Статьи на тему управление репутацией — Страница 7
Популярно у читателей
Знания на вашу почту!
Получайте одно письмо в месяц с лучшими статьями от экспертов «Ашманов и партнеры».
Нажимая на кнопку «Подписаться», я даю согласие на обработку персональных данных и соглашаюсь с политикой конфиденциальности.
Новые статьи
Ищите полезные статьи о разных инструментах продвижения, ИИ и отраслях.
Разбираемся, стоит ли все-таки решать проблему клиента прямо в обсуждениях или уводить его в закрытый канал, как раз и навсегда избавиться от флуда, спама и рекламы в комментариях, увидеть заблокированные от вас сообщения — и о многом другом.
19.03.2019
15 964
10 мин
Тамара Мори, руководитель пресс-службы «Теремка», рассказала на нашей конференции eTarget, стоит ли владельцам компании и ТОП-менеджерам активно вести соцсети с точки зрения имиджа бренда, какие задачи они могут решать и каких рисков стоит избегать.
21.02.2019
16 437
8 мин
Рассказали, что такое цифровая гигиена, какими действиями сотрудники могут навредить репутации компании и как снизить репутационные риски.
11.12.2018
16 533
7 мин
На что чаще всего жалуются клиенты банков и как их отзывы влияют на реальные потери прибыли? Совместный доклад Григория Грибова, руководителя проектов по управлению репутацией «Ашманов и партнеры» и Елены Калинкиной, заместитель руководителя направления интерактивных сервисов Banki.ru на конференции eTarget.Финансы.
08.11.2018
11 772
14 мин
Рассказали, кто пишет поддельные отзывы, как их распознать и что делать, чтобы восстановить репутацию.
28.08.2018
35 281
10 мин
Практически у всех компаний бывают недовольные клиенты, которые предъявляют претензии по телефону или электронной почте, пишут отрицательные отзывы. В статье расскажем, как извиняться, чтобы выглядеть достойно.
16.08.2018
102 431
12 мин
Подготовили алгоритм, позволяющий рассчитать упущенную прибыль из-за игнорирования работы с отзывами в медицинской сфере.
14.06.2018
10 179
4 мин
Рассказали, как распознать информационную атаку и как с нею бороться на примере кейса.
28.05.2018
18 535
13 мин
Рассказали, в чем преимущества и недостатки продаж через социальные сети, как их используют крупные банки.
16.05.2018
9 693
11 мин
Расскажем про привычные и новые инструменты интернет-маркетинга, их преимущества и недостатки и объясним, как бизнесу выбрать подходящие.
29.03.2018
16 582
14 мин
Встречая негативные отзывы с поднятой головой и с достоинством решая проблему, вы показываете всем, как относитесь к своей работе. Это помогает не только успокоить разгневанных клиентов, но и увеличить продажи.
20.03.2018
38 164
6 мин
Зачастую бизнес не отвечает на позитивные отзывы, считая, что там нечего отрабатывать. Как ответить на положительный отзыв так, чтобы привлечь новых покупателей и удержать постоянных?
11.01.2018
309 026
10 мин