблемы, которые препятствуют увеличению конверсии сайта. Результатом тестирования является объективная оценка эффективности размещения рекламных блоков, акций, элементов взаимодействия и остального контента для последующей корректировки. Вы узнаете, что именно нужно корректировать на сайте и сможете проверить свои идеи в ходе А/B-тестирования.

Заказать консультацию

Наши менеджеры помогут вам рассчитать стоимость тестирования
Что вы получите
Вы получите наглядную картину, как посетители пользуются вашим сайтом — что именно задерживает их внимание и стимулирует к конверсионным действиям. Результаты тестирования позволят вам объективно оценить эффективность страниц для улучшения конверсии сайта.
Мария Чайкина
Ведущий usability-специалист
«Раньше технология eye tracking была загадкой и роскошью, а теперь это признанный во всем мире инструмент для маркетинговых и юзабилити исследований, который позволяет посмотреть на продукт, в прямом смысле слова, глазами пользователей и дает очень интересные, а иногда и неожиданные результаты, которые помогают сделать продукт качественнее и эффективнее».

Этапы работ

  • Подготовка брифа
    Вы оставляете заявку на исследование eye tracking. Мы связываемся с вами, изучаем цели и задачи тестирования, критерии успешности проекта и готовим коммерческое предложение. Обсуждение проходит с участием клиента, руководителя проекта и юзабилити специалиста.
  • Разработка сценария тестирования
    Проводим пилотное тестирование для оценки релевантности сценария, времени и трудозатрат.
  • Формирование группы тестировщиков
    Подбираем респондентов через рекрутинговое анкетирование, разбиваем на группы. Формируем группы на основе разных параметров: пользователи, заинтересованные в товаре/услуге или пока потенциальные покупатели; имеют или не имеют опыт использования продукта, а также другие критерии. Количество групп зависит от состава целевой аудитории.
  • Тестирование
    Проводим тестирование с помощью специального оборудования. В ходе тестирования респондентов используется айтрекинговое оборудование, оснащенное инфракрасной камерой. Специальное программное обеспечение идентифицирует и фиксирует движения глаз, определяя, куда направлен взгляд пользователя.
  • Анализ
    Проводим анализ собранных показателей как количественных (частота фиксаций взора, длительность просмотра и др.), так и качественных (маршруты движения глаз, области интереса и др.). Сопоставляем полученные показатели и составляем отчет, включающий статистику, «тепловые карты» движения глаз и визуальные материалы, практические рекомендации.

Стоимость работ с использованием технологии eye tracking

Стоимость анализа тестирования с применением технологии eye tracking рассчитывается индивидуально.
от 200 000 ₽
Если вам интересна эта услуга, оставьте заявку, и менеджер свяжется с вами, чтобы запросить необходимые данные и подготовить коммерческое предложение.

Почему выбирают нас

Тестирование с помощью eye tracking 1
Обладаем большим опытом в юзабилити-тестировании сайтов электронной коммерции и других веб-ресурсов для B2B и B2C компаний
Тестирование с помощью eye tracking 2
Предоставляем объективные статистические и визуальные данные
Тестирование с помощью eye tracking 3
Анализируем качественные и количественные данные тестирования eye tracking, которое проводят эксперты в предметной области
Тестирование с помощью eye tracking 4
Даем достоверную информацию и предлагаем практические решения для оптимизации конверсии сайта
Проектная группа
Над проектом будет работать команда из специалистов по юзабилити и веб-аналитиков.
Алевтина Данилова

Алевтина Данилова

Руководитель проекта

Разрабатывает общую структуру проведения работ, проверяет и координирует рабочую группу. Оперативно отвечает на вопросы клиента, ведет всю документацию по проекту и готовит отчетность.
Юлия Юдина

Юлия Юдина

Юзабилити-специалист

Изучает целевую аудиторию, ее поведение и требования к интерфейсу. Анализирует структуру сайта и удобство навигации. Проверяет скорость загрузки сайта и все этапы оформления заказа. Проводит тестирования, анализирует ошибки пользователя. Готовит список критичных ошибок и предложения по повышению конверсии.
Василиса Десятова

Василиса Десятова

Юзабилити-специалист

Составляет сценарии поведения пользователей, проводит тестирования, находит текущие проблемы и составляет список рекомендаций, как повысить конверсию продающих страниц сайта. Обязательно проверяет мобильную версию и проводит анализ сайтов конкурентов.
Ольга Юрина

Ольга Юрина

Арт-директор

Разрабатывает стилевое оформление сайта с учетом специфики проекта. Руководит командой веб-дизайнеров, отвечает за качество творческой работы и сроки ее выполнения. Контролирует процесс технического воплощения дизайна.
Павел Мосин

Павел Мосин

Веб-аналитик

Настраивает системы аналитики (Google Analytics, Яндекс.Метрика, Roistat и Abobe Analytics), коллтрекинга (CoMagic, Calltouch и пр.) и прочие системы обратной связи с пользователями, интегрирует их с другими сервисами и CRM клиента с целью построения единой аналитической системы. Собирает и анализирует данные о посетителях сайтов и их поведении в рамках всех рекламных каналов и дает рекомендации по улучшению ситуации или устранению текущих проблем.
Тепловая карта

Карта внимания или Тепловая карта (Heatmap)

Тепловая карта демонстрирует, какие области вызывали наибольший интерес у пользователей, длительность фиксаций взгляда. Красные зоны обозначают области повышенного внимания.

На фото — главная страница одного туристического сайта, который мы исследовали. Красные очаги маркируют блок «Дайвинг — обучение и туры», на котором задержали свой взгляд несколько респондентов-мужчин. Кажущийся прекрасным показатель вскрывает серьезную недоработку: ссылка ведет на раздел, где размещены обучающие материалы по дайвингу, но нет ничего о турах. Такое несоответствие ожиданиям снижает доверие к ресурсу и отрицательно сказывается на конверсии. Тестирование Eye tracking позволяет выявить подобные ошибки и оперативно их исправить.

Фокус внимания (Burn-through)

Разновидность тепловых карт Burn-through (от англ. «прожигать»). Высвечивает из чернильной области контент, где сфокусировано внимание пользователей. Здесь хорошо видны элементы интерфейса, фрагменты фото и текста, которые особенно заинтересовали посетителей.

На иллюстрации — карточка акции отеля в Шарм-Эль-Шейхе. Судя по результатам тестирования, эта страница требует доработок: необходимо более структурированное размещение основного текста, выделение преимуществ в отдельный маркированный блок.

Информационный текст о погоде хорош, но респонденты отметили, что было бы лучше дополнительно публиковать актуальные данные о погоде на текущий день. Помимо этого, на странице нет блока или ссылки на отзывы туристов, мало фотографий отеля. Есть и другие моменты, требующие доработки.

Фокус внимания
Карта движений взгляда

Карта движений взгляда (Scan Path)

По этой карте можно понять, какие области привлекли посетителя в первые секунды, на какую область кликнул (красный круг), где была точка выхода со страницы.

Маршрут строится по нумерованным точкам фиксации в той последовательности, в которой взгляд перемещался по странице. Такая карта демонстрирует не только траекторию, но и длительность просмотра (диаметр круга).

Статистика

Технология eye tracking позволяет выводить в статистику количественные показатели, такие как время, частотность, количество фиксаций и многие другие. В результате мы получаем достоверную информацию по зонам интереса (Area of Interest, AOI) высвеченных элементов. Для каждой из зон мы получаем статистические данные по заданным параметрам: время до первой фиксации взгляда, длительность первой фиксации, средняя длительность фиксации, общее количество фиксаций, общее время фиксаций, время от фиксации до клика по элементу и др.

Поведенческая аналитика — это очень ценная информация, если умело ею пользоваться и делать правильные выводы. Некоторые считают, что достаточно купить оборудование для eye tracking, провести тест — и сразу будет видно, какие изменения необходимы для привлечения большего числа посетителей на сайт.

Однако длительность фиксации не всегда можно объяснить интересом посетителя, а не его индивидуальными особенностями, задумчивостью или другими факторами. Точно так же необходимо понимать, что выжженное пятно на «тепловой карте» — не всегда положительный фактор для страницы. Например, мы видим на карте ярко высвеченный фрагмент фотографии лица девушки. Девушка на фото привлекает внимание пользователей, но, в свою очередь, отвлекает их от конверсионных действий.

Чтобы избежать ложной интерпретации данных, необходимо получить экспертное заключение специалиста в предметной области. Мы также рекомендуем воспользоваться услугой A/B-тестирования для проверки гипотез, чтобы принимать наиболее правильные решения для улучшения конверсии сайта.

Нам доверяют
Banki.ru
Тинькофф
Bmw
Сбербанк
Lays
Яндекс
Parmalat
Yves roshe
Alfa-Forex
Beeline
Bork
Chrysler
Cisko
Coca Cola
Docke
Eco standart
Honka
Huawei
Isover
Jeep
Отзывы клиентов
2017_SEO_Асап консалтинг

Мы планируем продолжить совместную работу с «Ашманов и партнеры» и рекомендуем это агентство как профессионального, исполнительного подрядчика, который внимательно относится к пожеланиям клиентов.

Открыть оригинал

Воробьев Валерий Анатольевич

Генеральный директор

2017_SEO_Группа ПОЛИПЛАСТИК

Рекомендуем компанию «Ашманов и партнеры» как ответственного подрядчика, который системно подходит к решению задач, вникает в специфику бизнеса и оперативно реагирует на пожелания.

Открыть оригинал

Резников М.В.

Директор по связям с общественностью и информационной политике Группа ПОЛИПЛАСТИК

2016_SEO_Банк «Санкт-Петербург

С компанией «Ашманов и партнеры Санкт-Петербург» Банк «Санкт-Петербург» сотрудничает с 2014 года. За время сотрудничества мы наблюдаем положительную динамику в продвижении сайта: количество переходов...
Читать далее

С компанией «Ашманов и партнеры Санкт-Петербург» Банк «Санкт-Петербург» сотрудничает с 2014 года. За время сотрудничества мы наблюдаем положительную динамику в продвижении сайта: количество переходов из поисковых систем увеличилось в 2 раза, видимость по тематическим запросам выросла более чем в 4 раза. Команда «Ашманов и партнеры» продемонстрировала профессионализм и ответственность в решении поставленных задач! Мы уверены в дальнейшем плодотворном сотрудничестве! Также выражаем благодарность ведущему менеджеру Ивановой Дарье за пунктуальность, аккуратность в работе, проактивных подход и личную заинтересованность в высоких результатах.

Открыть оригинал

Рыбаков Александр

Вице-президент, директор Диджитал департамента ПАО «Банк «Санкт-Петербург»

2016_SEO-юзабилити_Школа английского языка «Yes
«Школа английского языка «Ес» выражает благодарность компании «Ашманов и партнеры» за плодотворное сотрудничество: оперативную работу по нашим проектам и проявленное терпение и понимание ко всем пожеланиям заказчика.
Открыть оригинал

Певунова А.В.

Директор по маркетингу «Школа английского языка «Yes»

2017_комплекс_Зодчий.ру

Специалисты «Ашманов и партнеры» продемонстрировали высокий профессионализм в планировании и реализации продвижения нашей компании и слаженную работу всей проектной группы.

Открыть оригинал

Грунина Ирина

Заместитель генерального директора по маркетингу и рекламе ООО «Зодчий.ру»

2016_SEO-юзабилити_АО КоммерсантЪ
Выражаем особую признательность менеджеру Ольге Сокольской за внимательное отношение к нашим пожеланиям, профессионализм, оперативность и понимание особенностей работы крупного медийного проекта.
Открыть оригинал

Урбан Кирилл

Директор по информационно-цифровым платформам АО КоммерсантЪ

2016_SEO-разработка_ООО «Ренамакс»
Репутация компании «Ашманов и партнеры» говорит сама за себя. И я смело могу рекомендовать ее, как надежного и заслуживающего внимания партнера.
Открыть оригинал

Разумова А.

Бренд-менеджер ООО «Ренамакс»

2016_SEO-юзабилити аудит_Ведомости
Мы довольны сотрудничеством с «Ашманов и партнеры» и рекомендуем их как внимательного, исполнительного подрядчика. Отдельно благодарим Ольгу Сокольскую, которая четко контролировала работы по аудиту и разработке рекомендаций.
Открыть оригинал

Прозоров Глеб Борисович

Генеральный директор АО «Бизнес Ньюс Медиа»

2016_SEO-аудит_АвтоГЕРМЕС-Запад

Благодарим специалистов компании «Ашманов и партнеры» за профессиональный и ответственный подход к решению задачи.

Открыть оригинал

Ким Е.Р.

Заместитель руководителя отдела рекламы АвтоГЕРМЕС-Запад

2016_SEO_СОЮЗСПЕЦОДЕЖДА-ЦЕНТР

Компания СОЮЗСПЕЦОДЕЖДА выражает благодарность всем сотрудникам ООО «Ашманов и партнеры» за профессиональную работу. После трех месяцев совместной работы мы закрепились на первых местах по многим ключевым для нас запросам,...
Читать далее

Компания СОЮЗСПЕЦОДЕЖДА выражает благодарность всем сотрудникам ООО «Ашманов и партнеры» за профессиональную работу. После трех месяцев совместной работы мы закрепились на первых местах по многим ключевым для нас запросам, увеличилось число посетителей из поисковых систем и выросли продажи. 

Открыть оригинал

Гамшеев Юрий Викторович

Генеральный директор Союзспецодежда-Центр

2016_SEO_Ив Роше

Благодарим компанию «Ашманов и партнеры» за качественно выполненную работу и понятную, прозрачную отчетность.

Открыть оригинал

Рыжкова Любовь

Директор по электронной коммерции и развитию цифровых технологий

Гарантии результата

Проводим анализ юзабилити сайта в регионе Москва и регулярно оцениваем эффективность сделанных изменений с помощью данных веб-аналитики. Все предлагаемые решения проверяем на целевой аудитории с помощью юзабилити и А/В тестирований. В течение трех месяцев после завершения работ проводим консультации по внедрению рекомендаций.
Заказать консультацию
Наши специалисты помогут выбрать оптимальный формат сотрудничества.
Лицензии и сертификаты
Награды и достижения
2018 Digital Index SEO

Лидер в категории «Поисковая оптимизация / SEO»

2017 ADINDEX AWARDS SEO

Победитель в номинации «Поисковая оптимизация / SEO»

2015 ADINDEX AWARDS SEO Лидер в категории «Поисковая оптимизация / SEO»

Лидер в категории «Поисковая оптимизация / SEO»

Оставьте заявку на консультацию

Если вы хотите проконсультироваться или получить коммерческое предложение, то заполните данную форму. Чем больше подробностей вы укажите, тем лучше наш эксперт подготовиться к разговору с вами, а значит общение пройдет продуктивно для всех. Конфиденциальность информации гарантируем!

Нажимая на кнопку «Отправить», я даю согласие на обработку персональных данных и соглашаюсь c политикой конфиденциальности

Вам будет интересно