Ход работы
Клиент предлагает дома в трех ценовых категориях:
- недорогие дачные дома,
-
небольшие коттеджи,
-
дома для круглогодичного проживания.
Целевая аудитория этих продуктов сильно отличается, поэтому мы используем разные рекламные стратегии.
Для продвижения дачных домов и коттеджей размещаем native-объявления с оплатой за переход. Трафик ведем на страницы специальных предложений. Это дает быстрый результат: мы настраиваем рекламу и получаем сделки.
В дорогом сегменте прямой зависимости нет. К тому же, стоимость обращения в 3 раза выше, чем нам нужно. Поэтому мы решили действовать иначе и начали прицельно работать с менее заинтересованными («холодными») клиентами.
Мы изучили алгоритм принятия решений для премиум-аудитории и протестировали несколько рекламных стратегий. В результате пришли к такой схеме работы:
- знакомим пользователей с брендом через баннерную рекламу на премиум-местах бизнес и новостных порталов.
-
привлекаем потенциальную аудиторию через RTB-рекламу с оплатой за клик.
-
доводим до целевого действия с помощью контекстной рекламы и ретаргетинга.
Так мы захватываем внимание и проводим покупателя по всей воронке продаж. Сначала формируем доверие и узнаваемость. Затем знакомая с брендом аудитория видит рекламу в поиске Наконец, мы напоминаем о себе и возвращаем на сайт. При таком комплексном подходе показатель конверсии выше, чем у пользователей, которые приходят на сайт впервые: 10% против 0,5%.
Итоги
Мы объединили медийную и контекстную рекламу в единую стратегию. В результате добились высокой конверсии при повторном касании. Это позволило достичь поставленной цели: увеличить количество заявок в рамках выделенного бюджета.
С помощью медийной рекламы мы сформировали брендовый трафик:
- 14,3% пользователей возвращаются на сайт по брендовым запросам;
- 10,7% конверсия при повторных заходах.
Ретаргетинг помог довести до покупки:
- 4,2% пользователей вернулись через ретаргетинговые кампании в Яндексе и Google;
- 2% конверсия в рамках ретаргетинга.
