Рейтинг упоминаемости банков в интернете

Рейтинг показывает, как меняется тональность упоминания банков в социальных сетях и объем упоминаний. Используйте рейтинг, чтобы оценить отношение пользователей к ведущим банкам и узнать, какие темы вызвали негативные или позитивные реакции.

КАК ФОРМИРУЕТСЯ РЕЙТИНГ

В социальных сетях публикуются сотни тысяч, а то и миллионы упоминаний крупных компаний и брендов, но многие из них не представляют ценности для оценки репутации ― ссылки, спам, схожие названия. Мы проанализировали посты банковских клиентов и составили семантику, которая помогает отделять зерна от плевел и находить релевантные упоминания, в которых отражается позитивный или негативный клиентский опыт. В качестве объектов мониторинга отобраны банки, которые генерируют наибольшее количество отзывов в Рунете.

Данные собираются в режиме реального времени при помощи системы мониторинга и аналитики социальных сетей «Крибрум». С помощью рейтинга вы можете оценить объем, тональность и содержание сообщений за определенный период.

Надеемся, рейтинг будет полезен для маркетологов, специалистов по управлению репутацией и социальным медиа.

Статья

Системный подход к управлению репутацией

Можно управлять репутацией как все: люди пишут негативные отзывы — вы отвечаете, сглаживаете негатив, происходит скандал — сглаживаете. Это гораздо лучше, чем ничего не делать. Но те, кто выстроил себе устойчивую репутацию, работают по-другому.

Читать статью
Статья

Как негативные отзывы превратить в рекламу

Когда люди оставляют отзывы в интернете, они дают вам возможность ответить на критику так, чтобы привлечь новых клиентов. Расскажем, как извлечь максимальную пользу из негативных отзывов и превратить ужасный комментарий в рекламу.

Читать статью
Статья

Как поведение сотрудников влияет на репутацию компании

Вряд ли много сотрудников задумываются о том, что они являются носителями бренда работодателя. А ведь все, что они говорят или делают, так или иначе ассоциируется с компанией. Рассказываем, как не навредить себе и компании одним постом в социальных сетях.

Читать статью
Статья

Зачем отвечать на положительные отзывы?

Предприниматели часто небрежно относятся к положительным отзывам. Тем не менее, отвечать на них — это прекрасный способ привлечь постоянных покупателей. Вот несколько способов выразить благодарность ответить клиентам с пользой для бизнеса.

Читать статью
Статья

Как выстроить с нуля репутацию нового уникального бренда

Сформировать устойчивую репутацию нового продукта, который только-только вывели на рынок, и у которого нет аналогов — непросто. Рассказываем, как мы этим занимались и с какими сложностями столкнулись.

Читать статью
Статья

КАК МОЖНО ПОТЕРЯТЬ 1 000 000 РУБЛЕЙ, НЕ РЕАГИРУЯ НА ОТЗЫВЫ

Потенциальные клиенты перед покупкой ищут информацию о бренде, и важно не потерять их на этом этапе. Мы подготовили алгоритм, который позволяет оценить влияние негативной репутации на продажи и рассчитать упущенную прибыль.

Читать статью

Доставляем экспертный контент

Мы делимся с подписчиками экспертным контентом: отправляем полезные статьи, советы от специалистов, приглашаем на вебинары. Подпишитесь, чтобы узнать больше о продвижении бизнеса в Интернете, наших мероприятиях и репортажах с крупных отраслевых событий. Выберите наиболее удобную платформу для вас и наслаждайтесь контентом!

Нажимая на кнопку «Подписаться», я даю согласие на обработку персональных данных и соглашаюсь c политикой конфиденциальности

Оставьте заявку на консультацию

Если вы хотите проконсультироваться или получить коммерческое предложение, то заполните данную форму. Чем больше подробностей вы укажите, тем лучше наш эксперт подготовиться к разговору с вами, а значит общение пройдет продуктивно для всех. Конфиденциальность информации гарантируем!

Представьтесь, пожалуйста

Компания

Сайт

Отрасль

Прикрепить файл

Электронная почта

Телефон

Текст сообщения

Нажимая на кнопку «Отправить», я даю согласие на обработку персональных данных и соглашаюсь c политикой конфиденциальности