Продвигаем бизнес в Интернете с 2001 года

Как построить команду под SEO-аутсорс

В рамках конференции Optimization-2024 Анастасия Курдюкова, руководитель отдела поисковой оптимизации «Ашманов и партнеры», рассказала, как построить команду под SEO-аутсорс, каким компаниям подойдет такой формат сотрудничества и в чем выгода услуги для бизнеса и агентства.

Последнее обновление: 24 ноября 2024 года
698
Время прочтения: 8 минут

Тэги: SEO


О чем статья?


Для кого эта статья?

  • Для SEO-специалистов.
  • Для руководителей отдела продвижения.
  • Для владельцев бизнеса.

За время работы агентства мы сотрудничали с крупным и малым бизнесом, помогали в продвижении продуктов и услуг различных тематик. И заметили, что часто клиентам нужно что-то среднее между штатными специалистами по оптимизации и агентством. Искать и обучать сотрудника инхаус-команды — дорого и долго. При этом оптимизаторы внутри компании хорошо знакомы со спецификой бизнеса, продуктом и его сильными сторонами, поэтому полностью передавать продвижение в руки сторонних специалистов кажется неэффективным решением.

На стыке этих запросов и появилась услуга SEO-аутсорса — клиенты сами решают, какие задачи и в каком объеме делегировать, получая при этом обученных специалистов с новыми взглядами и идеями. Подробнее о том, как агентству построить команду под SEO-аутсорс, каким компаниям будет полезен продукт и в чем его преимущества, рассказала Анастасия Курдюкова, руководитель отдела поисковой оптимизации «Ашманов и партнеры», в рамках конференции Optimization-2024.

Инфографика продукт SEO-аутсорс

Каким компаниям подойдет SEO-аутсорс

Как правило, потребность в SEO-аутсорсе есть у крупных компаний, которые уже занимаются продвижением силами штатной команды, имеют стратегию развития бизнеса, план работ по оптимизации и понимают, каких результатов им нужно достичь. В этом случае услуга будет полезна для решения следующих задач:

  1. Помощь в крупном проекте. Например, переезд на новый домен. Такая задача подразумевает привлечение большого количества сотрудников для единоразового выполнения масштабной работы. Специалисты на аутсорсе возьмут на себя часть заданий и помогут инхаус-команде сдать проект в срок.
  2. Решение разноплановых задач. Аутсорс-команда может включать не только оптимизаторов, но и специалистов других направлений в зависимости от задач клиента. Компаниям, у которых регулярно возникает потребность в разных сотрудниках (дизайнеры, копирайтеры, эксперты по юзабилити и другие), выгоднее обратиться в агентство, чтобы бронировать и оплачивать часы работы исполнителей под свои проекты вместо найма штатных специалистов.
  3. Поиск точек роста. Аутсорс-команда работает с разными клиентами, проектами и продуктами, что помогает развивать более широкий взгляд на отрасль и процессы SEO-продвижения. Компаниям, которые долго трудятся над одной задачей, бывает сложно увидеть все возможные варианты решений, а специалисты со стороны могут привнести свежие идеи.

При этом клиент получает не просто «рабочие руки» — услуга SEO-аутсорса подразумевает контроль и поддержку на всех этапах:

  1. Подбор специалистов с высоким уровнем экспертизы в требуемой тематике, портфелем клиентов и кейсов в нужной бизнес-отрасли.
  2. Быстрое масштабирование команды и возможность подключить к проекту дополнительных сотрудников.
  3. Выстроенные бизнес-процессы внутри команды, которые не дадут ей «потеряться» в задачах и проектах.
  4. Стек технологий и проверенные сервисы для автоматизации любых рутинных задач.

Оставьте заявку на бесплатную консультацию по услуге и узнайте больше о SEO-аутсорсе «Ашманов и партнеры».


Что требуется для SEO-аутсорса со стороны бизнеса и агентства

Услуга SEO-аутсорса отличается от классического комплексного SEO-продвижения и подразумевает дополнительную помощь по конкретному проекту. Для продуктивного сотрудничества клиента и агентства в компании должны быть:

  • инхаус-команда, которая уже вовлечена в проекты и процессы компании;
  • руководитель, который может поставить и объяснить задачу, быть связующим звеном между штатными сотрудниками и специалистами на аутсорсе;
  • сотрудники, которые понимают, для каких задач экономически выгоднее обратиться в агентство, а для каких — нанять и обучить собственных специалистов;
  • сформированная стратегия продвижения, плана развития и пула задач, на которые нужно подключить агентство.

Мнение эксперта

Анастасия Курдюкова, руководитель отдела поисковой оптимизации «Ашманов и партнеры»:

Анастасия Курдюкова «Выбор между комплексным SEO-продвижением и SEO-аутсорсом зависит от того, что есть в компании. Нужно понимание, какие задачи и в каком объеме вы хотите делегировать, и сотрудник, который сможет грамотно это сделать. SEO-аутсорс будет полезен, когда нужна точечная помощь и дополнительные рабочие руки. Если есть потребность, чтобы команда агентства провела анализ, придумала план работ и подсчитала результаты, если нет штатных специалистов и нет стратегии — выгоднее обратиться за комплексным продвижением. Тогда мы сами сформируем стратегию, разработаем и реализуем решение».

Участие в команде на аутсорсе также подойдет не каждому специалисту, некоторые сотрудники лучше работают на долгих и глубоких проектах. Поэтому мы тщательно отбираем экспертов для подключения к задачам клиента.

Команда SEO-аутсорса должна иметь опыт работы в крупных проектах e-commerce и уметь:

  • работать в группе, делегировать и декомпозировать задачи;
  • планировать работу с учетом нагрузки других специалистов;
  • общаться с клиентом, принимать критику, отстаивать свою точку зрения;
  • быстро погружаться в специфику бизнеса и налаживать контакт с инхаус-командой.

Как собрать команду и выстроить работу по проекту

Аутсорс-команда может включать разных специалистов, но структура группы формируется по стандартному шаблону. Как правило, в нее входят следующие специалисты:

  1. Тимлид от отдела SEO — руководитель, который курирует проект, принимает и распределяет задачи внутри команды.
  2. Аккаунт-менеджер — связующее звено между компанией и агентством, отвечает за коммуникацию с клиентом, помогает со сбором документации, формированием счетов, подсчетом рабочих часов, контролирует соблюдение сроков.
  3. Оптимизаторы — специалисты с большим опытом, которые заняты как в проектной деятельности, так и в задачах внутри агентства, что помогает вести непрерывный обмен знаниями и компетенциями.
  4. Помощники — сотрудники, готовые расти, развиваться и «набивать руку» на выполнении рутинных задач проекта.
  5. Внештатные специалисты — аутсорс-исполнители внутри агентства, которые привлекаются в проекты клиентов, если срочно требуются дополнительные ресурсы.
  6. Инфографика команда под SEO-аутсорс

    Специалисты под проект подбираются после встречи с клиентом и обсуждения его задач. Когда команда сформирована, можно переходить к реализации. На примере одного месяца сотрудничества расскажем, как мы выстраиваем работу по проекту.

    1. Мы получаем от клиента пул задач, оцифровываем, декомпозируем и распределяем между специалистами, составляем подробный план работ, который согласовываем с клиентом.
    2. Определяем формат сотрудничества: количество промежуточных созвонов для обсуждения плана и основных встреч для получения и передачи задач.
    3. Специалисты выполняют поставленные задачи, руководитель контролирует процессы, сверяется с планом и организовывает промежуточные встречи.
    4. Принимаем и обсуждаем результаты работы внутри агентства, затем — презентуем клиенту и согласовываем затраченные часы.

    Инфографика этапы проекта SEO-аутсорс

    Как правило, компания готова делегировать не каждый проект — стратегические задачи, которые могут сильно повлиять на бизнес, чаще выполняются штатными специалистами. Какую работу можно отдать на аутсорс:

    • сбор семантики, подготовка контент-плана и технических заданий на написание статей;
    • технический аудит, сбор рекомендаций по расширению структуры;
    • анализ позиций сайта и соответствия требованиям поисковых систем, поиск проблем с видимостью и ранжированием;
    • оценку потенциала спроса, конкурентов по новому продукту.

Преимущества SEO-аутсорса для клиентов и агентства

Мы внимательно выбираем специалистов для SEO-аутсорса, следим за их нагрузкой и стараемся подстроиться под комфортный для клиента формат работы. Инхаус-команде такое сотрудничество дает ряд выгод:

  • привлечение дополнительных ресурсов без затрат на поиск, наем и обучение сотрудников, расходов на зарплаты и больничные;
  • возможность использовать оплаченные часы на свое усмотрение, бронировать больше или меньше специалистов в зависимости от нагрузки;
  • гибкое и оперативное масштабирование команды силами агентства;
  • разгрузка штатных специалистов от рутинной работы для решения стратегически приоритетных задач;
  • подключение в проект команды с насмотренностью и экспертизой в различных тематиках, опытом работы в схожем направлении.

Сотрудникам агентства участие в аутсорс-команде тоже дает большое количество преимуществ:

  • опыт работы с крупными клиентами и известными продуктами, который можно использовать в дальнейшей практике;
  • решение нестандартных задач, развитие новых навыков и гибкости мышления;
  • изучение новых рабочих процессов при взаимодействии с командой клиента.

Делегируйте задачи SEO-продвижения опытным специалистам «Ашманов и партнеры» — оставьте заявку на услугу.

Выводы

  • Часто клиентам не хватает ресурсов штатной команды, но при этом не требуется комплексное SEO-продвижение — для закрытия этой потребности мы придумали услугу SEO-аутсорс. Компания привлекает в проект специалистов агентства для точечной помощи и сама решает, какие задачи и в каком объеме им делегировать.
  • SEO-аутсорс — услуга для крупных клиентов, которые уже занимаются продвижением собственными силами. Она будет полезна для выполнения единоразовой масштабной работы, регулярных рутинных задач, закроет потребность в найме разных сотрудников на короткие проекты. Специалисты на аутсорсе также смогут помочь, если нужны свежие идеи и опыт работы с другими отраслями бизнеса.
  • SEO-аутсорс подойдет не каждому клиенту. Необходимо, чтобы у компании была своя инхаус-команда, выстроенная стратегия продвижения и сотрудники, которые смогут сформулировать и объяснить задачи агентству. Если есть потребность в более комплексной работе, лучше выбрать классическое SEO-продвижение — специалисты проведут аудит и сами сформируют стратегию, план работ и необходимые задачи.
  • Для участия в команде SEO-аутсорса лучше выбрать специалистов, которые умеют работать в группе, планировать и делегировать задачи с учетом нагрузки коллег, общаться с клиентом и инхаус-командой, принимать критику и быстро погружаться в специфику продукта.
  • Как правило, в команду SEO-аутсорса входят: тимлид для контроля процессов, аккаунт-менеджер для решения организационных задач, оптимизаторы для выполнения основной работы и помощники для рутинных процессов.
  • Работа начинается с обсуждения задач клиента и сбора команды под проект. Затем составляется план работ, согласовывается удобный формат сотрудничества. После выполнения необходимого пула делегированных обязанностей результаты нужно обсудить сначала внутри агентства и после — презентовать клиенту.
  • Инхаус-команде привлечение специалистов на аутсорсе дает дополнительные ресурсы, возможность масштабировать группу и гибко использовать оплаченные часы в проекте, разгрузить штатных сотрудников и получить новый взгляд на задачи. А аутсорс-команде сотрудничество помогает получить опыт работы с крупными клиентами, развить гибкость мышления на решении нестандартных задач и изучить процессы внутри новой компании.


Анастасия Курдюкова
Лого АиП
Анастасия Курдюкова
Руководитель отдела поисковой оптимизацииЭксперт
Опытный специалист по SEO-оптимизации, работает в продвижении более 6 лет. Спикер  конференций и вебинаров для клиентов компании.
Ольга Бучнева
Лого АиП
Ольга Бучнева
Редактор блога
Закончила факультет журналистики, работала младшим редактором журнала, копирайтером в отделе online-продвижения, участвовала в запуске и развитии проектов в сфере digital-маркетинга.
Теги: SEO, Optimization

Оставьте заявку на консультацию

Если вы хотите проконсультироваться или получить коммерческое предложение, то заполните данную форму. Чем больше подробностей вы укажите, тем лучше наш эксперт подготовиться к разговору с вами, а значит общение пройдет продуктивно для всех. Конфиденциальность информации гарантируем!

Нажимая на кнопку «Отправить», я даю согласие на обработку персональных данных и соглашаюсь c политикой конфиденциальности

Вам будет интересно

Хотите обсудить ваш проект?
Напишите нам о своих бизнес-задачах, и мы предложим проверенные решения.

Доставляем экспертный контент

Мы делимся с подписчиками экспертным контентом: отправляем полезные статьи, советы от специалистов, приглашаем на вебинары. Подпишитесь, чтобы узнать больше о продвижении бизнеса в Интернете, наших мероприятиях и репортажах с крупных отраслевых событий. Выберите наиболее удобную платформу для вас и наслаждайтесь контентом!

Нажимая на кнопку «Подписаться», я даю согласие на обработку персональных данных и соглашаюсь c политикой конфиденциальности

Спасибо за подписку!

Мы отправили вам проверочое письмо — пожалуйста, подтвердите адрес электронной почты, перейдя по ссылке внутри письма.

Произошла ошибка

Пожалуйста, попробуйте еще раз