Продвигаем бизнес в Интернете с 2001 года

Продвижение товаров в Яндекс Маркете

Как продвигать товар на Яндекс.Маркете и эффективно повышать продажи — рассказали о платных и бесплатных инструментах продвижения на маркетплейсе.

Последнее обновление: 14 февраля 2023 года
5055
Время прочтения: 15 минут

Тэги: интернет-магазины, маркетплейсы


О чем статья?


Для кого эта статья?

  • SEO-специалисты сферы e-commerce.
  • Маркетологи сферы e-commerce.
  • Владельцы магазинов на Яндекс.Маркет.

На данный момент Яндекс.Маркет занимает третье место после Ozon и Wildberries по популярности маркетплейсов в России, и востребованность площадки растет. По данным экспертов на конференции Яндекс.Маркет 2022, количество новых покупателей на маркетплейсе выросло на 40%, а среднее число покупок на пользователя увеличилось на 22% за 2022 год.

Для продвижения на Яндекс.Маркет продавцы могут использовать как бесплатные способы повышения позиций карточек товара в поисковой выдаче и увеличения популярности магазина, так и платные инструменты.

Как успешно продавать товар на маркетплейсе и какие инструменты продвижения доступны продавцам — рассказали в статье.

Как улучшить органическое продвижение на Яндекс.Маркете?

Когда пользователь вводит запрос, он попадает в поисковую выдачу релевантных запросу товаров. За ранжирование карточек в поисковой выдаче отвечает алгоритм маркетплейса — он оценивает соответствие товара критериям ранжирования и определяет позиции карточек. Органическое продвижение — это повышение позиций карточек товара за счет их оптимизации под требования алгоритма ранжирования.

Ранжирование на Яндекс.Маркет

Ниже перечислим рекомендации по улучшению факторов ранжирования для органического продвижения.

Правильно укажите название

Название должно быть точным и соответствовать логике поискового запроса. Не перегружайте название лишней информацией и обязательно добавьте ключевые слова. Название лучше выстраивать по схеме: тип товара+бренд+модель+ключевые характеристики (цвет, размер, состав и т.д.). Например: беговая дорожка «Спортбренд» X Pro 5 белая для дома.

Название товара на Яндекс.Маркет

Пример товара с правильным названием

Грамотно заполните карточку товара

Полнота и точность описания — один из основных критериев ранжирования. В описании нужно максимально подробно рассказать обо всех свойствах товара. Также следует учесть некоторые ограничения маркетплейса, например, в описании нельзя использовать слова «скидка» или «дешевый». Также описание должно превышать 3 000 символов.

Уделите внимание категории товара — она должна совпадать с каталогом Яндекс.Маркета. Если указать неверную категорию, товары неправильно распределяться при выгрузке, и пользователи не смогут их найти.

Заполните все поля характеристик — производитель, типа товара, срок службы, цвет, размер, состав и другие, это важно как для корректного отображения карточки в поисковой выдаче по запросу пользователя, так и для ознакомления покупателя со всеми свойствами товара. Обязательно укажите вес товара — тогда маркетплейс автоматически рассчитает стоимость и сроки доставки продукции в регионы транспортными компаниями (например, СДЭК). Товары с указанной доставкой в регионы ранжируются выше.

Описание товара на Яндекс.Маркет

Пример карточки товара с подробным описанием и характеристиками — указаны все свойства товара, а также вес, комплектация и другие параметры

Дополните карточку качественными фото и видео

По требованиям маркетплейса, в карточке товара должно присутствовать как минимум одно изображение. Максимум — десять. Фотографии должны быть качественными, желательно — снятыми в студии с хорошим освещением и подобранным интерьером, такие фотографии выгодно выделяются на фоне остальных изображений на маркетплейсе и привлекают внимание покупателей.

Если товар состоит из нескольких предметов, обязательно добавьте фото, на котором представлен весь комплект. Также можно добавлять изображения с инфографикой, схемами, инструкциями, внутренним наполнением товара, фотообзором 360° и другим визуалом, который поможет пользователям лучше ознакомиться с товаром.

На маркетплейсе разрешено добавлять видео — товар должен занимать не менее двух третей кадра и быть продемонстрирован с разных ракурсов. Оптимальная длительность видео — от семи секунд до минуты.

Фото товара на Яндекс.Маркет

Пример карточки товара с красивыми студийными фотографиями, демонстрирующими товар с разных ракурсов, в интерьере и в полной комплектации

Добавьте логотип магазина

Логотип можно загрузить и настроить в личном кабинете — он будет отображаться вместо названия магазина или рядом с ним.

Логотип увеличивает привлекательность и узнаваемость магазина — если пользователи уже видели ваш бренд на других площадках, они узнают его по визуальному оформлению логотипа до того, как прочитают название.

Логотип на Яндекс.Маркет

Пример логотипа бренда на Яндекс.Маркет

Следите за ценами на товары

Не следует завышать цены на товары, максимально допустимое превышение — 10% от средней рыночной цены. Во-первых, маркетплейс следит за стоимостью, которую устанавливают продавцы на свои товары — цена учитывается при ранжировании, и товары с сильно завышенной стоимостью не попадут в первые позиции выдачи.

Кроме того, на Яндекс.Маркет есть сортировка товаров по цене, которой пользуются многие покупатели. Если стоимость ваших товаров будет значительно выше средней цены на аналогичную продукцию, ваши товары окажутся в конце этого списка.

Продавцы могут подключить автоматическое управление ценами от маркетплейса, тогда Яндекс.Маркет сам будет регулярно рассчитывать актуальную стоимость ваших товаров по заданным параметрам, чтобы ваши предложения оставались конкурентоспособными.

Цены на Яндекс.Маркет

Сортировка товаров по цене в разделе каталога

Повышайте доступность товара

В идеале, ваши товары должны быть всегда в наличии во всех размерах и цветах, готовые к доставке покупателю. Конечно, это не всегда можно реализовать, но наличие больших складских остатков на большом количестве складов в разных регионах ценится маркетплейсом — такие товары повышаются в поисковой выдаче.

Регулярно актуализируйте информацию об остатках, чтобы не отменять уже созданные заказы, если продукции не окажется в наличии. Делать это можно через настройку API или модулей интеграции — автоматически. Или вручную через личный кабинет, тогда актуализировать информацию необходимо минимум раз в день.

Продавцам, которые работают по схеме FBS, то есть хранят товар у себя и отвозят на склад маркетплейса под заказ, доступна опция экспресс-доставки. Для экспресс-доставки продавец должен собрать, упаковать и отдать заказ курьеру в течение получаса после поступления заказа. По данным маркетплейса, подключение экспресс-доставки улучшает позиции карточек в поисковой выдаче и помогает увеличить оборот товара на 20%.

Доставка на Яндекс.Маркет

Пример товара с экспресс-доставкой

Отвечайте на отзывы и вопросы

Количество отзывов о товаре также влияет на его ранжирование в поисковой выдаче и рейтинг — алгоритмы не подсчитывают рейтинг для товаров с маленьким количество отзывов и оценок. Это уменьшает шансы на высокое ранжирование товара, кроме того, такие товары не попадают в сортировку по рейтингу.

Важно реагировать на все комментарии — благодарить покупателей за хорошие отзывы и обрабатывать негатив, если у пользователей возникли проблемы. При обработке негатива лучше дать понять покупателю, что вы готовы помочь ему решить неприятную ситуацию и увести беседу в приватное пространство — например, почту. Для решения проблемы могут потребоваться личные данные (номер заказа, телефон, адрес), которые пользователю не захочется публиковать в открытом доступе.

Также на Яндекс.Маркете есть вкладка «Вопросы о товаре» в карточке продукции, где пользователи могут задать уточняющие вопросы перед покупкой. Обязательно отвечайте на них, дополнительные данные о товаре могут стать решающим фактором принятия решения о покупке. Кроме того, другие покупатели будут видеть активность и участие продавца, что повышает лояльность пользователей к магазину.

Как работать с отзывами на Яндекс.Маркете — полное руководство читайте в нашей статье.

Отзывы на Яндекс.Маркет

Пример влияния количества отзывов на рейтинг товара

Повышайте общий рейтинг товара

В рейтинге товара учитываются не только отзывы и оценки покупателей, но и процент отмененных заказов (если данные об остатках были не актуальны и продавцу пришлось отменить уже заказанный товар из-за отсутствия его в наличии), процент возвратов товара, скорость доставки и другие параметры, которые говорят о качестве товара и сервиса.

Повысить рейтинг можно с помощью работы над качеством товара — проверяйте продукцию на брак, закупайте хорошие материалы, позаботьтесь о прочной упаковке, чтобы товар не повредился при доставке. Также продумайте систему логистики, чтобы товары были в наличии и готовы к доставке в разные регионы. Не бойтесь задавать вопросы пользователям, которые поставили товару низкую оценку в отзыве — так вы узнаете слабые места продукции и магазина и сможете исправить недостатки.

Рейтинг на Яндекс.Маркет

Сортировка по рейтингу в разделе каталога

Помимо органического продвижения в поисковой выдаче на Яндекс.Маркете есть другие способы привлечь внимание покупателя и улучшить позиции карточки товара — о них расскажем ниже.

Как использовать скидки и акции для продвижения на Яндекс.Маркете?

Отдельным пунктом стоит выделить продвижение с помощью скидок и акций — продукция со скидкой или акцией получает от маркетплейса яркую плашку, которая привлекает внимание пользователей. Кроме того, такие товары попадают в подборки Яндекс.Маркета на главной странице.

Применяйте собственные скидки

Продавец может установить скидку на товар по собственной инициативе, не опираясь на акции и общие распродажи маркетплейса. Скидки всегда привлекают покупателей — по результатам нашего исследования, 23% респондентов пользуются маркетплейсами для покупки товара из-за наличия на площадках регулярных скидок и акций. Кроме того, на Яндекс.Маркете есть сортировка товара по размеру скидки — снижение цены на ваш товар поможет карточке занять первые позиции в этом списке.

Установить скидку можно через личный кабинет — задайте новую цену и маркетплейс сам рассчитает размер скидки товара.

Скидки на Яндекс.Маркет

Сортировка по размеру скидки в разделе каталога

Участвуйте в акциях маркетплейса

Яндекс.Маркет часто проводит акции на площадке, среди них:

  • флеш-акции — действуют короткое время (например, три дня) на определенную категорию товаров,
  • распродажи — приурочены к международным распродажам, например, Черная Пятница,
  • тематические акции — скидки на товары к 8 марта, Новому Году или летнему сезону отпусков,
  • товар в подарок — товар с самой низкой ценой в заказе покупатель получает бесплатно.

Продавец может участвовать в нескольких акциях одновременно, но одни и те же товары не должны попасть в разные акции. Актуальные акции и их условия можно найти в личном кабинете — для участия выберите акцию, отметьте товары, которые будут в ней участвовать, и установите скидки.

Участие в акции поможет продвигать товар через подборки маркетплейса на главной странице и в разделах каталога.

Акции на Яндекс.Маркет

Подборки акций на главной странице Яндекс.Маркет

Предоставляйте промокоды магазина

Помимо скидки, продавец может давать пользователям промокоды на скидку — вы сами устанавливаете номинал и срок действия промокода. Он отображается в карточке товара, при заказе покупатель должен скопировать и вставить его в специальное поле, если пользователь заказал несколько одинаковых товаров — промокод применяется к каждому из них.

Промокод можно установить в личном кабинете — выберите товары, срок действия, название и номинал промокода. Также в личном кабинете можно скачать статистику по вашим промокодам и узнать, сколько покупателей их применили и насколько использование промокода помогло поднять продажи товара. Как правило, промокоды помогают привлечь покупателей и продажи таких товаров действительно растут.

Промокод на Яндекс.Маркет

Товар с промокодом находится на первой позиции в разделе каталога

Для более эффективного продвижения методы, о которых мы уже рассказали, можно дополнить использованием платных инструментов — расскажем о них подробнее.


Какие платные инструменты продвижения предлагает Яндекс.Маркет?

Буст продаж

Буст продаж — продвижение товара ставками. Продавец назначает ставку, ее нужно будет уплатить маркетплейсу в случае продажи товара, то есть после доставки заказа покупателю. Если ставка не помогла продать товар — продавец ничего не платит площадке.

Продвигать товар с помощью ставок можно на разных площадках:

  • в буст-блоках Яндекс.Маркета — блоки «Спонсорские товары», «Популярные предложения», «Еще может подойти»,
  • в блоках Рекламной Сети Яндекса — на сервисах Яндекса (кроме Маркета) и площадках партнеров.

От выбора площадки зависит размер ставки. Для размещения в РСЯ назначается фиксированная ставка. Продвижение ставками в блоках Яндекс.Маркета проходит по принципу аукциона — продавец платит ставку ближайшего конкурента + 0,01 % от цены продажи товара. Чем выше ставка продавца, тем выше позиции карточки товара в блоке.

Ставки на Яндекс.Маркет

Использовать этот инструмент выгодно в том случае, если у вашего товара большая конкуренция и многие магазины продают аналогичную продукцию. Тогда участие в аукционе поможет выделиться среди одинаковых предложений и поднять выше именно вашу карточку.

Программа лояльности

Участие в программе лояльности — также хороший способ продвижения на маркетплейсе. Покупатели с подпиской «Яндекс.Плюс» могут покупать товар участников программы лояльности и получать кэшбек на следующие покупки.

Размер кэшбека зависит от категории товара и составляет определенный процент от стоимости продукции. Стоимость участия в программе лояльности для продавца — фиксированный процент от стоимости товара, остальную часть кэшбека оплачивает маркетплейс.

Кэшбек на Яндекс.Маркет

Кэшбек, который покупатель получит за покупку товара

Баннерная реклама

Яндекс.Маркет предлагает продавцам размещение рекламы в виде баннеров на главной странице и в каталоге. Баннер может вести на магазин, на подборку товаров или конкретный товар — выбирает сам продавец.

Стоимость размещения баннера на главной странице — 50 000 рублей в неделю, в каталоге — 20 000 рублей в неделю. Стоимость размещения довольно высокая, поэтому этот вид рекламы подойдет крупным брендам.

Баннерная реклама на Яндекс.Маркет

Пример баннерной рекламы на главной странице Яндекс.Маркета

Продвижение через Яндекс.Директ

Продвигать товары на маркетплейсе также можно через привлечение трафика на страницы товаров из поисковых систем — с помощью контекстной рекламы в Яндекс.Директ. При такой рекламной кампании страница товара появится на первой позиции в поисковой выдаче Яндекса в ответ на запрос пользователя.

За использование контекстной рекламы в Директе Яндекс предлагает продавцам бонусы — часть расходов на рекламу возвращается на бонусный счет продавца в личном кабинете в Директ. Бонусами можно покрыть до 100% расходов на любые рекламные кампании в Яндекс.Директ, один бонус равен одному рублю.

Контекстная реклама реклама на Яндекс.Маркет

Пример контекстной рекламы в поисковой выдаче Яндекс

Маркетинговые услуги маркетплейса

Яндекс.Маркет также предоставляет комплекс услуг для продавцов — можно выбрать пакет продвижения или подключить отдельную услугу.

Платные услуги включают:

  • создание контента для карточек товаров,
  • разработка лендинга, например, отдельной брендированной страницы магазина,
  • отправка индивидуальных рассылок пользователям маркетплейса,
  • размещение рекламы на сервисах Яндекса.

И другие услуги. Полный перечень предлагаемых услуг, их стоимость и условия предоставления нужно уточнять у менеджеров площадки. Для примера, разработка лендинга будет стоит от 40 000 рублей, отправка индивидуальной рассылки — от 60 000 рублей.

Платные услуги реклама на Яндекс.Маркет

Описание платных услуг на сайте Яндекс.Справка

Выводы

  • Востребованность Яндекс.Маркета у покупателей растет с каждым годом. Поэтому продавцам, которые хотят повышать продажи и оставаться конкурентоспособными на маркетплейсе, необходимо использовать как платные, так и бесплатные инструменты продвижения.
  • Чтобы улучшить органическое продвижение на Яндекс.Маркете, нужно, чтобы товар соответствовал требованиям алгоритмов ранжирования маркетплейса — имел правильное название, качественное наполнение карточки, хорошие фото и видео, выгодную стоимость, много отзывов, высокий рейтинг, был в наличии и доступен для доставки покупателю.
  • Снижение цены также помогает повышать позиции карточек товаров — применяйте собственные скидки и промокоды, а также участвуйте в акциях маркетплейса.
  • Для более эффективного продвижения можно подключить платные инструменты — участвовать в ставках и программах лояльности, запускать контекстную рекламу в Яндекс.Директ. Крупным брендам, которые могут позволить себе более дорогие виды платных инструментов, также подойдет баннерная реклама и платные маркетинговые услуги (разработка лендинга, индивидуальные рассылки и другие).


Алексей Братков
Лого АиП
Алексей Братков
Менеджер по продвижению на маркетплейсахЭксперт
Эксперт по продвижению на маркетплейсах Ozon, Wildberries, Яндекс Маркет. Разрабатывает маркетинговые стратегии, запускает рекламу, продвигает бренды, помогает привлекать как можно больше покупателей и увеличивать продажи
Ольга Бучнева
Лого АиП
Ольга Бучнева
Редактор блога
Закончила факультет журналистики, работала младшим редактором журнала, копирайтером в отделе online-продвижения, участвовала в запуске и развитии проектов в сфере digital-маркетинга.

Вам будет интересно

Хотите обсудить ваш проект?
Напишите нам о своих бизнес-задачах, и мы предложим проверенные решения.

Доставляем экспертный контент

Мы делимся с подписчиками экспертным контентом: отправляем полезные статьи, советы от специалистов, приглашаем на вебинары. Подпишитесь, чтобы узнать больше о продвижении бизнеса в Интернете, наших мероприятиях и репортажах с крупных отраслевых событий. Выберите наиболее удобную платформу для вас и наслаждайтесь контентом!

Нажимая на кнопку «Подписаться», я даю согласие на обработку персональных данных и соглашаюсь c политикой конфиденциальности

Спасибо за подписку!

Мы отправили вам проверочое письмо — пожалуйста, подтвердите адрес электронной почты, перейдя по ссылке внутри письма.

Произошла ошибка

Пожалуйста, попробуйте еще раз