Как вовлекать пользователей, какие писать посты, какими должны быть фотографии и видео.
Рекламное агентство Setters создало инстаграм-канал @pyshechnaya1958 и за месяц получило 65 тысяч подписчиков. Они написали 20 тысяч комментариев и 1500 раз лайкнули каждое фото. О канале написали ведущие медийные издания, в том числе vc.ru и cossa. В раскрутку страницы кафе в Инстаграм не вкладывались деньги. Все подписчики пришли на виральный контент: высокохудожественные и провокационные фотографии моделей и пышек. Агрессивное продвижение — эффективный способ для быстрой раскрутки в Инстаграме, но подходит не для каждой компании.


Контент: какие бывают типы
Контент в Instagram делится на три типа: развлекательный, информационный и продающий. На бизнес-странице должен присутствовать контент всех типов.Развлекательный контент вызывает положительные эмоции, дает интересную или интригующую информацию, помогает весело провести время. К нему относятся:
- публикации для настроения: веселые и смешные фотографии, шутки, истории и анекдоты, поздравления, популярные мемы, цитаты;
- конкурсы, розыгрыши и марафоны для вовлечения подписчиков;
- квесты;
- провокации.
- обзоры товаров, услуг, инструментов, сервисов и пр.;
- новости: новинки отрасли, тренды, рейтинги, прогнозы, мнения лидеров;
- продукция: характеристики, сравнения, ответы на вопросы подписчиков;
- репутационные посты: регалии, сертификаты, достижения бизнеса;
- «внутреннюю кухню»: как живет компания, миссия, история, анонсы, отчеты, этапы производства, демонстрация услуг и пр.
- товару: его преимуществам, фотографии до и после, товарное предложение, акции;
- социальным доказательствам: отзывы реальных клиентов, фотографии со звездами и знаменитостями, истории клиентов.
Контент-план: как составить
При составлении опирайтесь на основную цель создания Инстаграм-страницы и потребности целевой аудитории. Информацию можно собрать со страниц конкурентов:- Изучить, какие публикации собрали много лайков и комментариев.
- Найти вопросы подписчиков и включить их в свой контент план как темы для постов.
- Пройти по хештегам и найти интересный и вдохновляющий контент.
Продумайте, в какие дни и в какое время планируете публиковать посты. Если у страницы уже более 100 подписчиков, подберите время по статистике в личном кабинете. Если подписчиков мало, публикуйте с 06 до 11 часов утра и с 18 до 23 часов вечера. Лучше не выпускайте публикации в точное время (8.00, 19.00), так делают многие начинающие специалисты. Минимальное количество публикаций в неделю — 2, желательно — 4-6.
Если страница продвигается платно, запускайте ее рекламу через 3-4 дня после публикации. Так она сначала соберет естественный трафик.
Контент-план составляется на месяц вперед. Заблаговременное планирование экономит время и поддерживает активность Instagram страницы. План должен быть относительно гибким, чтобы в него можно было включить срочные темы и незапланированные акции. Контент следует создавать заранее и добавлять через отложенные публикации.
Контент-план включает:
- рубрики;
- тип публикаций;
- периодичность;
- хэштег рубрики;
- планы на неделю, месяц.
| РУБРИКА | ТИП ПОСТА | ПЕРИОДИЧНОСТЬ | ХЭШТЕГ |
| О нас | Продающий | 1 раз в неделю | #пешкарус_закулисье |
| Анонсы | Информационный | 3 раза в неделю | #пешкарус_скоро |
| Истории о Москве | Эмоциональный | 2 раза в неделю | #пешкарус_о_Москве |
| Полезные советы | Польза | 1 раз в неделю | #пешкарус_совет_недели |
| Ответы на вопросы | Польза | 1 раз в неделю | #пешкарус_ответы |
| Отзывы клиентов | Социальное доказательство | 1 раз в неделю | #пешкарус_под_впечатлением |
| Акции | Продающий | 1 раз в две недели | #пешкарус_акции |
| Конкурсы | Активность | 1 раз в две недели | #пешкарус_конкурс |
Контент компании: о чем писать
Бизнес-страницы в Instagram создаются с целью продвижения продукции или услуг, поэтому публикации должны быть связаны с тематикой продвигаемой страницы. Молодому бренду/компании для раскрутки Инстаграма следует рассказывать и показывать свои продукты, доносить их ценность и отличие от конкурентов. На странице известной марки можно редко упоминать о продукте, и выпускать эмоциональные и полезные материалы.
Для раскрутки в Инстаграме компании могут:
- делиться инсайдерской информацией: показывать производство, выкладывать фотографии с выставок, селфи в стиле «офисные будни»;
- рассказывать истории, связанные с созданием продукции, необычным его употреблением;
- показывать применение товара или результат оказанной услуги, дополнять интригующими постами;
- публиковать полезные материалы, лайфхаки по тематике страницы.
Пользовательский контент: как вовлекать
Особенно ценится контент, который создают лояльные пользователи. Продумайте план мероприятий по вовлечению подписчиков страницы. Когда контент интересен, полезен и вызывает неподдельную реакцию, посетители всегда проявляют активность.
Устраивайте конкурсы для подписчиков. Самый простой и действенный способ — поделиться фотографией с хэштегом. Обычно подобные конкурсы приурочены к мероприятию или празднику.
Другой вариант — конкурсы на эрудицию. Гостиница может провести конкурс на знание местных достопримечательностей, цветочный салон — на тему языка цветов, кафе этнической кухни — на знание рецептов. Процедуру выбора победителя следует сделать максимально прозрачной, чтобы исключить недоверие к результатам.
Организуйте марафон. Марафоны — популярный формат объединения пользователей. Следует продумать программу марафона, задания для участников и выделить ответственного сотрудника на ведение и контроль мероприятия. Для раскрутки пригласите блогеров или организуйте собственных спикеров, объединитесь с компанией со смежной тематикой. Марафон не должен длиться долго: достаточно будет 5-14 дней.
Компания по производству чистящих средств для дома может организовать марафон «Пробуждаем дом после зимы», производитель детских товаров — «Неделя поделок из бумаги для дошкольников», компания по продаже средств для ухода за волосами — «Пять укладок за пять дней».
Проводите розыгрыши призов. Розыгрыши устроены просто: пользователи репостят контент страницы, а в ответ участвуют в розыгрыше подарка. Победитель, как правило, выбирается случайным образом из всех участников. Кроме того, победителем можно выбрать подписчика, собравшего максимальное количество репостов.
Текстовый контент: как писать
В каждой соцсети пишут по-своему. В Instagram принят разговорный язык и личная подача. С подписчиками желательно общаться на равных, обращаться как к старым друзьям. Инстаграм — позитивная соцсеть. Здесь нужны яркие эмоции, оригинальные суждения и креативность. Запрещены фальшь, нытье и негатив.
Длина постов в Инстаграме намного меньше, чем в других соцсетях. Идеальная длина — до трех предложений. Когда требуется длинный текст, разбейте его на абзацы и публикуйте частями через два-три коротких поста. Длинные тексты должны быть до пяти абзацев включительно. В конце поста оставляйте призыв к действию: написать, перейти по ссылке в профиле, оставить номер телефона.
Публикации снабжайте гео-метками и хэштегами. Гео-метки нужны для локального бизнеса. По ним потенциальные клиенты смогут легко найти компанию.
Хэштег — ключевое слово или фраза без пробелов, перед которым ставится знак #. Хэштег работает как ссылка, нажав на него, пользователь видит весь контент, помеченный этим хэштегом.
Хэштеги нужны каждой странице и для каждой публикации. В Инстаграме можно оставлять до 30 хэштегов, но лучше ограничиться пятью. Хэштеги следует подбирать с помощью сервиса Websta, который показывает популярность каждого. Если выбрать хэштег из топа, пост быстро спуститься вниз из-за высокой конкуренции. Рекомендуем брать хэштеги средней популярности: до 400 — 500 тысяч постов.
Фото-контент: какой размещать
Фотографии — главный фактор раскрутки в Инстаграме. Изображения должны быть креативными, интересными и уникальными. Оптимальный вариант — квадратная фотография, в редких случаях допускается горизонтальная. Вертикальные фото подойдут только для сториз.
Технические требования:
- соотношение сторон изображения: 1:1;
- размер фото для поста: 1080×1080 пикселей;
- размер фото профиля: 110×110 пикселей;
- объем текста — не более 20% картинки;
- заголовок — текст до 125 знаков.
Придумайте уникальный стиль фотографий от вашего бренда. Для этого обрабатывайте все фотографии в одном фильтре или снимайте фотографии в одном стиле, добавляйте в каждое изображение одинаковые элементы: логотип, надписи одинакового цвета и шрифта, ваш продукт.
Когда собственных качественных изображений не хватает, подбирайте подходящие на бесплатных фотостоках: Flickr, Visualhunt, Pexels, Unsplash, IM Free, Pixabay и других. Для обработки фотографий используйте программы Photoshop, VSCO, для iOS и Android — приложения Snapseed или Afterlight. В качестве шрифтов можно использовать, например, Gotham Pro или Proxima.
Видео-контент: какой размещать
Видео помогает раскручивать страницу быстрее. В Instagram есть формат коротких видеосообщений, кроме того, можно создавать видеоколлажи.
Видео должно «цеплять» с первой же секунды, быть ярким, динамичным и понятным при просмотре без звука (желательно дублировать речь текстом на экране). Скучный ролик не будут смотреть.
При горизонтальном просмотре текст должен помещаться полностью, при вертикальном — уезжать за пределы экрана.
Технические требования к видео:
- соотношение сторон видео: 1:1;
- формат файла: .mp4;
- подпись длиной до 125 знаков;
- минимальная длина видео — 3 секунды;
- максимальная длина видео — 60 секунд.
С помощью демо-видео следует показать товар, его достоинства, способы использования. Можно снимать забавные видеоролики, если тематика страницы это позволяет.
В Инстаграме очень популярны видеоролики, снятые в виде мини-сериала. Они могут рассказывать о жизни компании или показывать короткие циклы создания продукта. Кроме того, можно выкладывать мини-интервью с сотрудниками, видео с мероприятий, выступления на конференциях.
Для обработки видео есть приложения: Boomerang, Flipagram, Hyperlapse. Для создания мультфильмов — PowToon.
Рекомендации
- Создайте аккаунт для своего бизнеса, определите цель раскрутки в Инстаграме, портрет и интересы целевой аудитории.
- Составьте контент-план. Включите в него все типы постов, установите периодичность, подберите хэштеги. Продумайте темы публикаций, способы вовлечения пользователей.
- Пишите простым разговорным языком. Общайтесь с подписчиками дружелюбно, на равных. Используйте эмоции, избегайте негатива.
- Уделяйте особое внимание картинкам. Используйте квадратные изображения хорошего качества. Если нет собственных, берите с бесплатных фотостоков.
- Создавайте короткие видеоролики длительностью от 3 до 60 секунд. Снимайте мини-сериалы на одну тему. Анонсируйте следующие выпуски.
Знания на вашу почту!
Получайте одно письмо в месяц с лучшими статьями от экспертов «Ашманов и партнеры».
Нажимая на кнопку «Подписаться», я даю согласие на обработку персональных данных и соглашаюсь с политикой конфиденциальности.