Стратегия контент-маркетинга для электронной коммерции

Цели

Составление стратегии контент-маркетинга начинается с определения основных целей.

Это может быть привлечение пользователей на сайт, их знакомство с новым продуктом, рост числа подписчиков в соцсетях и т.д. Цели должны быть как можно более конкретными, их достижение должно быть легко отслеживать. Для каждой их них нужно посмотреть стартовые показатели и прописать, как вы будете их измерять.

Сразу пропишите, какие технологии и инструменты будете использовать, как планируете добиться этих показателей.

Изучайте целевую аудиторию

Контент-маркетинг всегда подстраивается под целевую аудиторию. Начать исследование можно с составления социального портрета покупателя. Для этого изучите данные о текущих и возможных покупателях.

После этого зайдите на их страницы в социальных сетях, посмотрите, что они лайкают и расшаривают, как видеоролики смотрят, читают ли длинные статьи, какими материалами делятся. От этого будут зависеть ваши статьи.

Задокументируйте миссию проекта

Задача стратегии — точно задокументировать, как и для кого мы пишем. К ней будут часто обращаться, если авторов в проекте несколько и у каждого свое видение материала. Поэтому она должна быть явно прописана и связана с миссией компании.

Напишите редакционное заявление с ответами на основные вопросы:

• Кто составляет целевую аудиторию?
• Что контент кампании может дать представителям этой аудитории?
• Как материалы, разработанные в рамках проекта, помогут потенциальным или уже состоявшимся клиентам?
• Как это отразится на целях стратегии?

Составьте график публикаций

Публикация материалов должна быть по расписанию. Нужно взвесить силы команды авторов, оценить цели, рассчитать количество статей, которое потребуется для их достижения.

Мало написать, что статьи в блоге публикуются два раза в неделю. Продумайте детальный план с указанием:

• даты и времени публикации;
• тематических кластеров и/или заголовков;
• исполнителей;
• иллюстраций и видеоматериалов в контенте.

График напомнит о дедлайнах и поможет сдавать статьи вовремя.

Используйте тематические кластеры

Материалы в рамках контент-маркетинга стоит создавать, только если они полезны: рассказывают о чем-то интересном, отвечают на их вопросы и т. д.

Есть и еще одно требование: тематическое. Пишите о том, в чем вы разбираетесь: о сфере, в которой работает компания или с которой она связана через миссию.

Определите ключевые тематические кластеры и работайте внутри них. Пусть одна страница сайта станет центральной для глобальной темы, а несколько других страниц, посвященных схожим вопросам, ссылаются на нее и друг на друга. Такой прием усилит авторитет основной страницы, повысит ее место в поисковой выдаче.

Подстраивайте тексты под запросы поисковиков. Поисковые системы постоянно обновляют алгоритмы, чтобы улучшить качество текстов в интернете. Вам, создавая статьи, уже не нужно прописывать ключевые слова везде, где только это возможно и строго в том порядке, как сформулирован запрос. Намного важнее работать над качеством, смыслом и пользой материала.

Угодить роботам поисковых систем можно, придерживаясь принципов:

• задействования в текстах значительного количества ключевых слов в разных сочетаниях: точном, разбавленном, неточном, с измененным порядком слов и т.д.;
• обязательного включения главного ключевого слова в тайтл и заголовок страницы;
• активного использования в тексте слов-синонимов ключей и слов, поясняющих/дополняющих основные запросы;
• перенесения акцента с SEO-текстов на функциональные блоки сайта (карточки товаров, описания услуг);
• создания как можно более естественных текстов, полезных для потенциального читателя;
• структурирования страниц сайта с целью распределения ключей по разным блокам.

Внесите данные в карту контента

Этот этап дает возможность собрать все сведения, касающиеся стратегии контент-маркетинга, воедино, наглядно показывает, что предстоит сделать в ближайшем будущем.

Для составления карты контента на отдельный лист (таблицу) выносят:

• виды контента;
• каналы передачи материалов для каждого вида контента;
• цели, которых помогают добиться разные тексты, и действия пользователя, которых мы хотим добиться;
• тематики;
• стилистика общения с читателем.

В процессе написания статей можно использовать советы по созданию качественного контента.

Вывод

Планирование расставляет все точки над «и», помогает оценить потенциал контентщиков проекта, выбрать способы подачи материала для конкретной аудитории, создать тексты, которые решают разные задачи: от непосредственной стимуляции покупки клиентом товара до повышения лояльности потребителя. Выделите 1-2 дня для досконального планирования будущей кампании, и это не раз себя оправдает.