Можно ли накрутить поведенческие факторы

Кому будет полезна статья?

• Для оптимизаторово;
• Для аналитиков;
• Для маркетологов;
• Для директоров по развитию.

Поведенческие факторы (ПФ) играют значимую роль в ранжировании страниц поисковыми системами. С их помощью поисковики оценивают релевантность и качество сайтов. Поэтому часто ПФ становятся объектом манипуляций со стороны оптимизаторов. Рассказываем, можно ли накрутить поведенческие факторы и к каким последствиям это может привести.

Что такое поведенческие факторы ранжирования

Поведенческие факторы — это показатели, характеризующие то, как пользователи взаимодействуют с сайтом на выдаче, их поведение на веб-ресурсе и удовлетворенность от взаимодействия. Если посетители долго просматривают странички, добавляют их к избранному, открывают внутренние ссылки, заполняют формы, это значит, что у сайта хорошие поведенческие факторы. Если же читатели посещают сайт и сразу уходят с него, ПФ являются плохими.

Поведенческие факторы отражают, насколько сайт интересен пользователям, отвечает ли он запросам аудитории, помогает ли решить ее проблемы. Поисковые алгоритмы лучше оценивают ресурсы с хорошими ПФ и продвигают их в выдаче. А плохие ПФ приводят к потере позиций.

Поведенческие факторы делят на внешние и внутренние. Внешние характеризуют поведение аудитории при взаимодействии с результатами выдачи поисковиков. А внутренние — при посещении сайта.

Основные внешние ПФ:

• CTR (кликабельность). Вычисляется как отношение кликов к числу показов в выдаче. Чем чаще пользователи переходят из поиска на сайт, тем лучше показатель. CTR во многом определяется привлекательностью сниппета — описания страницы в поисковой выдаче.

Примеры сниппетов в выдаче Яндекса по запросу «Продвижение в Яндекс»

• Трафик из разных источников. Чем больше пользователи переходят на сайт из различных источников (поисковая выдача, реклама, соцсети и т.д.), тем он кажется им привлекательнее. Особенно важны прямые переходы, когда пользователь сохранил адрес в закладки или ввел его вручную и перешел.
• Трафик по брендовым запросам. Большое количество запросов с использованием наименования бренда говорит о его популярности и узнаваемости.
• Возврат в выдачу. Если пользователь вернулся к результату выдачи и продолжил его анализ, это сигнализирует о том, что ресурс не дал ответа на его вопрос.
• Посещаемость сайта. Показатель, который отражает число уникальных посетителей сайта за определенный промежуток времени.

К внутренним факторам относятся:

• Поведение на страницах. Оно отражает активность пользователя при взаимодействии с ресурсом: время пребывания на страницах, переходы по ссылкам, другие действия.
• Отказы. Этот показатель отражает, сколько пользователей ушли с ресурса сразу после просмотра страницы входа. Чем он выше, тем хуже поисковые системы оценивают сайт.
• Глубина просмотра. Это число страниц, которое в среднем просматривает аудитория ресурса.
• Время на сайте. Метрика показывает, сколько времени в среднем проводят на сайте его посетители в течение одного визита.
• Прямые заходы. Они отражают количество заходов на сайт без использования поиска и других внешних ресурсов (соцсети, мессенджеры, сайты-доноры и др.). В этот показатель попадают входы путем введения домена в адресную строку, через закладки в браузере и т.д.
• Повторные посещения. Визиты пользователей, которые уже посещали ресурс ранее. Показатель говорит о том, что аудитория доверяет сайту.
• Конверсии. Они характеризуют целевые действия посетителей. Если пользователи делают покупки, регистрируют аккаунты, подписываются на рассылки — это позитивный сигнал для поисковиков.

Поисковики не раскрывают точные данные о том, как поведенческие факторы влияют на ранжирование. Но на выход в топ выдачи сегодня могут рассчитывать только ресурсы, которые нравятся пользователям и удовлетворяют их потребности.

Что такое накрутка поведенческих факторов

Накрутка ПФ — действия, имитирующие естественное поведение аудитории на сайте. Их цель — обмануть поисковую систему и заставить ее воспринимать ресурс как полезный для посетителей.

Что чаще всего накручивают:

1. Релевантность страниц конкретным запросам. В поисковик вводят нужный запрос, в списке выдачи ищут целевой сайт, переходят на него и имитируют пользовательскую сессию.
2. Конверсии. Их накручивают при помощи кликов на определенные ссылки, открытия разных форм, загрузки документов и других целевых действий.
3. Время на сайте. Искусственно завышают показатель путем заходов на сайт и проведения на нем заданного времени.
4. Глубина просмотра. Подразумевает переход по определенному количеству внутренних ссылок на ресурсе.

Считается, что имитировать можно практически любые действия, влияя на внешние и внутренние ПФ. В результате поисковик должен повысить ценность и полезность ресурса и продвигать его в выдаче.

Какие виды бывают

Накрутки бывают нативными и роботизированными:

1. Нативные накрутки. Их проводят пользователи, которые за плату выполняют простые задания: заходят на нужные ресурсы, просматривают видео, регистрируются, подписываются на рассылки и т.д.
2. Роботизированные (RPA). Их осуществляют боты. Такие накрутки дешевле нативных, но их проще вычисляют поисковики.

Помимо этого накрутки делятся по конечным целям на позитивные и негативные. Позитивные служат для того, чтобы поднять ПФ на своем сайте, а негативные — чтобы ухудшить ПФ на сайтах конкурентов.

Поведенческие факторы в Яндекс и Google

Яндекс и Google обладают своими особенностями оценки поведенческих факторов, а также используют собственные механизмы противодействия накруткам.

Поведенческие факторы в Яндексе

Яндекс давно следит за поведением аудитории и учитывает его при ранжировании ресурсов. Он обращает внимание: откуда посетители приходят на сайт, на каких страницах задерживаются, насколько глубоко погружаются в просмотр, совершают ли какие-либо действия.

Яндекс по-своему оценивает показатель отказов. Он считает отказами визиты, во время которых посетитель побывал только на одной странице, пробыл на ней менее 15 секунд и не совершил никаких целевых действий.

Поскольку поведенческие факторы играют для Яндекса большую роль в ранжировании ресурсов, поисковик активно борется с накрутчиками. Только за 2024 год для противодействия накруткам были предприняты следующие меры:

1. Обновился антифрод поиска. Антифрод — система фильтрации трафика, которую используют для борьбы с манипуляцией выдачей. С выходом обновления Яндекс научился выявлять больше ботов, кликающих сайты.
2. Усовершенствовалась капча. Она стала сложнее для распознавания софтом.
3. Поисковик научился выявлять программное обеспечение, написанное для накрутки на платформах Browser Automation Studio и Zennoposter.

Принимаемые Яндексом меры приводят к тому, что накрутка становится все более трудоемкой и дорогой, а ее эффективность снижается.

Поведенческие факторы в Google

Google долгое время не признавался, что использует ПФ при ранжировании сайтов. В 2019 году после оформления патента «Modifying search result ranking based on implicit user feedback» стало ясно, что поведенческие сигналы все же учитываются.

Google выделяет сайты, которые посещают «опытные пользователи» — те, кто периодически делает запросы в одной тематике. Долгая поисковая история пользователя свидетельствует о том, что он не робот.

Поисковик учитывает и другие ПФ, среди которых кликабельность сниппета, поведение аудитории на ресурсе, последний клик в выдаче. Есть у Google и свой показатель отказов. Он отражает количество посетителей, которые открыли одну страницу и ушли с сайта.

Накрутить поведенческие факторы в Google — непростая задача. Это связано со следующими особенностями:

1. Поисковик имеет мощный антифрод, который фильтрует трафик, используя сложные алгоритмы. Например, чтобы убедиться в реальности посетителя, он анализирует, есть ли фотографии в галерее смартфона, с которого осуществляется целевое действие.
2. Google учитывает не только действия в выдаче, но и то, кто их совершил. Он анализирует все данные, которые имеет о пользователях: их историю поиска и взаимодействия с различными ресурсами.
3. Поисковая система учитывает только действия пользователей, которые находились на определенном расстоянии от региона продвижения сайта.

Алгоритмы Google ориентированы на то, чтобы определять действия реальных людей. Накрутка ПФ в таких условиях обходится слишком дорого.

Поэтому, если, например, подрядчик по SEO предлагает компании продвижение только в Яндексе, а за продвижение в Google просит дополнительную оплату — скорее всего, продвижение в его исполнении представляет собой просто накрутку ПФ. Стоит обращаться в агентства, которые предлагают комплексное SEO-продвижение в обеих поисковых системах, работают со всем поисковым пространством для получения целевого трафика из разных источников.

Как анализировать

Поведенческие факторы отслеживают при помощи инструментов аналитики Яндекс и Google:

1. Яндекс Метрика и Google Analytics. Эти сервисы позволяют анализировать внутренние ПФ. С их помощью можно установить на страницах сайта счетчики, собирать и отслеживать статистические данные. Вы можете узнать источники трафика, долю новых посетителей сайта, глубину просмотра, количество отказов, время взаимодействия с ресурсом, характеристики аудитории и другие показатели.
2. Яндекс Вебмастер и Google Search Console. Эти инструменты подходят для анализа внешних поведенческих факторов. С их помощью можно отслеживать такие показатели как показы, клики, CTR и др.

Данные между Яндекс Метрикой и Вебмастером могут немного расходиться. Это связано с тем, что сервисы по-разному считают некоторые показатели, например, учитывают ботов, а также особенностями настройки счетчиков.

Обзор аудитории в Google Analytics

Яндекс предлагает еще один полезный сервис для аналитики — Вебвизор. Он позволяет отследить поведение пользователей на сайте. Вы можете наглядно увидеть, как посетители двигали мышкой, куда нажимали, как прокручивали страницы или выделяли текст.

Понять, что ваш сайт накручивают недобросовестные исполнители можно с помощью этих же сервисов. Признаки накрутки:

• не обоснованные сезонностью и другими объективными факторами резкие скачки трафика;
• одинаковая глубина просмотра и проведенное время на сайте;
• большое количество переходов по четко сформулированным целевым запросам;
• резкое увеличение переходов из нецелевых регионов;
• рост посещаемости из одного источника.

Появление этих признаков — повод пообщаться с подрядчиком, обслуживающим ваш сайт. Накрутки используют недобросовестные компании, которые хотят показать свою быструю продуктивность, но не заботятся о том, что будет с ресурсом дальше.

Как накручивают

ПФ накручивают при помощи сервисов, бирж и софта:

1. Сервисы. Это подрядчики, которые предлагают улучшение ПФ «под ключ» по различным тарифам. Обычно такие компании используют ботов, повышающих поведенческие показатели.
2. Биржи. Представляют собой платформы, на которых исполнители предлагают свои услуги по накрутке поведенческих метрик. На таких сервисах можно как найти автоматизированные решения, так и заказать работу реальных людей, выполняющих задания заказчиков за вознаграждение.
3. Программы. Программное обеспечение, с помощью которого пользователь может настроить ботов для выполнения нужных действий на сайте.

Услуги по накрутке ПФ на бирже Kwork

Современные роботы действуют приближенно к реальным пользователям. Сначала они нарабатывают поисковую историю, посещая разные сайты, а затем приступают к работе над целевым ресурсом. Однако поисковые системы постоянно совершенствуют свои алгоритмы и учатся выявлять роботизированные действия.

Почему с накруткой нужно быть осторожнее

Накрутка ПФ может дать краткосрочный положительный эффект и вывести сайт в топ выдачи. Однако нужно осознавать, что современные поисковые системы умеют вычислять искусственные методы повышения поведенческих метрик и применяют к нарушителям серьезные санкции.

Последствия накрутки:

• сайт попадает под фильтр поисковика;
• его позиции по всем запросам резко падают;
• поисковая система перестает доверять ресурсу;
• на восстановление репутации и позиций приходится тратить много времени и средств.

Вывод сайта из-под фильтра — сложная процедура. С ее помощью ресурс восстанавливает свою репутацию. Но чтобы вернуть прежние позиции, требуются большие усилия, много времени и немаленький бюджет.

Основной фактор роста сайта — его ценность для реальных пользователей и внимание с их стороны. Никакой ресурс не способен долгое время занимать топовые позиции, не отвечая этим критериям.

Последствия накрутки для сайта

Только белые методы продвижения могут принести нужный долгосрочный эффект, без рисков и вероятности потерять позиции. Если организация планирует длительное присутствие в онлайн-пространстве, вопрос с накруткой ПФ отпадает.

Выводы

• Поведенческие факторы — показатели, характеризующие взаимодействие пользователей с сайтом. Они считаются хорошими, если аудитория активно переходит на ресурс, изучает его, кликает по ссылкам и производит целевые действия.
• Поисковые системы Яндекс и Google отдают предпочтение сайтам, которые нравятся пользователям и помогают решить их вопросы. Поэтому они используют ПФ при ранжировании ресурсов.
• Накрутка ПФ — действия, имитирующие поведение реальных пользователей. Ее производят, чтобы обмануть поисковики и занять хорошие позиции в выдаче.
• Накрутку поведенческих факторов осуществляют при помощи ботов или людей, которые выполняют несложные задания: переходят на сайт, кликают ссылки, скачивают документы, просматривают видео и т.д.
• Поисковые системы совершенствуют свои алгоритмы и учатся выявлять искусственные завышения поведенческих метрик. При их обнаружении на сайт накладывают фильтр.
• Выход из-под фильтра — долгая и дорогая процедура. При этом она не гарантирует возврат к прежним позициям. Поэтому бизнесу, заинтересованному в долгом присутствии на рынке, нужно использовать белые способы продвижения и избегать накруток.