Тестирование с помощью eye tracking

Этот вид тестирования позволяет определить стратегию поиска товара / услуги по движению глаз посетителя, а также выявить и устранить проблемы

Для чего нужно исследование eye tracking

Этот вид тестирования позволяет определить стратегию поиска товара / услуги по движению глаз посетителя, а также выявить и устранить проблемы, которые препятствуют увеличению конверсии сайта. Результатом тестирования является объективная оценка эффективности размещения рекламных блоков, акций, элементов взаимодействия и остального контента для последующей корректировки. Вы узнаете, что именно нужно корректировать на сайте и сможете проверить свои идеи в ходе А/B-тестирования.

Заказать консультацию

Наши менеджеры помогут вам рассчитать стоимость тестирования

Что вы получите

Вы получите наглядную картину, как посетители пользуются вашим сайтом — что именно задерживает их внимание и стимулирует к конверсионным действиям. Результаты тестирования позволят вам объективно оценить эффективность страниц для улучшения конверсии сайта.

Мария Чайкина

Ведущий usability-специалист
«Раньше технология eye tracking была загадкой и роскошью, а теперь это признанный во всем мире инструмент для маркетинговых и юзабилити исследований, который позволяет посмотреть на продукт, в прямом смысле слова, глазами пользователей и дает очень интересные, а иногда и неожиданные результаты, которые помогают сделать продукт качественнее и эффективнее».

Этапы работ

  • Подготовка брифа

    Вы оставляете заявку на исследование eye tracking. Мы связываемся с вами, изучаем цели и задачи тестирования, критерии успешности проекта и готовим коммерческое предложение. Обсуждение проходит с участием клиента, руководителя проекта и юзабилити специалиста.
  • Разработка сценария тестирования

    Проводим пилотное тестирование для оценки релевантности сценария, времени и трудозатрат.
  • Формирование группы тестировщиков

    Подбираем респондентов через рекрутинговое анкетирование, разбиваем на группы. Формируем группы на основе разных параметров: пользователи, заинтересованные в товаре/услуге или пока потенциальные покупатели; имеют или не имеют опыт использования продукта, а также другие критерии. Количество групп зависит от состава целевой аудитории.
  • Тестирование

    Проводим тестирование с помощью специального оборудования. В ходе тестирования респондентов используется айтрекинговое оборудование, оснащенное инфракрасной камерой. Специальное программное обеспечение идентифицирует и фиксирует движения глаз, определяя, куда направлен взгляд пользователя.
  • Анализ

    Проводим анализ собранных показателей как количественных (частота фиксаций взора, длительность просмотра и др.), так и качественных (маршруты движения глаз, области интереса и др.). Сопоставляем полученные показатели и составляем отчет, включающий статистику, «тепловые карты» движения глаз и визуальные материалы, практические рекомендации.

Стоимость работ с использованием технологии eye tracking

Стоимость анализа тестирования с применением технологии eye tracking рассчитывается индивидуально.
от 200 000 ₽
Если вам интересна эта услуга, оставьте заявку, и менеджер свяжется с вами, чтобы запросить необходимые данные и подготовить коммерческое предложение.

Почему выбирают нас

Тестирование с помощью eye tracking 1
Обладаем большим опытом в юзабилити-тестировании сайтов электронной коммерции и других веб-ресурсов для B2B и B2C компаний
Тестирование с помощью eye tracking 2
Предоставляем объективные статистические и визуальные данные
Тестирование с помощью eye tracking 3
Анализируем качественные и количественные данные тестирования eye tracking, которое проводят эксперты в предметной области
Тестирование с помощью eye tracking 4
Даем достоверную информацию и предлагаем практические решения для оптимизации конверсии сайта

Проектная группа

Над проектом будет работать команда из специалистов по юзабилити и веб-аналитиков
Опыт работы всех сотрудников компании в интернет-маркетинге — от 6 лет.
Алевтина Данилова

Алевтина Данилова

Руководитель проекта

Разрабатывает общую структуру проведения работ, проверяет и координирует рабочую группу. Оперативно отвечает на вопросы клиента, ведет всю документацию по проекту и готовит отчетность.
Юлия Юдина

Юлия Юдина

Юзабилити-специалист

Изучает целевую аудиторию, ее поведение и требования к интерфейсу. Анализирует структуру сайта и удобство навигации. Проверяет скорость загрузки сайта и все этапы оформления заказа. Проводит тестирования, анализирует ошибки пользователя. Готовит список критичных ошибок и предложения по повышению конверсии.
Василиса Десятова

Василиса Десятова

Юзабилити-специалист

Составляет сценарии поведения пользователей, проводит тестирования, находит текущие проблемы и составляет список рекомендаций, как повысить конверсию продающих страниц сайта. Обязательно проверяет мобильную версию и проводит анализ сайтов конкурентов.
Виктор Рубинштейн

Виктор Рубинштейн

Проектировщик

Разрабатывает прототипы новых страниц, необходимых для привлечения дополнительного трафика из поиска. Проводит аудит текущих интерфейсов на основе сценариев поведения пользователей. Готовит технические задания для дизайнеров и спецификации.
Ольга Юрина

Ольга Юрина

Арт-директор

Разрабатывает стилевое оформление сайта с учетом специфики проекта. Руководит командой веб-дизайнеров, отвечает за качество творческой работы и сроки ее выполнения. Контролирует процесс технического воплощения дизайна.
Андрей Инкин

Андрей Инкин

Веб-дизайнер

Разрабатывает адаптивные макеты сайта в соответствии с прототипом и рекомендациями юзабилити-специалистов. Продумывает наиболее удобные решения подачи информации, воплощает пользовательские сценарии в продуманном UX и красивом UI.
Павел Мосин

Павел Мосин

Веб-аналитик

Настраивает системы аналитики (Google Analytics, Яндекс.Метрика, Roistat и Abobe Analytics), коллтрекинга (CoMagic, Calltouch и пр.) и прочие системы обратной связи с пользователями, интегрирует их с другими сервисами и CRM клиента с целью построения единой аналитической системы. Собирает и анализирует данные о посетителях сайтов и их поведении в рамках всех рекламных каналов и дает рекомендации по улучшению ситуации или устранению текущих проблем.
Тепловая карта

Карта внимания или Тепловая карта (Heatmap)

Тепловая карта демонстрирует, какие области вызывали наибольший интерес у пользователей, длительность фиксаций взгляда. Красные зоны обозначают области повышенного внимания.

На фото — главная страница одного туристического сайта, который мы исследовали. Красные очаги маркируют блок «Дайвинг — обучение и туры», на котором задержали свой взгляд несколько респондентов-мужчин. Кажущийся прекрасным показатель вскрывает серьезную недоработку: ссылка ведет на раздел, где размещены обучающие материалы по дайвингу, но нет ничего о турах. Такое несоответствие ожиданиям снижает доверие к ресурсу и отрицательно сказывается на конверсии. Тестирование Eye tracking позволяет выявить подобные ошибки и оперативно их исправить.

Фокус внимания (Burn-through)

Разновидность тепловых карт Burn-through (от англ. «прожигать»). Высвечивает из чернильной области контент, где сфокусировано внимание пользователей. Здесь хорошо видны элементы интерфейса, фрагменты фото и текста, которые особенно заинтересовали посетителей.

На иллюстрации — карточка акции отеля в Шарм-Эль-Шейхе. Судя по результатам тестирования, эта страница требует доработок: необходимо более структурированное размещение основного текста, выделение преимуществ в отдельный маркированный блок.

Информационный текст о погоде хорош, но респонденты отметили, что было бы лучше дополнительно публиковать актуальные данные о погоде на текущий день. Помимо этого, на странице нет блока или ссылки на отзывы туристов, мало фотографий отеля. Есть и другие моменты, требующие доработки.

Фокус внимания
Карта движений взгляда

Карта движений взгляда (Scan Path)

По этой карте можно понять, какие области привлекли посетителя в первые секунды, на какую область кликнул (красный круг), где была точка выхода со страницы.

Маршрут строится по нумерованным точкам фиксации в той последовательности, в которой взгляд перемещался по странице. Такая карта демонстрирует не только траекторию, но и длительность просмотра (диаметр круга).

Статистика

Технология eye tracking позволяет выводить в статистику количественные показатели, такие как время, частотность, количество фиксаций и многие другие. В результате мы получаем достоверную информацию по зонам интереса (Area of Interest, AOI) высвеченных элементов. Для каждой из зон мы получаем статистические данные по заданным параметрам: время до первой фиксации взгляда, длительность первой фиксации, средняя длительность фиксации, общее количество фиксаций, общее время фиксаций, время от фиксации до клика по элементу и др.

Поведенческая аналитика — это очень ценная информация, если умело ею пользоваться и делать правильные выводы. Некоторые считают, что достаточно купить оборудование для eye tracking, провести тест — и сразу будет видно, какие изменения необходимы для привлечения большего числа посетителей на сайт.

Однако длительность фиксации не всегда можно объяснить интересом посетителя, а не его индивидуальными особенностями, задумчивостью или другими факторами. Точно так же необходимо понимать, что выжженное пятно на «тепловой карте» — не всегда положительный фактор для страницы. Например, мы видим на карте ярко высвеченный фрагмент фотографии лица девушки. Девушка на фото привлекает внимание пользователей, но, в свою очередь, отвлекает их от конверсионных действий.

Чтобы избежать ложной интерпретации данных, необходимо получить экспертное заключение специалиста в предметной области. Мы также рекомендуем воспользоваться услугой A/B-тестирования для проверки гипотез, чтобы принимать наиболее правильные решения для улучшения конверсии сайта.

Нам доверяют
Banki.ru
Тинькофф
Сбербанк
Lays
Яндекс
Parmalat
Yves roshe
Alfa-Forex
Beeline
Bork
Chrysler
Cisko
Coca Cola
Docke
Eco standart
Gloria Jeans
Honka
Huawei
Isover
Jeep

Отзывы клиентов

Банк «Санкт-Петербург»

С компанией «Ашманов и партнеры Санкт-Петербург» Банк «Санкт-Петербург» сотрудничает с 2014 года. За время сотрудничества мы наблюдаем положительную динамику в продвижении сайта: количество переходов из поисковых систем увеличилось в 2 раза, видимость по тематическим запросам выросла более чем в 4 раза. Команда «Ашманов и партнеры» продемонстрировала профессионализм и ответственность в решении поставленных задач! Мы уверены в дальнейшем плодотворном сотрудничестве! Также выражаем благодарность ведущему менеджеру Ивановой Дарье за пунктуальность, аккуратность в работе, проактивных подход и личную заинтересованность в высоких результатах.

Открыть оригинал

Рыбаков Александр

Вице-президент, директор Диджитал департамента ПАО «Банк «Санкт-Петербург»

АО КоммерсантЪ

Сотрудничество с компанией «Ашманов и партнеры» было необходимо для дальнейшего развития сайта ИД «Коммерсантъ»: всестороннего аудита существующих версий сайта, поиска слабых мест и разработки рекомендаций по улучшению каждой из версий сайта. Среди возможных подрядчиков компания «Ашманов и партнеры» обладала наиболее внушительным опытом комплексной работы над крупными интернет-проектами с большой аудиторией.

Специалисты агентства провели поисковый аудит, юзабилити-аудит, юзабилити-тестирование страниц сайта, анализ конкурентов и анализ мобильной версии сайта. По итогам комплексного аудита был разработан комплекс мероприятий, в процессе внедрения сотрудники продолжали консультировать специалистов ИД «Коммерсантъ» по необходимым изменениям на сайте.

Надеемся на дальнейшее плодотворное сотрудничество с компанией «Ашманов и партнеры».

Выражаем особую признательность менеджеру Ольге Сокольской за внимательное отношение к нашим пожеланиям, профессионализм, оперативность и понимание особенностей работы крупного медийного проекта.

Открыть оригинал

Урбан Кирилл

Директор по информационно-цифровым платформам АО КоммерсантЪ

Yves roshe

Специалисты компании «Ашманов и партнеры» выполнили детальный аудит существующего сайта, выявили точки роста, а затем провели большой объем работ по его текстовой оптимизации. Кроме того, они предоставили большой объем рекомендаций по улучшению технической составляющей сайтов, а также по улучшению эргономики и повышению конверсии на сайте. После запуска сайта на новой платформе эксперты из «Ашманов и партнеры» помогли поднять его позиции.

За время сотрудничества прирост трафика из поисковых систем на наш сайт составил около 300%. Число запросов, находящихся в топ-10 поисковых систем, выросло многократно, в том числе и по высокочастотным фразам.

В настоящее время специалисты компании «Ашманов и партнеры» продолжают консультировать нас по вопросам поискового продвижения и помогают в реализации предоставленных рекомендаций.

Благодарим компанию «Ашманов и партнеры» за качественно выполненную работу и понятную, прозрачную отчетность.

Открыть оригинал

Рыжкова Любовь

Директор по электронной коммерции и развитию цифровых технологий

Группа ПОЛИПЛАСТИК

Мы сотрудничаем с компанией «Ашманов и партнеры» с января 2016 года. Эксперты компании провели поисковый аудит нашего сайта и разработали рекомендации по устранению технических недочетов на сайте.

Внедрение предоставленных рекомендаций позволило нам поднять сайт в поисковой выдаче и существенно увеличить его посещаемость.

Кроме того, специалисты «Ашманов и партнеры» провели конкурентный анализ, а также разработали прототипы и макеты страниц нового сайта с учетом современных требований к юзабилити и поисковому продвижению.

В настоящее время «Ашманов и партнеры» ведет весь комплекс работ по поисковому продвижению нашего сайта. Рекомендуем компанию как ответственного подрядчика, который системно подходит к решению задач, вникает в специфику бизнеса и оперативно реагирует на пожелания.

Открыть оригинал

Резников М.В.

Директор по связям с общественностью и информационной политике Группа ПОЛИПЛАСТИК

Ведомости

После смены дизайна на сайте vedomosti.ru мы захотели: 1) выяснить, с какими проблемами столкнулись наши читатели; 2) увеличить поисковый трафик. За консультацией обратились в компанию «Ашманов и партнеры».

Специалисты «Ашманов и партнеры» провели поисковый и юзабилити-аудит нового сайта и его мобильной версии, а затем разработали подробные рекомендации по устранению ошибок. Кроме того, они протестировали все аспекты работы мобильного приложения нашего издания и разработали отдельные рекомендации по исправлению ошибок и улучшению навигации и удобства пользователей.

Мы довольны сотрудничеством с компанией «Ашманов и партнеры» и рекомендуем их как внимательного, исполнительного подрядчика. Отдельно благодарим менеджера Ольгу Сокольскую, которая четко контролировала работы по аудиту и разработке рекомендаций, а также оперативно и обстоятельно отвечала на все наши вопросы.

Открыть оригинал

Прозоров Глеб Борисович

Генеральный директор АО «Бизнес Ньюс Медиа»

ООО «СОЮЗСПЕЦОДЕЖДА-ЦЕНТР»

Компания СОЮЗСПЕЦОДЕЖДА выражает благодарность всем сотрудникам ООО «Ашманов и партнеры» за профессиональную работу.

Специалисты компании регулярно проводят большой комплекс мероприятий по продвижению нашего сайта в поисковых системах.

После трех месяцев совместной работы наш сайт закрепился на первых местах по многим ключевым для нас запросам, увеличилось число посетителей из поисковых систем и выросли продажи. Специалисты компании провели полный SEO-аудит нашего сайта. По итогам аудита они разработали рекомендации по улучшению коммерческой составляющей сайта, а также предложили варианты переработки ключевых странице нашего интернет-магазина. Главная страница сайта и формы обратной связи стали понятнее и удобнее, мы стали лучше понимать объективную конкурентоспособность нашего интернет-магазина. Кроме этого, мы получили ценные рекомендации по улучшению обработки заказов. Вместе со специалистами «Ашманов и партнеры» мы разработали и начали внедрять стратегию регионального продвижения сайта.

Благодаря работе специалистов ООО «Ашманов и партнеры» мы делаем наш сайт более удобным для наших клиентов и эта работа продолжается.

Открыть оригинал

Гамшеев Юрий Викторович

Генеральный директор Союзспецодежда-Центр

ООО «Ренамакс»

Сотрудничаю с компанией «Ашманов и партнеры» уже много лет, работая в разных организациях. Компания на рынке СЕО появилась одной из первых и за эти годы зарекомендовала себя, как команда профессионалов, чьи услуги, конечно, не дешевы, но они того стоят.

Подкупает ответственность компании «Ашманов и партнеры» перед клиентами, стремление совершенствоваться самим и помогать совершенствоваться нам.

Последний из совместных проектов с компанией «Ашманов и партнеры» — запуск сайта после редизайна. Очень важным моментом было то, что разработка структуры и дизайна сайта шла параллельно с проработкой специалистами компании наших действий в плане оптимизации. Это дало возможность минимизировать риски при запуске нового сайта и сохранить хорошие позиции.

Отдельно хочу отметить работу нашего аккаунт-менеджера, Денисова Павла, который не только ведет наш проект в режиме он-лайн, но и всегда готов предложить новые решения для улучшения нашей работы и помочь в их воплощении.

Репутация компании «Ашманов и партнеры» говорит сама за себя. И я смело могу рекомендовать ее, как надежного и заслуживающего внимания партнера.

Открыть оригинал

Разумова А.

Бренд-менеджер ООО «Ренамакс»

АвтоГЕРМЕС-Запад

Чтобы объективно оценить эффективность ведущихся работ по продвижению нашего сайта, мы заказали SEO-аудит в компании «Ашманов и партнеры».

Специалисты компании провели комплексное исследование: изучили семантическое ядро, сравнили видимость нашего сайта в поисковой выдаче с конкурентами, проанализировали технические проблемы на сайте, изучили текстовую оптимизацию страниц в соответствии с продвигаемым списком запросов, исследовали ссылочную массу.

По каждому этапу эксперты из «Ашманов и партнеры» предоставили подробные, наглядные отчеты и разработали рекомендации. Каждой задаче,которую необходимо решить, они назначили приоритетность, а затем предложили общую стратегию поискового продвижения. Ознакомившись с предложенной стратегией, мы быстро разобрались, на чем сконцентрировать наши дальнейшие усилия в первую очередь, чтобы получить наибольшую отдачу от вложенных усилий.

Благодарим специалистов компании «Ашманов и партнеры» за профессиональный и ответственный подход к решению задачи.

Открыть оригинал

Ким Е.Р.

Заместитель руководителя отдела рекламы АвтоГЕРМЕС-Запад

«АСАП Консалтинг»

В качестве подрядчика для привлечения заинтересованных пользователей на сайт мы выбрали агентство «Ашманов и партнеры», которое предложило оптимальные условия и комплексный подход к продвижению.

Специалисты «Ашманов и партнеры» профессионально подошли к решению наших задач: внимательно изучили специфику нашего бизнеса, провели конкурентное исследование, выполнили комплексный аудит нашего сайта, устранили на нем технические ошибки, разработали и внедрили стратегию продвижения, которая уже доказала свою эффективность.

Сотрудничество с «Ашманов и партнеры» позволило нам привлекать на сайт втрое больше целевых посетителей из поисковых систем. При этом на сайте больше нет сезонного падения трафика, свойственного нашей отрасли. Особенно хотим отметить регулярные подробные отчеты, наглядно показывающие результаты предпринимаемых действий.

Мы планируем продолжить совместную работу с «Ашманов и партнеры» и рекомендуем это агентство как профессионального, исполнительного подрядчика, который внимательно относится к пожеланиям клиентов.

Открыть оригинал

Воробьев Валерий Анатольевич

Генеральный директор

Школа английского языка «Yes»

ЧОУДО «Школа английского языка «Ес» выражает благодарность компании ООО «Ашманов и партнеры» за плодотворное сотрудничество: оперативную работу по нашим проектам и проявленное терпение и понимание ко всем пожеланиям заказчика. Мы верим в сохранение сложившихся деловых и дружеских отношений, надеемся на дальнейшее взаимовыгодное сотрудничество в будущем.

За время работы наш сайт значительно улучшил свои позиции и стал существенно привлекательней с точки зрения юзабилити.

Особенно хочу выделить Романа Чередника и Жебелеву Марию как очень внимательных и ответственных сотрудников компании.

Желаем вашей компании успешного развития и достижения новых вершин в бизнесе. В свою очередь мы рекомендуем компанию ООО «Ашманов и партнеры» как добросовестного и качественного подрядчика нашим партнерам.

Открыть оригинал

Певунова А.В.

Директор по маркетингу «Школа английского языка «Yes»

ООО «Зодчий.ру»

Компания «Зодчий» в лице заместителя генерального директора по маркетингу и рекламе Груниной И.В. выражает признательность компании «Ашманов и партнеры» за эффективное продвижение в поисковых системах и ведение комплексной рекламной кампании.

Специалисты «Ашманов и партнеры» продемонстрировали высокий профессионализм в планировании и реализации продвижения нашей компании и слаженную работу всей проектной группы.

Отдельно благодарим менеджеров проекта Алана Догузова и Романа Чередника, специалиста по медийной рекламе Николая Сизова, специалиста по контекстной рекламе Кирилла Федорова, специалистов по SMM Владислава Синчугова и Ивана Гойдышева, аналитика Тимура Конопацкого.

Надеемся на дальнейшее плодотворное сотрудничество и готовы рекомендовать «Ашманов и партнеры» как надежного подрядчика.

Открыть оригинал

Грунина Ирина

Заместитель генерального директора по маркетингу и рекламе ООО «Зодчий.ру»

Гарантии результата
Проводим анализ юзабилити сайта в регионе Москва и регулярно оцениваем эффективность сделанных изменений с помощью данных веб-аналитики. Все предлагаемые решения проверяем на целевой аудитории с помощью юзабилити и А/В тестирований. В течение трех месяцев после завершения работ проводим консультации по внедрению рекомендаций.
Заказать консультацию
Наши специалисты помогут выбрать оптимальный формат сотрудничества.

Лицензии и сертификаты

Bitrix
Ru center
Диплом "Проводник знаний"
Сертифицированное агенство
Награды и достижения
2017

2015

2013

Заказать консультацию
Наш менеджер, поможет вам выбрать оптимальный формат сотрудничества: по лидам, по позициям, по трафику, либо комплексное продвижение с абонентской платой.

Нажимая на кнопку «Отправить», я даю согласие на обработку персональных данных и соглашаюсь c политикой конфиденциальности

Спасибо

Менеджер свяжется
c вами в ближайшее время

Соглашение на обработку персональных данных

Настоящим в соответствии с Федеральным законом № 152-ФЗ «О персональных данных» от 27.07.2006 года Вы подтверждаете свое согласие на сбор, хранение и обработку компанией «Ашманов и партнеры» персональных данных, указанных путем заполнения веб-форм на сайте ashmanov.com и его поддоменов *.ashmanov.com.

Компания «Ашманов и партнеры» гарантирует конфиденциальность получаемой информации. Обработка персональных данных осуществляется в целях эффективного исполнения заказов, договоров и иных обязательств, принятых компанией «Ашманов и партнеры» в качестве обязательных к исполнению.

В случае необходимости предоставления Ваших персональных данных правообладателю, дистрибьютору или реселлеру программного обеспечения в целях регистрации программного обеспечения на Ваше имя, Вы даёте согласие на передачу Ваших персональных данных. Компания «Ашманов и партнеры» гарантирует, что правообладатель, дистрибьютор или реселлер программного обеспечения осуществляет защиту персональных данных на условиях, аналогичных изложенным в Соглашении на обработку персональных данных.

Настоящее согласие распространяется на следующие Ваши персональные данные: фамилия, имя и отчество, адрес электронной почты, контактный телефон, платёжные реквизиты.

Персональные данные хранятся и обрабатываются до завершения всех необходимых процедур либо до ликвидации Компании. Вы можете в любой момент отозвать настоящее согласие, направив письменное уведомление на адрес: 121357, Москва, ул. Верейская, д.29, стр. 134, Бизнес-центр «Верейская плаза 3», офис «Ашманов и партнеры» с пометкой «Отзыв согласия на обработку персональных данных». Вы также можете отказаться от получения электронных сообщений, используя ссылку «Отписаться», расположенную в конце каждого письма.

Вы гарантируете, что представленная информация является полной, точной и достоверной, а также что при представлении информации не нарушаются действующее законодательство Российской Федерации, законные права и интересы третьих лиц. Вся предоставленная информация заполнена Вами в отношении себя лично.

Настоящее согласие действует в течение всего периода хранения персональных данных, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации.



Вам будет интересно