Как бизнесу избежать ошибок при заказе SEO-аудита

Кому полезна эта статья:

• владельцам бизнеса;
• маркетологам;
• SEO-специалистам.

Грамотный SEO-аудит — фундамент, на котором строится стратегия продвижения любого сайта. Как заказать SEO-аудит так, чтобы он принес пользу и понять, что он сделан качественно? На эти вопросы ответили Анастасия Курдюкова (Head of SEO, «Ашманов и партнеры») и Денис Колесников (COO WRE Group) в рамках SEO-клуб Optimization.

Под какие задачи стоит заказывать аудит

Прежде чем обращаться в агентство, бизнесу нужно правильно формировать свои ожидания. В результате аудита вы не получите рост трафика, видимости, позиций, конверсии, заявок, других качественных показателей. Вы получите план действий, который придется воплощать в жизнь.

Основная цель SEO-аудита — составить пошаговую стратегию продвижения, которая показывает, что нужно делать и для чего. Какие задачи он решает:

• поиск точек роста по проекту;
• дополнительная экспертиза, которая позволяет оценить, в правильном ли направлении вы движетесь;
• выяснение причин падения позиций сайта или трафика и др.

SEO-аудит — инструмент, при помощи которого выявляют проблемные зоны, моменты, на которые нужно обратить внимание. Он должен быть детальным и позволяющим делать выводы, принимать решения.

Как правильно ставить задачу подрядчику

Чтобы получить полезные результаты, которые оправдают ваши ожидания, нужно правильно ставить задачу подрядчику. Что следует делать:

1. Сформировать бизнес-цель, ради которой вы делаете аудит. Когда вы обращаетесь в агентство, скорее всего, вам нужен не просто рост трафика или рост позиций, или рост видимости. Результат должен быть привязан к каким-то бизнес-метрикам, к каким-то конкретным категориям. Это нужно подробно описать. Например, укажите, какие категории у вас в приоритете, какой тип трафика вы хотите получить (конверсионный, информационный).



2. Предоставить доступы к сервисам аналитики. У подрядчика должны быть доступы к Яндекс Метрике, Яндекс Вебмастеру, Google Analytics, Google Search Console. С помощью данных этих сервисов специалисты могут точно проанализировать SEO-показатели, связать их друг с другом.
3. Предоставить максимум данных и информации. В зависимости от целей аудита подрядчику могут понадобиться дополнительные данные. Например, если вам нужны гипотезы снижения видимости, пригодится текущее семантическое ядро. Чтобы ускорить работу и повысить ее эффективность, опишите последние внедрения и изменения на сайте, расскажите, какие гипотезы вы прорабатывали, какие проблемы смогли выявить самостоятельно. Лучше максимально подробно рассказать все, как есть. Не нужно надеяться на то, что подрядчик сам обо всем догадается и сам все сделает.

Подход, когда бизнес приходит к подрядчику ни с чем и требует от него самостоятельно придумать цели и наладить все процессы, не работает. Если не сформулировать задачи и не предоставить данные, вы рискуете получить размытый результат, не покрывающий ваши запросы.

Цикл работ по SEO-аудиту

SEO-аудит должен состоять из определенных этапов, с помощью которых бизнес может контролировать работу подрядчика, а подрядчик — согласовывать дальнейшие действия.

Цикл работ:

1. Создание брифа, описание проблем, целей аудита. Любой аудит начинается с подробного брифа, формирования детализированных целей. Это необходимо для четкого понимания того, что бизнес хочет получить в итоге проведенных работ.



2. Составление плана работ, описание задач. Затем подрядчик формирует план работ и защищает его перед заказчиком. Он рассказывает, что будет делать, в какие сроки, из каких этапов будет состоять аудит.
3. Встреча с исполнителями, распределение задач. Над каждым проектом работает целая команда исполнителей, которая состоит из SEO-специалистов, аналитиков, маркетологов и т. д. Подрядчик распределяет между ними задачи, обрисовывает дедлайны.
4. Промежуточный контроль выполнения. Затем заказчик контролирует промежуточные результаты аудита. Такие точки контроля позволяют убедиться, что подрядчик движется в нужном направлении, скорректировать ход работ. С их помощью можно избежать ситуации, когда агентство потратило сто часов, сформировало итоговый документ, а он не соответствует представлениям заказчика.
5. Итоговый прием задач, презентация результата. В конце исполнители сдают выполненную работу, а подрядчик предоставляет результаты заказчику. В отчетном документе обязательно выделяются самые основные моменты, чтобы бизнес сразу понимал, в каком направлении нужно двигаться дальше.

Как отличить полезный аудит от бесполезного

Существуют признаки, которые сигнализируют о плохом качестве аудита и недобросовестности подрядчика. К ним относятся:

1. Отсутствие определенного состава работ. Это ситуация, когда вам говорят, что мы все сделаем, с вас такая-то сумма. Такое недопустимо. Подрядчик должен предоставить четкий план, в котором описаны все работы, а также их стоимость.
2. Необработанные выгрузки из сервисов аналитики. Например, вам предоставляют информацию о трафике, но отдельно не выделяют органику. В такой ситуации невозможно сделать правильные выводы, разработать хорошую стратегию продвижения. Нужна интерпретация любых данных, их проверка при помощи Яндекс Вебмастера, Google Search Console, Screaming Frog и т. д.
3. Оценка сайта в сферическом вакууме. Аудит не может проводиться без учета анализа конкурентов и понимания текущего положения сайта. Например, если вы — лидер ниши, рекомендация исправить 301 редиректы вряд ли будет критичной. Наверняка у ресурса есть какие-то более глобальные вещи, которые должны быть выделены как приоритетные.
4. Оценка сайта на основе одного раздела. Например, исполнители посмотрели на небольшом сайте какую-то категорию и сделали выводы о целом ресурсе. А у вас, возможно, эта категория только что появилась и действительно пока плохо проработана, а сам сайт занимает топовые позиции. Поэтому важно, чтобы подрядчик собирал правильное репрезентативное семантическое ядро.
5. Предоставление рекомендаций без какого-либо влияния на результат. Это ситуация, например, когда вам рекомендуют исправить 404 ошибки, хотя их всего две на сайте с миллионом страниц. Или подсвечивают дубли метатегов со страниц пагинации. Внедрение таких рекомендаций точно не принесет желаемого результата.
6. Отсутствие ответа на изначальный вопрос. Любой аудит проводится для достижения конкретной бизнес-цели. Если он не отвечает поставленным изначально задачам, в нем нет никакого смысла.

Выводы

• SEO-аудит — инструмент, который позволяет выявить проблемные зоны, нащупать точки роста, составить эффективную стратегию продвижения сайта. Если он проведен некачественно, бизнес не сможет достичь поставленных целей.
• Получить полезные результаты, а не просто красивый отчет, можно только в том случае, если вы правильно поставите задачу подрядчику. Для этого четко сформулируйте цель, предоставьте доступы к сервисам аналитики и необходимые исполнителю данные.
• Этапы аудита обязательно должны включать составление четкого плана действий, а также промежуточный контроль со стороны заказчика.
• Признаки, которые сигнализируют о недобросовестности исполнителя: отсутствие плана действий, необработанные отчеты из сервисов аналитики, оценка сайта в отрыве от конкурентов и текущего положения ресурса, выводы на основании анализа одного раздела, предоставление бессмысленных рекомендаций.