Синергия SEO и контекстной рекламы — эффективность и перспективы

SEO заметно трансформируется. Теперь считается, что чтобы сайт и бизнес приносили прибыль, необходимо синхронизировать SEO с другими маркетинговыми каналами. Как это сделать?

На мой взгляд, рассматривать каждый канал в отдельности и думать, что каждый из них принесет свою копеечку в долю общего маркетинга, — ошибка. Правильнее изначально рассматривать комплексную маркетинговую стратегию, и в соответствии с ней задействовать все каналы — контекстную рекламу, SEO, SMM. Например, если страница продвигается в поисковых системах, стоит запустить и контекстную рекламу по тому же ключевому запросу — это может повлиять на позиции в дальнейшем. Если знакомить пользователей с продуктами через социальные сети, то когда они обнаружат их в поисковой выдаче, они будут лояльны. Кроме того, поисковые системы учитывают возвраты на сайт: если пользователь посетил сайт несколько раз, даже из разных каналов, значит — сайт ему понравился и запомнился.

Но при этом SeoPult делает ставку именно на контекстную рекламу. Почему?

Нет, все-таки не только на контекстную рекламу, а на два инструмента в связке: «SEO+PPC». Наш типовой клиент — это малый и средний бизнес. Такому клиенту не подходит работа на долгие годы вперед, ему нужны продажи и прибыль уже сейчас. А SEO и контекстная реклама — это два канала, которые лучше всего конвертируются и относительно быстро реализуются. Кроме того, это значительно дешевле SMM или RTB-рекламы.

Но SEO тоже очень долго, ведь первые результаты обычно видны не раньше, чем через полгода?

Если речь о молодом, недавно запущенном сайте, то наверное для достижения результата нужно полгода и больше. Но если сайт уже существует и кто-то занимался его продвижением, то, возможно, результат будет быстрее. Тем более, что это зависит от тематики и региона. Мы преимущественно говорим о Москве и Санкт-Петербурге, в региональном бизнесе зачастую достаточно привести в порядок тексты, изменить дизайн, и сайт уже повысит свои позиции. В конкурентных регионах да, поисковое продвижение — это долгосрочная работа, но тут хорошо работает связка «SEO+PPC». 

Мы на контекстной рекламе можем проверить, по каким запросам хорошо работает продвижение , а по каким нет, можем посмотреть, как пользователи ведут себя на сайте и т.д. В результате, когда сайт выйдет в ТОП, мы будем готовы к этому трафику с точки зрения конверсии, подготовки отдела продаж и т.д. Мы запускаем большинство проектов именно в связке «SEO+PPC».

Влияет ли покупка контекстной рекламы на позиции в SEO?

Стоит начать разговор с двух распространенных мифов. Миф 1: «Если вы размещаете рекламу в Яндексе, вы никогда не выйдете в ТОП поисковой выдаче». Логика проста: нет смысла давать бесплатно то, за что вы платите. Второй миф прямо противоположный: «Если вы размещаете рекламу в Яндексе, то вы получаете преимущества при ранжировании». Оба они ошибочны. На самом деле контекстная реклама оказывает влияние на поисковую выдачу за счет поведенческих факторов.

Яндекс оценивает поведение пользователей на сайте, а контекстная реклама позволяет привязать это поведение к конкретному запросу. Если пользователь пришел на сайт по запросу «пластиковые окна» и провел на сайте 3 минуты, то для Яндекса это сигнал о том, что сайт отвечает этому запросу и ожиданиям пользователей. Эти сигналы через поведенческие факторы учитываются при общем ранжировании.

А что в Google?

Официально Google отрицает влияние поведенческих факторов. Возможно, это иначе называется (например, «оценка полезности контента»), но они тоже учитываются. По нашим наблюдениям, если активно размещать рекламу в Google AdWords, то позиции в поисковой выдаче тоже немного улучшаются.

Получается, продвижение за счет только одного канала — обреченная стратегия?

Нет, бывают ситуации, когда выгоднее использовать только один канал. Есть тематики, в которых контекстная реклама стоит очень дорого. Например, производителям или продавцам кондиционеров сложно выходить на рынок в высокий сезон — контекстная реклама первое время убыточна, и неизвестно, оправдается ли она в будущем. Поэтому хорошо до наступления высокого сезона начинать поисковое продвижение, чтобы получать хоть какое-то количество трафика.

Некоторые владельца сайтов получают заказы только из контекста. Яндекс и Google, улучшая жизнь для конечных клиентов, усложняют жизнь оптимизаторам — внедряют новые требования и фильтры, вынуждают заниматься дизайном, структурой сайта и т.д. Поэтому некоторые владельцы сайтов предпочитают отказаться от поискового продвижения. Здесь нет никаких ограничений. Но если говорить про долгосрочную стратегию, то совмещение контекстной рекламы и SEO гораздо эффективней, так как контекст дает эффект в моменте, а поиск — это долгосрочное продвижение.

Есть ли статистика, подтверждающая эффективность связки «SEO+PPC»? 

Очень многое зависит от тематики. Например, есть тематики с долгим циклом принятия решения (недвижимость, автомобили, кредиты и т.д.), а есть те, где покупка совершается быстро уже на первом-втором сайте поисковой выдачи.

Но в целом в SeoPult срок жизни клиентов, использующих оба канала (SEO и PPC), на 31% больше тех, кто использует только SEO, и на 39% больше тех, кто использует только контекст. Это косвенно говорит о большей удовлетворенности результатами продвижения.

Нужно ли покупать рекламу при ТОПовых позициях?

На самом деле, нахождение в ТОПе можно воспринимать по-разному. На первом месте действительно много кликов — примерно 40-60% от числа просмотров. Остальные люди либо перейдут на контекстную рекламу, либо переформулируют запрос, либо вообще передумают искать информацию. А если сайт находится на седьмой или восьмой позиции, туда дойдут всего 10-15% пользователей. Несмотря на то, что попадание в ТОП10 — это хорошее достижение, оно не всегда оправдывается с точки зрения трафика и продаж. Поэтому, если сайт формально находится в ТОПе, но далеко от первой позиции, стоит разместить контекстную рекламу.

Но даже ТОП1 не дает гарантий, потому что фактически сайт находится на пятом месте (если объединить контекст и органическую выдачу). Я бы советовал даже в этом случае разместить контекстную рекламу и отслеживать поведение пользователей. Часто оказывается, что на сайт переходит разная аудитория из рекламы и из поиска. Это может быть по разным причинам: кто-то принципиально не кликает на рекламу, потому что это купленные позиции, а поисковик выбрал лучшие сайты; кто-то переходит по контекстной рекламе, так как верит, что если рекламодатели вкладываются в рекламу, они вкладываются и в качество сайта. Поэтому однозначного решения нет — это вопрос аналитики.

Нужно ли настраивать сайт для того, чтобы повысить эффективность контекстной рекламы?

Как правило, 95% рекламодателей не подстраивают свой сайт под контекстную рекламу. Например, мы запускаем рекламу по запросу «купить ноутбук». В одном объявлении мы пишем: «У нас быстрая и бесплатная доставка», а в другом «У нас большой выбор и выгодные цены на ноутбуки». Пользователи, которые кликнули на первое и второе объявление, как правило, переходят на одну и ту же страницу. На мой взгляд, это неправильно.

Я советую подстраивать страницу под текст объявления. Можно ставить UTM-метки и в зависимости от них менять контент на сайте — размещать тизер или всплывающее окно. Так реализована реклама на примере ниже.

Сайт распознает метку utm_content=week_night и показывает тизер, который располагается вверху каждой страницы сайта — на главной, на карточках товара и т.д.

Кроме того, можно похожим образом настроить онлайн-консультанта. Он будет понимать, по какому запросу пришел пользователь, и показывать персонализированное сообщение.

То, что сайты никак не подстраиваются под тексты объявлений, это одна из больших проблем. Отчасти это связано с тем, с чего мы начинали разговор: все рекламные каналы воспринимаются отдельно (один человек делает дизайн, другой — выкладывает товары, третий — размещает рекламу, четвертый — продвигает сайт в поисковых системах, и все они друг с другом не взаимосвязаны). Над всей командой обязательно должен стоять руководитель или маркетолог, который будет планировать комплексную работу и понимать, что если мы даем какие-то объявления, под это должен подстраиваться и сайт.

Сейчас SEO и контекстная реклама очень связаны. Как вы думаете, что ждет эти каналы в будущем?

Сейчас со стороны поисковых систем идет постоянное сближение SEO и контекста: Google включил фактор «качество посадочной страницы», Яндекс начинает учитывать пользовательские факторы при ранжировании рекламы на поиске.

Возможно, в перспективе двух-трех лет эти два канала полностью объединятся и станут чем-то единым целым. Кто-то назовет это «платным ТОПом», кто-то — «контекстной рекламой, заполнившей всю выдачу». По сути, это будет контекстная реклама, которая учитывает качество сайта, поведение пользователей, тексты объявлений и т.д. Тогда на позицию сайта будут влиять не только цена за клик и CTR, а все перечисленные параметры.

Мне кажется, что будет хорошо, если мои предположения сбудутся. Поисковые системы обязательно придут к тому, чтобы учитывать качество сайта. Потому что если Яндекс будет показывать в выдаче некачественные сайты, пользователи просто перейдут в Google, и наоборот — из Google в Яндекс. Конечно, будет много противников такого решения. Оптимизаторы привыкли к классической модели продвижения, рекламодатели не захотят работать над качеством сайта. Но в целом это улучшит выдачу.

При такой модели мы получим возможность управлять «сниппетом» — заголовком, текстом, быстрыми ссылками и т.д. Кроме того, я думаю, что это будет значительно дешевле: стоимость клика для хорошего сайта будет значительно ниже, чем сейчас, без учета качества ресурса, контента, внешних ссылок, авторитетности и т.д.

Что делать, если некачественные сайты будут готовы платить за попадание в ТОП?

Вряд ли поисковики пойдут по простому пути, когда нужно либо выкупить места, либо улучшить сайт. Это не одно из двух условий, а комплексный алгоритм. Я думаю, что искусственный интеллект Яндекс и Google позволит разработать формулу, которая будет рассчитываться для каждого сайта и учитывать все факторы.

Когда запускается какая-то принципиально новая технология, возможны временные неудобства. Поэтому все должно быть постепенно. На мой взгляд, это сейчас и происходит. Появилось четвертое спецразмещение, появилась оценка пользовательских факторов при ранжировании рекламы... Возможно, через полгода начнут оценивать и качество контента на страницах, появится пятое спецразмещение, потом шестое... Если делать все планомерно, то, наверно, недовольных будет немного. Возможно, стоит даже пожертвовать несколькими месяцами треш-выдачи, чтобы потом увидеть хорошую качественную выдачу, за которую каждый отдельный рекламодатель платит меньше. В целом рекламодателей будет больше, Яндекс будет получать больше прибыли. Качественные сайты будут получать недорогой трафик, а плохие сайты будут вынуждены платить большие деньги, и это будет мотивировать их улучшать ресурс.

А почему вы все-таки считаете, что выдача будет строиться именно по модели контекстной рекламы?

Эта технология давно существует и на самом деле всех устраивает: поисковые системы по прибыли, рекламодателей и владельцев сайтов — по качеству трафика при правильной настройке. Кроме того, у контекста есть ряд неоспоримых преимуществ. Во-первых, это полное управление «сниппетом». Во-вторых, аналитика: на органику не повесить UTM-меток, а в контексте — сколько угодно. В-третьих, понятные правила игры.

Недостатков же у контекстной рекламы всего два: а) дорого; б) купить рекламу может кто угодно — некачественный или нерелевантный сайт, фирма-однодневка. Оба недостатка легко решаются.

Сейчас контекстная реклама дорогая, потому что большая конкуренция: либо ты размещаешь рекламу в спецразмещении и получаешь хороший трафик, либо настраиваешь много кампаний в гарантийных показах. Но если на первой странице выводить 20 объявлений (сейчас уже 18 мест: 8 PPC + 10 SEO), то цены снизятся.

С нерелевантными ответами тоже можно бороться. В формулу расчета цены клика нужно добавить всё, что есть в поиске — Искусственный Интеллект, «Палех», «Королёв»... Учитывать не только контент, но и всё те же поведенческие, коммерческие, ссылочные факторы.

В итоге это будет что-то объединенное, что нельзя назвать однозначно контекстной рекламой или SEO. Я думаю, что это будет инструмент на основе контекстной рекламы, который лишен недостатка в плане качества сайта. Как я уже говорил, плохие сайты будут пропускаться, но с ценой, которая невыгодна самим рекламодателям, поэтому им придется работать над сайтом.

Но естественно, это мои предположения, пусть и основанные на фактах. Пока этого не произошло, но я думаю, что произойдет через 3-4 года.