PR в e-commerce: лишний расход или эффективный канал продвижения

Время прочтения: 5 минут

Тэги: управление репутацией, Optimization

О чем статья:

Для кого эта статья:

Считается, что PR-специалисты только тратят деньги компании на то, чтобы выпустить в СМИ пару статей за месяц. На самом деле PR может эффективно действовать не только на верхнем уровне воронки продаж, где он обеспечивает большие охваты в СМИ и блогах, но и на нижнем, приводя лиды. И все это — без финансовых вложений. Какие PR-механизмы позволяют делать успешные публикации в СМИ, бесплатно получать большие охваты и новых клиентов, — рассказала Анна Иоспа, СЕО и основатель агентства продвижения «АПУМ», ранее PR-директор, директор по международным проектам СДЭК.

Репутация: зачем нужен PR

Если PR-специалист грамотно выбрал тему публикации, она потом хорошо ранжируется в поисковой выдаче. Плюс ее продвигают сами выпустившие ее площадки.

Статья о том, что «мы продаем лучшие шины» или «покупайте туры только у нас», не получит больших охватов. Другое дело — интересная сезонная тема. Например, магазин женской одежды привлекает астролога и пишет о том, как выбрать платье на Новый год каждому знаку зодиака. С такой статьей агентство «АПУМ» пришло в Marie Claire — и получило бесплатную публикацию с охватом 68 млн просмотров и третью строчку в поисковой выдаче.

Как набирать максимальные охваты с минимальными бюджетами

Кейс 1. Совместное исследование сервиса Wuzzup и фабрики матрасов Strong

Перед PR-командой стояла задача придумать инфоповод, чтобы получить охваты в прессе и повысить лояльность бренда Strong. Специалисты провели исследование, тема которого касалась и матрасов, и рабочих чатов в мессенджерах. Получилась забавная статья о том, много ли россиян, засыпая, роняют телефон себе на лицо.

Результат: 25 публикаций, охват — 6,4 млн.

Статья разошлась не только в СМИ, но и по соцсетям, и даже попала в иностранную, канадскую, прессу. И все это с упоминанием брендов. Если бы публикации были платными, на них потратили бы около 4 млн рублей.

Мнение эксперта

СЕО и основатель агентства продвижения «АПУМ», ex PR-директор СДЭК:

«Если бюджета на исследование нет, проведите его на своей аудитории. Ничего в нем не придумывайте. Серьезные СМИ заботятся о своей репутации и перед выходом публикации все его данные запросят и проверят. Для регионального опроса с условной темой “Какой цвет больше всего нравится чебоксарцам” достаточно 500 местных жителей. Для всероссийского потребуется серьезная выборка по всем регионам».