Поисковый маркетинг автомобильных сайтов претерпевает существенные перемены в связи с изменениями требований поисковых систем. Что внедрить на свой сайт, чтобы он лучше ранжировался, как оптимизировать карточку товара и как работать с репутацией бренда — рассказала Ольга Сокольская, руководитель отдела по работе с клиентами Департамента поисковой оптимизации «Ашманов и партнеры».
Время прочтения: 8,5 минут
Тэги: SEO, Google, Яндекс, интернет-маркетинг
Бонус: ссылка на исследование о состоянии поискового маркетинга среди автомобильных сайтов.
Чтобы не терять продажи, переориентировать клиентов на онлайн и удерживать их, нужно делать SEO-оптимизацию. Основной критерий успеха – то, как ранжируется ваш сайт. При этом поисковые системы — основной источник трафика для автосайтов (стр. 26 исследования). ТОП-3 источника посещаемости по данным респондентов: переходы из поисковых систем — у 100%, прямые заходы и переходы с рекламы — по 75%.
До 2012 года для продвижения в поиске было достаточно исправить технические проблемы на сайте, добавить контент, релевантный поисковым запросам, и купить ссылки. С 2015 года стали важны коммерческие факторы: наличие на сайте цены, кнопки «купить», способов оплаты, телефонов и всего, что связано с покупкой. Огромное значение получило юзабилити сайта: насколько пользователям легко взаимодействовать с ресурсом.
С 2016 года оптимизаторы начали давать рекомендации: какими должны быть цены на сайте относительно конкурентов, каким должен быть ассортимент на сайте, клиентский сервис и т.п. Дело в том, что поисковые системы стали учитывать все это!
В 2020 году стало ясно, что пора продвигаться непосредственно в поисковом пространстве. В автомобильной тематике на первом экране выдачи присутствует огромное количество агрегаторов, сервисов Яндекса и объявлений контекстной рекламы. Для того, чтобы сайт успешно ранжировался и мог хорошо продавать, надо пытаться присутствовать и в них.
Пример: поисковая выдача по запросу «киа рио». Первый экран полностью занят контекстной рекламой, на втором — сервисы Яндекса и агрегаторы, и только на третьем присутствуют сайты дилеров и автосалонов. Поэтому мы говорим о вхождении во всю поисковую выдачу через площадки первых экранов.
Итак, что можно и нужно сделать на сайте для того, чтобы он поднялся по релевантным запросам? Рассказываем ниже.
Фильтры — параметры, помогающие сузить список товаров, которые обычно размещаются в левой или правой колонке страниц категорий в виде чекбоксов. Функционал фильтрации на сайте полезен не только для поисковых систем, но и для самих пользователей. Благодаря ему клиенты могут заранее отфильтровать марки и модели автомобилей, подходящие им по тем или иным характеристикам (тип кузова, привод, цвет и т.д.). Изобретать фильтры самостоятельно не надо — достаточно обратиться к поисковым системам и понять, что пользователи ищут.
1 способ — использовать Wordstat Яндекса. В нем можно ввести общий запрос и посмотреть «хвосты» по нему, которые стоит добавить, как характеристики.
2 способ — поисковые подсказки. При вводе запроса в поисковой строке отображается то, что пользователи уже искали с этим словом.
Опираясь на поисковый спрос, мы создадим фильтры, полезные и для людей, и для поисковых систем. Так же для каждой страницы фильтрации должна быть отдельная, полностью оптимизированная страница. Вот что для этого нужно:
Отдельный человекопонятный url в коде страницы либо в тэгах. Реализация через теги быстрее и дает меньше ошибок.
Уникальная текстовая оптимизация для каждой страницы, в том числе уникальный заголовок Н1, содержимое тегов title, description. Возможно, текст, если он есть у конкурентов на аналогичных страницах в по поисковой выдаче.
На таких страницах хорошо продвигаются низко- и среднечастотные запросы, они более конверсионные, чем общие, и приносят наибольшее количество трафика на сайт.
Помимо основной страницы необходимы вкладки на страницах, которые отражают поисковый спрос. Для этого опять-таки нужен Wordstat, который покажет, что ищут пользователи.
Приведем готовые примеры.
Приведем пример шаблонной оптимизации для вкладки «Комплектации и цены»
H1: Комплектации и цены %auto%
Title: Комплектации и цены на %auto% (%auto_rus%) от салона/официального дилера
У каждой такой вкладки так же, как у страниц фильтрации, должны быть прописаны уникальные url и должны быть ссылки с вкладок на разводящую страницу, а с разводящей на конкретные вкладки.
Элементы, которые обязательно должны быть на странице, чтобы сайт хорошо ранжировался по коммерческим запросам:
Подбор по параметрам — функционал фильтрации, о котором мы говорили в начале статьи.
Цена. Мы понимаем, что точную цену назвать на сайте не всегда возможно. Указывайте хотя бы в формате «цена от…», чтобы покупатель не пошел смотреть цены у конкурентов и в итоге не остался у них.
Телефон в формате 8 800… — важный фактор, и он показывает, что у вас крупный бизнес и ему можно доверять.
Способы оплаты. Речь идёт не о том, что на сайте можно что-то оплатить. Должно быть упоминание в футере сайта или еще где-то, что покупку автомобиля можно оплатить разными способами: наличными, картой и т.д.
Информация о наличии либо о том, что автомобиль надо ждать на заказ.
Гарантии, которые вы даете.
Лицензии, награды, сертификаты — если они есть, все должны быть выложены на сайт.
Акции и спецпредложения. Это не только один из факторов ранжирования, но проверенный способ привлечения клиента.
Интернет-маркетинг "заканчивается" ровно на том моменте, когда пользователь нажимает на кнопку «Заказать обратный звонок» или «Отправить заявку на тест-драйв» и т.п. Дальше интернет-маркетолог не может ни на что повлиять, и речь идет о том, насколько хорошо отработает ваш колл-центр, менеджер в салоне и пр.
Совет: для того, чтобы проверить насколько хорошо у вас работает клиентский сервис, используйте такой прием как «тайный покупатель».
Для работы с репутацией салона в интернете важный момент — отзывы. Прежде чем совершить дорогостоящую покупку, пользователи ищут информацию о компании и видят как положительные, так и отрицательные отзывы.
Используйте функцию рекомендованных запросов в Яндекс.Вебмастере. Это позволит вам охватить максимум запросов, по которым вы можете продвигаться.
Используйте сервисные запросы — вопросы типа «где найти VIN у такой-то марки/модели» или «Как поменять масло конкретной марки автомобиля».
Используйте информационные запросы для написания статей как на вашем сайте, так и на сайтах в интернете. Делая исследования, мы обратили внимание, что в автомобильной тематике по коммерческим запросам в выдаче пока не присутствует Яндекс Дзен. При этом по информационным запросам в нем можно найти хорошую аудиторию и уже ее конвертировать в ваших клиентов.
Работаете со всей поисковой выдачей для того, чтобы увеличить количество касаний пользователей с вашей компанией. Это повышает узнаваемость и вероятность того, что при покупке автомобилей и сервисном обслуживании покупатель придет именно к вам, а не к вашим конкурентам.
Если вы представитель крупного зарубежного бренда, то у вас есть жесткий гайдлайн и разработка сайта. Прилагайте усилия для того, чтобы внедрить текстовые и коммерческие рекомендации, которые дает ваш seo-специалист. Просите его, чтобы писали максимально подробно и сами рекомендации, и как их внедрить. Обязательно аргументируйте, как внедрение той или иной рекомендации повлияет на позиции сайта, на трафик и конверсию. Например, можно использовать сервис Seowork, который покажет, сколько сайт не добирает и сколько он дополучит в результате внедрения того или иного текстового или коммерческого фактора.
Исследование по продвижению автосайтов можно скачать здесь. Если вы перепробовали все и не можете добиться высоких результатов, не стесняйтесь обращаясь к специалистам — вполне возможно, что свежим взглядом удастся обнаружить точки роста.
Для успешной продажи автомобилей необходимо не только оптимизировать сайт, но и присутствовать на площадках, которые находятся на первых экранах поисковой выдачи (агрегаторах, сервисах поисковиков, отзовиках).
Используйте страницы фильтрации и карточки автомобилей для внедрения коммерческих и текстовых факторов ранжирования. Для их структурирования изучайте поисковые подсказки и запросы пользователей.
Проверяйте клиентский сервис при помощи «тайного покупателя». Обязательно давайте обратную связь на негативные отзывы в интернете.
Доставляем экспертный контент
Мы делимся с подписчиками экспертным контентом: отправляем полезные статьи, советы от специалистов, приглашаем на вебинары. Подпишитесь, чтобы узнать больше о продвижении бизнеса в Интернете, наших мероприятиях и репортажах с крупных отраслевых событий. Выберите наиболее удобную платформу для вас и наслаждайтесь контентом!
Нажимая на кнопку «Подписаться», я даю согласие на обработку персональных данных и соглашаюсь c политикой конфиденциальности
Мы отправили вам проверочое письмо — пожалуйста, подтвердите адрес электронной почты, перейдя по ссылке внутри письма.
Пожалуйста, попробуйте еще раз