Медицина

Клиника «Семейный доктор»

«Семейный доктор» — одна из крупнейших сетей частных клиник в Москве. Оказывает услуги лечения и диагностики различных заболеваний взрослых и детей.

Результаты проведенной работы
+30,56%
Рост трафика
из Яндекс.Директа
+58%
Рост обращений
из Яндекс.Директа
+20,83%
Снижение CPA
из Яндекс.Директа
Станьте лидером рынка с нами
Это очень просто, оставьте заявку и наш менеджер свяжется с вами в течении дня.
Отправить заявку

Задача

Увеличить количество качественных обращений в клинику (запись к врачу) и количество первичных обращений.

Ход работы

Для увеличения обращений в первую очередь было необходимо увеличить трафик на сайт. Для этого мы расширили семантическое ядро по всем направлениям в Яндекс.Директе и Google AdWords, а также запустили тест новых кампаний с запросами по заболеваниям. Такие запросы являются скорее околотематическими, но могут иметь отложенный спрос и приносить обращения в дальнейшем.

После введения статуса «Мало показов» в Яндексе мы как и большинство рекламодателей потеряли показы по некоторым низкочастотным запросам, что привело к снижению показов и кликов по рекламным кампаниям. Для восполнения трафика мы оперативно скорректировали все кампании, объединив некоторые низкочастотные запросы с более высокочастотными запросами. Это помогло минимизировать потери целевой аудитории и обращений в клинику.

Хотя на начальном этапе мы составили большой список минус-слов, после добавления новых запросов мы столкнулись с большим количеством нецелевых поисковых фраз. Поэтому мы внедрили практику ежедневного просмотра отчетов и коррекции списка минус-слов в кампаниях. Благодаря этому нововведению мы улучшили поведенческие показатели по новым запросам: уменьшили показатель отказов на 70%, увеличили среднюю длительность сеанса на 19,6%, а так же увеличили CTR в поисковых кампаниях с 3,14% до 5,85%.

Показатель Было Стало
Показатель отказов 60,72% 17,81%
Средняя длительность сеанса 00:00:16 00:00:30
CTR в поисковых кампаниях 3,14% 5,85%

Еще одним важным моментом было отслеживание площадок в Рекламной сети Яндекса (РСЯ) и контекстно-медийной сети (КМС) Google. В начале работы нам попадалось много площадок, которые показывали плохие результаты, поэтому размещение на части этих площадок через РСЯ мы остановили. В КМС мы с самого начала добавили несколько скриптов, которые автоматически отключают показ объявлений в мобильных приложениях и на некоторых некачественных площадках.

При создании новых кампаний одним из основных препятствий был запрет на использование различных медицинских терминов в текстах объявлений. Мы протестировали различные тексты объявлений и нашли варианты, которые не только удовлетворили клиента, но и прошли модерацию в Google AdWords.

Пример объявлений Семейный доктор

Наконец, мы начали тестировать оптимизатор Calltouch, который работает на основе данных по звонкам из одноименной системы и на основе заявок из Google Analytics. В рамках тестирования мы попробовали несколько стратегий оптимизации, разбив кампании на несколько групп по показателю текущего CPO (высокий, средний, целевой). На данный момент продолжаем тестировать различные стратегии, пока не найдем наиболее эффективную.

Итоги

За месяц сотрудничества мы добились следующей динамики по ключевым показателям:

Показатель Яндекс Google
Рост трафика 30,56 15,3
Рост бюджета 25 7.6
Рост количества обращений 58 14
Снижение СРА 20,83 5,7
Рост первичных звонков 29,8 19,7

Отзывы клиентов

Клиника "Семейный доктор"

ООО «МК «Семейный доктор» выражает благодарность компании «Ашманов и партнеры» за плодотворное сотрудничество, целью которого является продвижение нашего сайта.

За время сотрудничества организация проявила себя надежным, профессиональным и ответственным партнером.

Надеемся, что вы не измените выбранной политике общения с клиентами и надолго останетесь надежным и достойным доверия партнером.

www.familydoctor.ru

Шлычков Александр Викторович

Генеральный директор

Нам доверяют

Банк России
Yves roshe
Минздрав
Mail.ru
Qiwi
Isover
Sapato
Тинькофф
Ozon.ru
Alfa-Forex
Chrysler
Билайн
Sony
Coca Cola
Jeep
Otto
Huawei
Финам
Gloria Jeans
Banki.ru
Напишите нам

Если у вас возникли любые вопросы, мы с радостью на них ответим.

Укажите номер телефона или адрес электронной почты, и мы свяжемся с вами в течение рабочего дня.

Спасибо

Менеджер свяжется
c вами в ближайшее время

Соглашение на обработку персональных данных

Настоящим в соответствии с Федеральным законом № 152-ФЗ «О персональных данных» от 27.07.2006 года Вы подтверждаете свое согласие на сбор, хранение и обработку компанией «Ашманов и партнеры» персональных данных, указанных путем заполнения веб-форм на сайте ashmanov.com и его поддоменов *.ashmanov.com.

Компания «Ашманов и партнеры» гарантирует конфиденциальность получаемой информации. Обработка персональных данных осуществляется в целях эффективного исполнения заказов, договоров и иных обязательств, принятых компанией «Ашманов и партнеры» в качестве обязательных к исполнению.

В случае необходимости предоставления Ваших персональных данных правообладателю, дистрибьютору или реселлеру программного обеспечения в целях регистрации программного обеспечения на Ваше имя, Вы даёте согласие на передачу Ваших персональных данных. Компания «Ашманов и партнеры» гарантирует, что правообладатель, дистрибьютор или реселлер программного обеспечения осуществляет защиту персональных данных на условиях, аналогичных изложенным в Соглашении на обработку персональных данных.

Настоящее согласие распространяется на следующие Ваши персональные данные: фамилия, имя и отчество, адрес электронной почты, контактный телефон, платёжные реквизиты.

Персональные данные хранятся и обрабатываются до завершения всех необходимых процедур либо до ликвидации Компании. Вы можете в любой момент отозвать настоящее согласие, направив письменное уведомление на адрес: 121357, Москва, ул. Верейская, д.29, стр. 134, Бизнес-центр «Верейская плаза 3», офис «Ашманов и партнеры» с пометкой «Отзыв согласия на обработку персональных данных». Вы также можете отказаться от получения электронных сообщений, используя ссылку «Отписаться», расположенную в конце каждого письма.

Вы гарантируете, что представленная информация является полной, точной и достоверной, а также что при представлении информации не нарушаются действующее законодательство Российской Федерации, законные права и интересы третьих лиц. Вся предоставленная информация заполнена Вами в отношении себя лично.

Настоящее согласие действует в течение всего периода хранения персональных данных, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации.

Вам будет интересно