Поисковые подсказки в Яндекс

Время прочтения: 9 минут

Теги: SEO, Яндекс

О чем статья?

• Что такое поисковые подсказки Яндекса
• Какие бывают подсказки
• Персонализированы ли поисковые подсказки
• Как отключить поисковые подсказки в Яндексе
• Как попасть в поисковые подсказки и продвинуть сайт
• Реклама в поисковых подсказках
• Как собрать поисковые подсказки
• Выводы

Для кого статья?

• Для маркетологов;
• Для оптимизаторов;
• Для владельцев брендов.

Поисковые подсказки экономят время пользователя — он переходит на сайт прямо из строки поиска либо получает ответ прямо в ней.  Для него это хорошо: способ экономит время, человеку не надо просматривать избыточную информацию. Для интернет-маркетолога это невыгодно, потенциальный клиент не видит рекламные объявления и сайты, которые так тщательно выводились оптимизаторами в топ, падает их CTR (кликабельность) на выдаче. Поэтому мы решили рассказать, как вести продвижение в интернете через подсказки, стоит ли попадать в них любой ценой, как убрать негативные, как оказаться в рекламной строке на этапе ввода запроса

Что такое поисковые подсказки Яндекса

Поисковые подсказки – это продолжения слов и фраз при наборе запроса. Точно также они появляются при вводе напрямую в адресную строку и в поиск Яндекса на сайтах. Они экономят время пользователям каждый день: вы только вводите первую букву, а поисковая система уже предлагает продолжение слова или фразы. Даже если вы опечатались или не сменили раскладку клавиатуры – в этих ситуациях алгоритм все равно подсказывает. Остается только кликнуть по нужному словосочетанию. Это надо учитывать, если вы ведете продвижение по ключевым словам Яндекс.

Подсказки называют также саджесты от английского suggest – «предлагать». Они не только ускоряют работу, но и в некоторых ситуациях решают задачу пользователя прямо в поисковой строке. Например, по первым буквам запроса поисковик вычисляет, какой сайт вы хотите найти, и предлагает активную ссылку на него.

Более того, по некоторым запросам Яндекс выводит результаты прямо в саджесты –- если вопрос имеет только один ответ. Как правило, это географические факты, арифметические данные и т.п. Не выходя из строки поиска, можно узнать погоду, баллы пробок на дорогах, результат футбольного матча.

Какие бывают подсказки

Полнотекстовые работают в десктопной версии, потому что на клавиатуре пользователь быстро печатает и смотрит в большой экран. Ему удобно вводить буквы и по ходу выбирать нужный вариант из саджестов.

Пословные реализованы в веб-версии Яндекс Браузера и мобильных приложениях. Пользователь вводит одно слово, а остальные выбирает из предложенного списка, кликая по семантическим единицам. При длинном запросе фраза набирается по словам отдельно. Каждую поисковую подсказку можно удалить, если нажать на крестик сбоку от фразы. 

Подсказки-фактоиды. Они показаны на скриншоте выше – готовые ответы, не требующие перехода. Например, арифметическое число, также погода и дорожные пробки в определенном городе, географические факты, исторические даты. На мобильных устройствах фактоиды выводятся первыми. При поиске Яндекса по видео подсказки предложат порядковые номера сезонов и отдельных серий.

Длинные. В основном поиске, поиске по изображениям и видео работают длинные подсказки – семь и более слов. Тренд искать ключевые фразы такой длины был отмечен Яндексом еще в 2016 году. Подсказки стали это учитывать.

Исторические. Запросы, которые уже вводил пользователь, запоминаются системой и приоритетно предлагаются в подсказках. Если вы что-то искали под своим логином, то, зайдя залогиненным с другого устройства, увидите историю своих запросов. Аналогичным образом алгоритм чаще предлагает сайты, которые вы регулярно посещаете.

Персонализированы ли поисковые подсказки

Да, алгоритмы Яндекса учитывают персональные интересы и поведение пользователя в сети, когда формируют саджесты. Имеют значение следующие факторы:

• Язык

Язык, на котором печатается запрос, задает семантику страниц, откуда выбираются продолжения запросов.

• Геолокация

Подсказки геозависимы – в разных геопозициях пользователь получит не одинаковые наборы саджестов.

• Поисковая история.

Запросы, по которым пользователь уже искал информацию, показываются в начале списки и выделяются контрастным цветом, ниже на скриншоте – фиолетовым.

• Поисковый фильтр

Яндекс собирает все запросы, которые вбивают пользователи. Затем отфильтровывает нецензурную лексику и ошибки. Остается около 20 миллионов ключевых фраз, которые нейросеть разбивает на кластеры. В каждый кластер попадают близкие по смыслу ключи и синонимы: «корм для домашних животных», «собачий корм», «корм для собак», «корм для собаки». 

• Вхождения

Яндекс обращает внимание на частотность запросов. Также важно, насколько часто он встречается в контенте сайтов. Более популярные выражения имеют больше шансов попасть в подсказки и продвинуть сайт.

• Релевантность

Поисковик оценивает, насколько та или иная подсказка соответствует запросу, а также интересам конкретного пользователя. Интересы оцениваются по ряду параметров, например, предыдущие запросы, посещенные страницы и другие особенности поведения пользователя в сети.

• Популярность

База подсказок ротируется ежедневно, при этом отсеиваются потерявшие актуальность ключи.

Как рассчитываются поисковые подсказки в Яндекс

Помимо персональных факторов, алгоритмы используют в формуле два типа данных:

• Офлайн-метрики, которые не базируются на поведении пользователя, а вычисляются через формулы. Поисковый алгоритм рассчитывает биграммы — устойчивые словосочетания из двух-трех слов, которые пользователи обычно вводят вместе, например, Триумфальная арка, Эйфелевая башня. 

• Онлайн-показатель «время ввода одного символа запроса».Эта метрика проверяет удобство саджестов. Например, при тестировании интерфейса подсказок в виде графа обнаружилось, что скорость поиска существенно снизилась.

Пользователи стали дольше рассматривать предлагаемые словосочетания, и как следствие, вводили запрос намного медленнее. Решение, которое первоначально выглядело революционным, на практике замедлило поиск, и Яндекс от него отказался.

Как отключить поисковые подсказки в Яндексе

По умолчанию они включены во всех браузерах. Для отключения зайдите в меню персонализации или конфиденциальности поиска и деактивируйте опцию. Например, в Яндекс Браузере откройте настройки поиска и уберите галочку в чекбоксе «Показывать подсказки». Это первая строка общих настроек.

Если вы не хотите, чтобы поисковые подсказки отдавали приоритет тем запросам, которые вы уже вводили, отключите и эту опцию. Зайдите в свой аккаунт в Яндексе. Если у вас нет аккаунта, зайдите по прямой ссылке. Выберите «Настройки» — «Поиск» и снимите отметку у первой строки.

Если при этом вы нажмете под этой строкой кнопку«Удалить запросы из подсказок», в течение минуты все ваши прежние запросы перестанут отображаться в саджестах.

Как попасть в поисковые подсказки и продвинуть сайт

Фразы, попадающие в список, отвечают одному или нескольким из следующих параметров: 

• поисковые запросы, которые пользователи часто вводят в данном регионе на этом языке;

• запросы, близкие к интересам конкретного пользователя;

• не самые низкочастотные узкоспециальные запросы, хотя они могут быть с довольно длинными хвостами.

Таким образом, вопрос «Как попасть в подсказки?» превращается в задачу: сделать так, чтобы ваша компания, продукт или событие соответствовали требованиям поисковика. Вы можете заказать раскрутку сайта в Яндексе, чтобы качественно решить задачу. Для этого запрос должны часто искать пользователи. Следовательно, нужно проводить маркетинговые активности, которые повышают охват и вызывают интерес аудитории. Среди них:

• Тизерная реклама, которая интригует зрителя и побуждает его поискать подробности.

• Медийная кампания, которая стимулирует поиск дополнительной информации о бренде или продукте.

• Продвижение в социальных сетях, побуждающее переходить в поиск и вводить нужный запрос.

• Участие в конференции, выставках, промоакциях.

• Присутствие в СМИ, сотрудничество с блогерами.

• Офлайн-реклама, после которой пользователь ищет нужное вам словосочетания.

Если вы поставили себе целью попасть в подсказки с брендовым или иным запросом, не забывайте, что контент вашего ресурса должен быть релевантен и хорошо оптимизирован. Выше мы упоминали, что Яндекс учитывает, содержится ли искомая фраза в контенте сайта. Поэтому расширяйте семантическое ядро и отслеживайте, как меняется актуальность среднечастотных и низкочастотных запросов.

Важно: Яндекс не проводит репутационную экспертизу! Он может отобрать для рекомендаций слова и фразы с негативным значением, например, со словами «мошенники», «скандал».

Как удалить негативные подсказки в поисковой строке

Порой, печатая запрос, пользователь видит подсказки, которые негативно характеризуют бренд. Например, сообщают, что у бизнеса есть обманутые дольщики, им совершалось мошенничество и т.п. 

Потенциальные клиенты часто переходят по подобным фразам, чтобы выяснить, какие риски ждут их в случае сотрудничества с компанией. Даже если в выдаче не будет ничего критичного для репутации бизнеса, переход усилит вес подсказки и она продолжит выдаваться в рекомендациях. Что с этим можно сделать?

• Создать обращение в техподдержку Яндекса на удаление таких подсказок. Одно «но»: вы должны доказать, что данные подсказки не соответствуют действительности или нарушают законодательство. То есть они должна раскрывать персональную информацию, содержать противозаконные призывы, либо у вас должно быть на руках постановление суда, что эти подсказки надо удалить. Процедура достаточно сложная и долгая.

• Для более быстрого вытеснения отрицательных подсказок нужно методами белого ORM и SERM вытеснять негатив. Стимулируйте положительные отзывы от лояльных клиентов на сторонних площадках, поднимайте интерес к бренду различными инициативами, чтобы пользователи искали не негатив, а информацию о новинках или социальных проектах. В общем, используйте весь арсенал методов управления репутацией в поиске и социальных сетях. 

Вы можете бесплатно скачать методичку по подбору специалиста по работе с репутацией.

Какие есть способы накрутки подсказок 

Как мы объяснили выше, компании не могут оплатить непосредственно включение их бренда или товаров в список подсказок. Агентства, предлагающие подобные услуги, обычно просто накручивают запросы в поиске. Это такой вариант черного SEO: быстро, недолгосрочно, с риском попасть под санкции поисковика.

Делается это с помощью специальных программ или руками фрилансеров.

• Для программной накрутки используется программное обеспечение, прокси с набором IP-адресов и боты, имитирующие пользователей, вводящих нужные запросы в поисковую строку. За счет автоматизации метод обходится дешевле. 

• Для ручной работы через биржи фриланса нанимаются несколько десятков человек, которые по много раз набирают в поисковике раскручиваемые ключи в разных вариациях.

В обоих случаях проблема для бизнеса заключается в том, что Яндекс каждый день обновляет саджесты, исходя из востребованности и прочих факторов того или иного запроса. Поэтому как только боты или фрилансеры перестанут искать бренд или товар, их название быстро покинет базу подсказок. Если же пользоваться их услугами постоянно, Яндекс может заметить работу скриптов или одни и те же IP наемных работников. Это может даже послужить причиной санкций для сайта скомпрометированного бренда.

Поэтому советуем развивать бренд традиционными способами: медийная активность, качественный таргетинг рекламных кампаний, релевантный контент на сайте. Чем более будут узнаваемы и востребованы компания и ее продукция, тем быстрее их наименования попадут в подсказки Яндекса. Особенно это актуально для региональных компаний, потому что конкуренция в региональном поиске Яндекс ниже.

Хотите узнать, как стать лидером региональной выдачи Яндекса? Читайте кейс в блоге. 

Реклама в поисковых подсказках

Первым среди саджестов поисковой строки может оказаться рекламный баннер. Разумеется, объявление будет помечено как реклама.

Отдельного размещения в подсказках через Яндекс Директ нет, оно происходит автоматически. На это место попадают баннеры с первого места из блока над результатами поиска – и то только если Яндекс сочтет объявление из Директа максимально релевантным запросу. После показа алгоритм может вывести рекламу также на странице поисковой выдачи по запросу.

Таким образом, чтобы попасть в подсказки и быстро продвинуть сайт, нужно вести рекламную кампанию более эффективно и попадать в премиум-показы. Это касается не только увеличения бюджета и ставок, но и создания более качественных кликабельных креативов. Напомним, что для премиум-показов отбираются объявления с лучшими ставками, кликабельностью (CTR), высоким коэффициентом качества и некоторыми другими показателями.

 По данным Яндекса, CTR баннера при таком показе около 16%. Плейсмент может дать дополнительно 5% трафика к объему, который был получен на первом месте в премиум-показах. Однако отдельной статистики по показам в поисковой строке Яндекс Директ не ведет. Она плюсуется в статистику премиум-блока, ведь именно оттуда объявление попадает в подсказку, никакого разделения нет.

Как собрать поисковые подскази

Чтобы посмотреть их и использовать в продвижении введите предполагаемый ключ в поисковую строку. Яндекс покажет, какие из похожих запросов популярны у пользователей настолько, что достойны быть включенными в подсказки. Используйте подходящие подсказки в качестве новых запросов.

Этот метод реально работает, если у вас буквально одна страница, для которой надо собрать немного ключей. В остальных случаях лучше облегчить себе жизнь и делегировать сбор поисковых подсказок специально обученным автоматическим инструментам – парсерам.

Какие бывают парсеры подсказок 

Key Collector – сервис для автоматизации сбора и кластеризации семантики. ленте инструментов есть вкладка «Парсинг», где находится кнопка «Поисковая выдача» – там и находится парсер подсказок.

A-parser – комплект инструментов для парсинга, который умеет собирать подсказки по пяти поисковым системам (Яндекс, Google, Bing, Yahoo, AOL) и видеохостингу YouТube. Ведет поиск на основе заданного вами языка, страны или домена. 

Rush Analytics помимо разных сервисов включает сбор саджестов из Яндекса, Google и YouTube. К тому же он дает 7 дней бесплатного пробного пользования без ввода данных карты.

Arsenkin Tools включает инструмент для аналогичного парсинга тех же двух поисковиков и видеохостинга, что перечислены в предыдущем пункте. Есть бесплатный тарифный план с ограничением возможностей на день работы.

JustMagic – еще один сервис автоматизации SEO включает в себя «Акварель-генератор», который подбирает LSI-фразы. Он их ищет в числе прочих источников через поисковые подсказки Яндекса и Google. Также запущена бета-версия парсера поисковых подсказок, которая пока работает только с Топ-50 обоих поисковиков.

Click.ru  – сервис для SEO, контекстной и таргетированной рекламы. Он также умеет парсить интересующие нас запросы Яндекса, Google и YouTube. 50 запросов можно проверить бесплатно, чтобы оценить качество работы.

ПиксельТулс также не обошелся без инструментов парсинга. У него раздельные сервисы для Яндекса, Google и YouTube. Посмотреть, как работают приложения, можно только, оставив заявку на бесплатную демонстрацию специалистом.

Выводы

• Поисковые подсказки развиваются в сторону упрощения поиска. Яндекс старается, чтобы ответ на запрос пользователя появлялся уже во время ввода запроса.

• Над подсказками работает постоянная команда поисковика, она тестирует нововведения практически ежемесячно. 

• Сбор поисковых подсказок может помочь в составлении семантического ядра сайта. Для парсинга удобно применять автоматизированные сервисы.

• Накрутка не дает длительного эффекта: ее надо проводить постоянно. При остановке бренд снова исключается из подсказок.

• Для удаления негатива в подсказках следует улучшать репутацию компании в сети, чтобы пользователи больше интересовались запросами о бренде с позитивным интентом, вести продвижение положительных упоминаний

• Чем больше потребителей будут интересоваться продукцией компании в длинный период времени, тем чаще бренд будет присутствовать в списке рекомендацией. 

• Гарантированный путь для компании попасть в список запросов – использовать продвижение через классические инструменты и развивать узнаваемость бренда через медийную и офлайн-активность.