Продвижение стоматологии

Для кого эта статья?

• Для специалистов по продвижению.
• Для маркетологов.
• Для владельцев стоматологий.

Медицина, в том числе стоматология, — непростая тематика для продвижения с рядом особенностей. Такие ресурсы находятся под пристальным вниманием и пользователей, и поисковых систем. Почему важно продвигать сайт стоматологии и какие нюансы при этом необходимо учитывать — рассказали в статье.

Зачем продвигать стоматологический сайт

Сайты стоматологических клиник относятся к ресурсам YMYL-тематики (Your Money Your Life или «Ваши деньги ваша жизнь») — то есть тем, которые напрямую влияют на здоровье и благополучие человека.

Задача поисковых систем заключается в том, чтобы предоставить пользователю максимально полезный, экспертный и полный ответ на запрос, поэтому они строго следят за деятельностью YMYL-платформ. Если алгоритмы сочтут сайт некачественным, то могут не только снизить позиции ресурса в выдаче, но и наложить санкции или блокировку. Так поисковики ограничивают посетителей от товаров, услуг или контента, которые могут навредить их здоровью или финансовому состоянию. Если не работать над продвижением и улучшением качества сайта — алгоритмы поиска оградят клиентов от взаимодействия с клиникой в сети, что негативно скажется на развитии бизнеса.

За оценку качества сайтов, влияющих на здоровье и благополучие пользователя, в Яндексе отвечают:

• Метрика Proxima — анализирует экспертность и релевантность контента. Медицинская тематика может быть сложна для понимания за счет множества терминов. Поэтому алгоритм оценивает простоту изложения информации, достоверность фактов, точность и полноту ответов на запрос. А также подтверждение экспертизы — указание регалий специалистов и авторов, упоминание исследований, наличие дипломов и сертификатов.
• Алгоритм «Антикачество» — оценивает удовлетворенность пользователей взаимодействием с ресурсом. Учитывается поведение посетителя на площадке, отзывы и репутационный фон. Если цены на сайте и в клинике при посещении отличаются, в сети присутствуют комментарии о неоказанных услугах или обмане — алгоритм сочтет сайт некачественным.

Алгоритмы оценки качества YMYL-сайта в Google:

• Е-E-А-Т (Experience, Expertise, Authoritativeness, Trustworthiness или «опыт, экспертиза, авторитетность, достоверность») — анализирует, насколько автор контента разбирается в тематике, является ли материал полезным для посетителей и вызывает ли доверие сам сайт.
• Page Quality — проверяет качество страницы. Учитывается отсутствие рекламы, структурированное изложение контента, присутствие положительных отзывов, наличие экспертных статей и авторитетных источников.

Сайт стоматологии: особенности продвижения

Для эффективного продвижения сайт должен соответствовать требованиям поисковых систем. Поскольку критерии анализа YMYL-ресурсов строже и направлены на защиту пользователей от вредоносной информации — при раскрутке следует учесть некоторые особенности.

1. Качество контента. Материалы должны создаваться только экспертами: врачами или копирайтерами с медицинским образованием. Статьи необходимо подкреплять примерами из практики специалиста или авторитетных исследований, указывать автора, его должность и образование.
2. Уровень доверия. И пользователи, и поисковые системы должны понимать, что перед ними — надежная компания. Поэтому подтверждения экспертизы требует не только контент, но и деятельность клиники. На сайте следует разместить дипломы, сертификаты, лицензии и награды организации и ее врачей. В карточках специалистов необходимо указать образование, стаж, опубликованные научные работы.
3. Информационный фон. Пользователи тщательно изучают все, что касается здоровья, и не станут обращаться в стоматологию, о которой мало данных на сайте и в сети. Поэтому необходимо создать раздел с подробной информацией о компании, обеспечить присутствие клиники в справочниках. Также нужно регулярно проверять рейтинг компании на площадках-отзовиках и агрегаторах и своевременно отвечать на отзывы.
4. Прайс. Одно из требований поисковиков к YMYL-ресурсам — публичное предоставление стоимости услуг. Следует создать отдельный раздел с ценами на сайте и вовремя актуализировать данные.
5. Доступность. Для алгоритмов также важна простота получения услуги. Кнопки записи на прием, заказа обратного звонка, получения консультации и другие коммерческие элементы должны работать точно, без ошибок и задержек обратной связи.

Какие еще инструменты помогут в продвижении сайтов стоматологий

Технический аудит

Техническое состояние сайта влияет на его ранжирование в поисковой выдаче. Ошибки мешают пользователям взаимодействовать с ресурсом, а поисковый робот оценивает такую площадку как некачественную.

На какие критерии стоит обратить внимание:

1. Технические ошибки. Проверьте сайт на отсутствие дублей и неработающих страниц, некорректных ссылок. Проставьте мета-теги — заголовки H1, title и description.
2. Скорость загрузки. Оптимальное время — до 3 секунд. Если сайт открывается дольше, большинство пользователей предпочтут вернуться к поиску и выбрать другую клинику. Чтобы улучшить время загрузки страниц, уменьшите вес изображений и встроенных элементов, упростите HTML-верстку, перенесите коды CSS в отдельный файл.
3. Адаптивная верстка. Поисковые системы, особенно Google, отдают предпочтение сайтам с адаптацией верстки под мобильную версию. Проверьте, чтобы ресурс корректно открывался на любых пользовательских устройствах.
4. SSL-протокол. Сертификат обеспечивает защищенное соединение между пользователем и сайтом. Алгоритмы поиска учитывают наличие Secure Socket Layer, поскольку он помогает гарантировать конфиденциальность данных посетителей. Это важный параметр для ресурса, на котором пациенты оставляют личную информацию: имя, телефон, адрес, пароли.

Семантика и низкочастотные запросы

Семантическое ядро поможет понять, какие услуги пользователи ищут чаще всего и как формулируют запрос. Внедряйте эти ключевые слова в описания, карточки врачей и статьи для улучшения ранжирования.

Рекомендуем использовать не только высокочастотные, но и низкочастотные запросы с длинными хвостами. Конкуренция по таким ключам меньше, а значит, по ним будет проще продвигать страницы в поисковой выдаче. Кроме того, по запросам с низкой частотностью, как правило, ищут услуги, которые оказывают не во всех клиниках. SEO-продвижение по ним поможет выделить вашу стоматологию среди остальных.

Посадочные страницы услуг

Пользователям будет проще принять решение, если они получат всю необходимую информацию сразу. Создайте посадочные страницы ваших услуг со всеми важными данными:

• описание заболевания с причинами и симптомами;
• этапы предоставления услуги: консультация, лечение, профилактический осмотр;
• оборудование и материалы, с которыми вы работаете, и их преимущества;
• врачи, которые оказывают услугу;
• акции и специальные предложения;
• отзывы клиентов;
• способы записи и контакты;
• иллюстрации, инфографика и фотографии специалистов, чтобы разбавить текст.

Такие посадочные страницы помогут закрыть большую часть потребностей и вопросов пользователей еще до обращения пациента в клинику. А для поисковых систем открытая информация о лечении, стоимости и врачах — сигнал доверия к ресурсу.

Локальное присутствие

Пользователи обращают внимание не только на репутацию клиники, но и на ее расположение — удобнее посещать стоматологию, которая находится недалеко от дома или работы. Поэтому большая доля клиентов пользуется картографическими сервисами или навигатором для выбора компании. Обеспечьте присутствие организации на картах: укажите адрес, ссылку на сайт, услуги и их стоимость, а также кнопку для записи на консультацию или прием.

Включите в описания услуг или статьи запросы с указанием района, например, «отбеливание зубов Первомайская» или «поставить брекеты в Химках». У таких региональных ключевых слов, как «лечение зубов в Москве», всегда высокая конкуренция. Запросы с более узкой геолокацией помогут продвигаться в топ выдачи быстрее.

Внутренняя перелинковка

Пользователи могут искать как конкретную услугу, так и врача — для более удобной структуры сайта создайте внутреннюю перелинковку этих разделов. В описании услуги укажите врачей, которые ее оказывают, и дайте ссылки на карточки специалистов. А в карточках напишите, по каким направлениям работает данный стоматолог, и приложите ссылки на соответствующие разделы.

Экспертный блог

Высокое качество контента является одним из критериев оценки YMYL-ресурсов. Наиболее удобный способ размещения материалов на сайте — блог. Он закрывает сразу несколько задач:

• Помогает привлекать информационный трафик. В некоторых запросах, например «как вылечить кариес», смешанный интент — поисковые системы могут предоставить пользователю ссылки как на клиники, так и на статьи. Посадочные страницы услуг закроют коммерческую цель поиска, а блог — информационную.
• Подтверждает уровень экспертизы. Сайт с большим количеством авторитетных статей и регулярным обновлением контента поисковые системы будут оценивать, как достаточно полезный и надежный для присутствия в топе выдачи.
• Дает дополнительную перелинковку. В материалах можно приводить примеры работ или экспертное мнение врачей клиники и прилагать ссылки на карточки специалистов. Другой способ — указывать, как и почему данную процедуру проводят именно в вашей стоматологии, с включением ссылки на посадочную страницу. Пользователь, который попал в блог по информационному запросу, может заинтересоваться услугами, перейти в другие разделы и записаться на прием.

Выводы

• Поисковые системы строго относятся к YMYL-ресурсам — неверная информация и некачественные услуги могут навредить здоровью и финансовому благополучию пользователей. Поэтому продвижение сайтов стоматологий имеет ряд особенностей, которые необходимо учитывать.
• Одно из важнейших требований — качество контента. Статьи должны создаваться экспертами в области стоматологии и подписываться авторами с указанием регалий. На сайте необходимо разместить подробную информацию о клинике — историю, адреса, контакты, лицензии и награды, и данные о ее врачах — образование, стаж работы, научные труды, дипломы и сертификаты. На посадочных страницах услуг нужно описать причины и симптомы заболевания, этапы лечения, оборудование и материалы, добавить доступных специалистов, способы записи и отзывы.
• Важна и коммерческая составляющая — корректная работа кнопок заявки, обратного звонка, консультации и публичное предоставление стоимости услуг. Цены должны присутствовать как в отдельном разделе прайса, так и на посадочных страницах.
• Техническое состояние сайта — один из факторов ранжирования. Проверьте сайт на отсутствие ошибок и дублей, высокую скорость загрузки страниц, наличие SSL-протокола и адаптивность верстки под разные устройства.
• Многие пользователи ищут клинику поближе к дому или работе — обеспечьте присутствие стоматологии на картографических сервисах и включите в контент запросы с указанием местоположения, например «удаление зубов Таганская».
• Для сбора подходящих запросов сформируйте семантическое ядро. Оно поможет понять, как пользователи ищут услуги, добавить необходимые посадочные страницы и ключевые слова. Не отказывайтесь от низкочастотных длинных фраз — по ним конкуренция меньше и выше шанс продвинуться в топ выдачи.