Как продвигать интернет-магазин одежды онлайн и привлекать клиентов

Уход зарубежных брендов освободил место на рынке для отечественных компаний — и этим нельзя не воспользоваться для активного продвижения своего интернет-магазина. Брендам необходимо интенсивнее работать над сайтом и ассортиментом для привлечения покупателей, использовать платные и бесплатные источники трафика. Рассказываем, как раскрутить сайт по продаже одежды.

Какой стратегии продвижения придерживаться магазину одежды

В 2024 году мы провели исследование и выпустили аналитический отчет «Путь клиента в розничной торговле: как покупатели узнают о новых брендах». На его основании составили рекомендации для интернет-магазинов в зависимости от ценового сегмента.

Рекомендации для нижнего ценового сегмента:

• ведите продвижение по категориям одежды, так как с уходом привычных брендов и появлением незнакомых покупатели перешли к категорийному спросу;

• делайте акцент на потребительских характеристиках продукции: ее функциональности, полезных качествах;

• подчеркивайте, что одежду выгодно покупать у вас;

• показывайте положительные отзывы на странице товара на сайте;

• информируйте о гарантиях;

• акцентируйте внимание на простоте покупки;

• добавьте функционал сравнения характеристик и цены разных моделей.

Рекомендации для среднего и высокого ценового сегмента:

• поместите в фокус внимания ваши бренды, сделайте их узнаваемыми;

• донесите до аудитории ценности бренда, его ноу-хау, лидерство в нише;

• сделайте акцент на эксклюзивности изделий;

• разместите сильный контент на ресурсе: богатый визуал, понятные и полезные описания;

• дайте покупателям возможность на сайте подробно изучить продукты, сравнить их, посмотреть 3D модели, видеоролики.

Как вести SEO-продвижение

Включите в свою стратегию следующие четыре шага к успеху.

Шаг 1. Улучшайте ассортимент

Изучите рынок, конкурентов и выясните, какие модели пользуются спросом, что интересно покупателям и какую одеждучаще всего заказывают в онлайн. Пополняйте ассортимент новинками и проводите анализ востребованности товаров — непопулярные позиции можно исключать из ассортимента, чтобы не перегружать каталог. Постарайтесь учесть интересы и потребности всех сегментов аудитории. Например, представить широкий размерный ряд, одежду для теплого и холодного сезонов, вещи разных стилей.

Уделяйте особое внимание качеству — если вещи быстро теряют форму, рвутся, скатываются и плохо переносят стирку, пользователи не вернутся за повторными покупками.

В ассортименте каталога La Redoute — одежда, аксессуары, сезонные вещи, модели для беременных и изделия больших размеров

Шаг 2. Повышайте привлекательность сайта

В условиях высокой конкуренции клиент выбирает магазин одежды не только по цене и внешнему виду товара, но и по удобству использования сайта.

Как сделать интернет-магазин более удобным для покупателей:

1. Уделите время дизайну сайта — он не должен мешать просмотру контента, сливаться с текстом и отвлекать внимание от товаров. Продумайте запоминающийся логотип, разместите несколько ярких баннеров, сделайте акцент на меню и каталоге.

2. Продумайте навигацию — пользователи должны сразу видеть разделы магазина и быстро в них ориентироваться. Добавьте строку поиска по категориям или артикулу и фильтры подбора предложений, чтобы покупатели могли легко найти нужную вещь.

3. Добавьте информацию о покупке в отдельный раздел — стоимость, сроки и регионы доставки, условия возврата. Если есть пункты самовывоза, создайте карту с адресами. Укажите особенности, например, возможность примерки перед оплатой или наличие скидки при оплате на сайте, а также ограничения — минимальную сумму заказа, отсутствие возврата некоторых категорий вещей.

4. Оформите карточку товара — добавьте полезное описание, полные характеристики продукции, красивые качественные фотографии. В описании укажите, для какого случая подойдет эта одежда, как за ней ухаживать, какие важные особенности она имеет. Например, большим плюсом для некоторых покупателей может оказаться то, что вещь не требует глаженья. Фотографии лучше выбирать с разных ракурсов, на крупном и общем планах, а также добавить фото полного образа, чтобы пользователь мог представить, с чем носить модель.

В карточке товара интернет-магазина Cocos — фото брюк вблизи и на общих планах с разных ракурсов

Оценивайте привлекательность сайта для покупателей с точки зрения поисковых систем с помощью отраслевого рейтинга «Одежда и обувь».

Шаг 3. Проведите внутреннюю SEO-оптимизацию

В ответ на свой поисковый запрос, например, «купить черное пальто на осень», пользователь получает тысячи вариантов. Чаще всего он останавливает выбор на магазинах с первой-второй страницы выдачи. Чтобы интернет-магазин попал в их число, ему необходимо соответствовать требованиям поисковых систем.

Подробнее о том, какие факторы учитываются при ранжировании — читайте в нашей статье.

Какие критерии качественного сайта проверить в магазине одежды:

1. Проверьте работу коммерческих элементов — можно ли добавить и удалить товар в корзине, корректно ли отправляются формы заявки, проходит ли оплата заказа. Убедитесь, что во всех карточках проставлена корректная цена.

2. Добавьте «Личный кабинет» — так клиенты смогут отслеживать заказ, смотреть предыдущие покупки и получать персональные предложения.

3. Соберите семантическое ядро — список запросов, по которым пользователи чаще всего ищут товар в вашей отрасли. Его можно сформировать с помощью платных инструментов или бесплатных сервисов, например Яндекс Wordstat. С помощью семантики вы поймете, каких разделов не хватает на сайте для закрытия потребностей покупателей, а ключевые слова можно разместить в описаниях, характеристиках и других текстах для лучшего ранжирования страниц.

4. Исправьте технические ошибки — удалите дублирующиеся страницы и нерабочие ссылки, пропишите мета-теги и заголовки, настройте микроразметку. Уменьшите вес изображений, чтобы ресурс загружался быстрее. Подготовьте файлы robots.txt и sitemap.xml, чтобы поисковые роботы могли ориентироваться на сайте и корректно индексировать страницы.

5. Проверьте работу сайта на разных устройствах — для поисковых систем важна адаптивность верстки. Магазин одежды должен корректно открываться как в браузере, так и на мобильном телефоне.

6. Повысьте уникальность контента — тексты и изображения должны быть оригинальными. Заимствование негативно скажется на ранжировании.

Успейте проверить соответствие вашего сайта факторам ранжирования Яндекс и Google, пока действует акция на бесплатный SEO-аудит.

Мнение эксперта

Анастасия Курдюкова, руководитель отдела поисковой оптимизации «Ашманов и партнеры»:

«Для анализа трафика и запросов можно воспользоваться Яндекс Вебмастером, Google Search Console, Яндекс Метрикой и GA4. Они помогут отследить, по каким запросам пользователи зашли на ваш сайт, с каких устройств, какие страницы посещают чаще всего — и скорректировать разделы или семантику. В сервисах также можно просматривать целевые действия покупателей и рассчитывать конверсию онлайн-продаж».

Читайте подробный кейс интернет-магазина Oodji — как мы увеличили трафик из поисковых систем с помощью SEO-оптимизации сайта.

Шаг 4. Создайте блог для сайта

Раздел со статьями делает ресурс более экспертным в глазах поисковых систем и охватывает часть информационных запросов для получения трафика. К тому же полезный контент привлекает клиентов — помимо покупок, они могут узнать больше о товарах, трендах, подборе образа. Нижний ценовой сегмент может рассказать о методах ухода за одеждой, особенностях производства одежды, технологичных материалах. Средний и верхний сегменты могут через блог вести продвижение бренда, рассказывать о его философии и миссии, а также о принципах составления гардероба, правильном сочетании вещей, образах селебрити.

Блог интернет-магазина Cocos

В статьи необходимо включить ключевые слова из собранного семантического ядра, чтобы продвигать страницы в поиске.

Как дополнить SEO-продвижение рекламными инструментами

Платные каналы продвижения помогают привлечь теплый и горячий спрос или информировать покупателей о товарах, брендах, магазине.

1. Контекстная реклама. Демонстрируется пользователям, которые уже искали товары по релевантным запросам. Например, после ввода запроса «летние платья хлопок» потребитель будет встречать рекламные подборки с данной одеждой. Объявления можно разместить в Поиске, тогда покупатель увидит предложения над результатами выдачи, или в партнерских сетях — рекламные баннеры появятся на сайтах.

Динамические объявления на сайте информационного агентства

2. Динамический ретаргетинг. Помогает напомнить покупателю о предложении и вернуть его в магазин. Персонализированная реклама демонстрируется пользователям, которые уже посещали сайт и просматривали товар, но не купили его.

Блок просмотренного предложения брюк на тематическом сайте Красота и Здоровье

3. Медийная реклама. Рекламный блок размещается в сервисах Яндекса и на сайтах партнеров в виде статичного баннера или анимации. Показ зависит не от запроса пользователя, а от его поведения в интернете и тематики площадки. Коммуникация нацелена на знакомство аудитории с брендом и формирование заинтересованности в продукте.

Баннер с рекламой косметики на сайте товаров для дома

Читайте кейс интернет-магазина «Спецодежда» — как мы увеличили средний чек заказа с помощью контекстной рекламы.

Как продвигаться в социальных сетях

Согласно нашему исследованию, 18% покупателей узнают о новых брендах из социальных сетей. Кроме того, выросла их роль как онлайн-витрины. Пользователи не только узнают о новых коллекциях, скидках и изменениях ассортимента, но и готовы совершать покупки прямо в соцсетях.

Удобнее всего использовать для продвижения магазина и повышения продаж ВКонтакте — создать отдельную группу бренда. На страницу можно добавить описание компании, активные ссылки на сайт, новости, статьи и даже полноценные карточки товаров. 

Карточки товаров в группе ВКонтакте интернет-магазина «Уста к Устам»

В социальных сетях доступен функционал рекламного кабинета для запуска таргетированной рекламы. Разнообразные настройки и инструменты для бизнеса помогут запустить кампании на любую аудиторию и быстро привлечь своего покупателя.

Получите медиаплан и стратегию рекламного размещения для вашего проекта. Оставьте заявку на аудит рекламных кампаний

Как вести продвижение на маркетплейсах

На сегодня многие магазины, особенно масс–маркет, работают на маркетплейсах, даже если имеют собственный сайт. В условиях высокой конкуренции на таких площадках бизнесу нужно повышать позиции карточек своих товаров.

SEO-продвижение одежды внутри маркетплейсов включает в себя улучшение товарной карточки и качества бизнеса продавца. Более высокие позиции в выдаче занимают товары, у которых большое количество заказов, низкий процент возвратов, хорошие отзывы, высокий рейтинг магазина. Поэтому бизнесу необходимо всесторонне показать товар в карточке, заполнить все доступные характеристики, сделать полезное описание и инфографику. Это позволит избежать завышенных ожиданий покупателей и снизить отказы от покупок. 

Также нужно предусмотреть упаковку, которая не разорвется при доставке, чтобы покупатель получил чистый, аккуратный заказ. Это снизит процент негативных отзывов. Лояльных клиентов следует мотивировать на полезные отзывы, например, вложив симпатичную мини-открытку с просьбой написать отклик. Наконец, фактором SEO-продвижения на маркетплейсах являются сроки доставки товара. Магазин одежды должен сохранять их короткими за счет своевременных отгрузок продукции.

Подробнее читайте в нашей статье «SEO для интернет-магазина на маркетплейсах».

Выводы

• Продвижение интернет-магазина одежды необходимо для повышения продаж и узнаваемости бренда. Исследования рынка показывают, что пользователи реже совершают необдуманные покупки, дольше сравнивают предложения, больше обращают внимание не только на модели, но и на оформление магазина. Поэтому качественный сайт и его раскрутка — основа роста вашего бизнеса.

• Важный шаг — расширение и улучшение ассортимента. Работайте над качеством продукции, отслеживайте тренды и ориентируйтесь на потребности аудитории.

• Продвижение будет эффективным, если товар отвечает запросам пользователей, а у покупателя после получения заказа остаются только положительные впечатления о сервисе и покупке.

• Если пользователю не нравится находиться в интернет-магазине, ему неудобно искать товары, мало фотографий, он не дойдет до покупки. Продумайте приятный дизайн, юзабилити, фильтры подбора предложений, доступность информации о доставке и возврате. Используйте студийные фотографии, добавьте подробные описания товаров. 

• Внутренняя оптимизация нужна, чтобы улучшить видимость ресурса. Соберите семантическое ядро, добавьте SEO-запросы в описания товаров и статьи. Исправьте технические ошибки и посмотрите корректность отображения ресурса на разных устройствах.

• Охват горячего и теплого спроса необходим, чтобы повысить количество конверсий на сайте. Чтобы привести целевой трафик, запустите рекламу магазина в поисковом пространстве и социальных сетях. Контекстную и таргетированную рекламу применяйте для привлечения тех, кто уже интересовался одеждой в вашей нише. 

Узнайте, какие решения мы предлагаем для продвижения интернет-магазина одежды.