В социальные сети ежедневно заходит двадцать миллионов человек; проверяет почту — каждый второй. У любого маркетолога при взгляде на эти цифры возникает желание как-то подружиться с потенциальными клиентами. Опытом поделилась Светлана Хапанкова, Softline.