Продвигаем бизнес в Интернете с 2001 года

Кейс «Наносемантика»: увеличили количество целевых обращений из Яндекс Директ

IT-компания «Наносемантика» обратилась к нам с задачей — добиться увеличения целевых обращений на 65% в месяц из Яндекс Директ. С помощью оптимизации стратегий мы смогли достичь прироста в 75% целевых лидов в месяц и удержать стоимость лида на отметке 6 000 рублей. Рассказываем подробнее, что и как делали.

Последнее обновление: 16 июля 2024 года
5454
Время прочтения: 8 минут

Тэги: кейсы, управление репутацией


О клиенте

«Наносемантика» — российская IT-компания и ведущий разработчик технологий на основе искусственного интеллекта: нейронных сетей, систем анализа больших данных, цифровых аватаров, чат-ботов и голосовых ассистентов. Существует на рынке более 19 лет, за это время компания реализовала более 180 крупных проектов для таких клиентов, как Сбербанк, Газпром, МТС, КАПИТАЛ LIFE, ВТБ Банк и другие.

Основная цель компании — разработка безопасных и эффективных IT-решений. Все продукты гарантируют полный контроль процессов, высокую скорость работы и гибкую интеграцию с технологиями клиента.

Инфографика условия кейса

С какой задачей пришел клиент?

Клиент обратился к нам в октябре 2023 года — ранее он не использовал контекстную рекламу для продвижения услуг и хотел подключить этот инструмент для увеличения количества целевых обращений.

Задача проекта — привлекать на 65% больше квалифицированных лидов в месяц с контекстной рекламы в Яндекс Директ по всем регионам России, кроме ЛНР, ДНР и Крыма, при этом не допуская сильного повышения стоимости лида.

Мнение эксперта

Светлана Монахова, технический специалист по контекстной рекламе «Ашманов и партнеры»:

240626 upic 1.png
«С чего начать работу по контекстной рекламе, если вы ранее не пользовались этим инструментом? Для начала стоит сразу подготовить все, что может пригодиться для расчета медиаплана: доступы к Я.Метрике, подробное описание своего бизнеса (отрасль, УТП, портрет ЦА, регионы, средний чек) и сформулированная проблема, для которой вам нужна контекстная реклама. Второй шаг — найти несколько агентств (лучше 5-10), которые занимаются контекстом. Отправить им заявки: как правило, каждое агентство присылает свой бриф, который вы быстро сможете заполнить, если подготовились на предыдущем этапе. Далее остается только ждать медиапланы от каждого агентства и выбрать наиболее подходящий вам вариант».

Как мы решали задачу клиента?

Провели анализ и запустили РК


Первым этапом мы провели анализ аудитории, подготовили посадочные страницы и ключевые запросы для рекламы и в декабре 2023 года приступили к запуску кампаний в Яндекс Директ.

Мы запустили несколько рекламных кампаний на Поиске и в РСЯ — по бренду, конкурентам, интересам, продвижению цифровых аватаров и другие. Для обучения стратегий Директа настроили цели: «Успешная отправка формы заявки», «Отправка формы обратной связи на странице “Контакты”» и «Подписка на рассылку». Кампании начали приносить конверсии, но их количество было меньше обозначенного клиентом, а стоимость лида превышала приемлемое значение.

В январе 2024 года количество конверсий начало расти, но больше половины из них оказались нецелевыми. Поэтому мы решили пересмотреть выбор стратегии.

Объединили рекламные кампании


Все рекламные кампании мы объединили в две общих РК — одну на Поиске, вторую в РСЯ, чтобы ускорить обучение стратегий и привлекать больше конверсий, чем от отдельных рекламных кампаний. В феврале 2024 года на сайте клиента проводились работы, которые привели к сбою настроек целей, поэтому результаты внедрения общих кампаний оказались намного ниже, чем мы прогнозировали.

Оптимизировали поисковые кампании


Вернуть настройки целей удалось только к середине марта 2024 года — и мы сразу приступили к дальнейшей работе. Добавили две новые цели: «Скачать презентацию / Руководство пользователя» и «Уникальный звонок». А также собрали новое семантическое ядро, разбили его на группы и прописали заголовки, чтобы подсветить как можно больше слов из поискового запроса.

Мнение эксперта

Светлана Монахова, технический специалист по контекстной рекламе «Ашманов и партнеры»:

240626 upic 1.png
«Сложность работы с семантикой заключалась в том, что запросов в поиске Яндекса по нейросетям достаточно много, но большая часть из них не относится к разработке искусственного интеллекта. Поэтому требовалось подбирать запросы и стратегии рекламных кампаний очень аккуратно, чтобы не потратить бюджет на малоэффективные РК».


Каких результатов мы достигли?

Инфографика результаты кейса


К апрелю 2024 года все цели и настройки работали корректно, а мы смогли измерить результаты: кампании приносили регулярные целевые конверсии, стоимость лида держалась на среднем оптимальном уровне.

Инфографика рост конверсий

За 4, 5 месяца — с декабря 2023 года по апрель 2024 года без учета времени на починку целей — нам удалось достичь стабильного привлечения на 75% больше целевых лидов в месяц и снизить CPL до 6000-6500 рублей в месяц.

инфографика снижение CPL

Мнение клиента

Кириллов Егор Юрьевич, ведущий интернет маркетолог компании «Наносемантика»:

kirillov.jpg
«Результаты работы контекстной рекламы превзошли наши ожидания. Мы увидели значительный рост целевого трафика на сайт и увеличение конверсий. Благодаря точному таргетированию, мы смогли привлечь именно ту аудиторию, которая нам нужна, что положительно отразилось на качестве лидов и, в конечном итоге, на объемах продаж».

Итоги проекта

Нам удалось не только выполнить, но и превысить ожидания клиента — рекламные кампании и выбранная нами стратегия оказались настолько эффективными, что отдел продаж перестал справляться с количеством привлекаемых лидов! Поэтому заказчик временно приостановил проект и собирается вернуться к нам после расширения штата. После возобновления рекламы в Яндекс Директ мы планируем продолжать наращивать конверсии, а также запустить промо-страницы в РСЯ.

Стоит отметить, что таких высоких результатов не удалось бы достичь без активного участия клиента в проекте — команда «Наносемантики» оперативно давала обратную связь, делилась статистикой по результатам и согласовывала новые гипотезы и материалы для рекламы.

Мнение клиента

Кириллов Егор Юрьевич, ведущий интернет маркетолог компании «Наносемантика»:

kirillov.jpg
«Компания «Ашманов и Партнёры» оставила исключительно положительные впечатления. Высокий профессионализм, гибкость и проактивность команды АиП – ключевые факторы успеха проекта. Особенно впечатлила их способность быстро адаптироваться под наши потребности и предлагать инновационные решения. Команда не просто выполняла поставленные задачи, но и активно предлагала улучшения, основываясь на своем богатом опыте в области сквозной аналитики и UI/UX».


Владимир Некрылов
Лого АиП
Владимир Некрылов
Менеджер по работе с ключевыми клиентами департамента платного трафикаЭксперт
Павел Фроловский
Лого АиП
Павел Фроловский
Руководитель группы специалистов по платному трафикуЭксперт
Основная задача - помощь выполнении KPI по проектам. Что включает в себя планирование, распределение задач, контроль результатов и сроков; а также помощь в решении сложных вопросов, в нестандартных ситуациях.
Отвечает за обучение и развитие сотрудников отдела, в т.ч. и отслеживает новинки и тренды рынка cpc / performance и их внедрение в проекты. Разрабатывает стандарты качества ведения проектов (регламенты по созданию и ведению рекламных материалов) и контроль.
Светлана Монахова
Лого АиП
Светлана Монахова
Технический специалист по контекстной рекламеЭксперт
Ольга Бучнева
Лого АиП
Ольга Бучнева
Редактор блога
Закончила факультет журналистики, работала младшим редактором журнала, копирайтером в отделе online-продвижения, участвовала в запуске и развитии проектов в сфере digital-маркетинга.

Оставьте заявку на консультацию

Если вы хотите проконсультироваться или получить коммерческое предложение, то заполните данную форму. Чем больше подробностей вы укажите, тем лучше наш эксперт подготовиться к разговору с вами, а значит общение пройдет продуктивно для всех. Конфиденциальность информации гарантируем!

Нажимая на кнопку «Отправить», я даю согласие на обработку персональных данных и соглашаюсь c политикой конфиденциальности

Вам будет интересно

Хотите обсудить ваш проект?
Напишите нам о своих бизнес-задачах, и мы предложим проверенные решения.

Доставляем экспертный контент

Мы делимся с подписчиками экспертным контентом: отправляем полезные статьи, советы от специалистов, приглашаем на вебинары. Подпишитесь, чтобы узнать больше о продвижении бизнеса в Интернете, наших мероприятиях и репортажах с крупных отраслевых событий. Выберите наиболее удобную платформу для вас и наслаждайтесь контентом!

Нажимая на кнопку «Подписаться», я даю согласие на обработку персональных данных и соглашаюсь c политикой конфиденциальности

Спасибо за подписку!

Мы отправили вам проверочое письмо — пожалуйста, подтвердите адрес электронной почты, перейдя по ссылке внутри письма.

Произошла ошибка

Пожалуйста, попробуйте еще раз