Статьи на тему управление репутацией — Страница 7
Популярно у читателей
Знания на вашу почту!
Получайте одно письмо в месяц с лучшими статьями от экспертов «Ашманов и партнеры».
Нажимая на кнопку «Подписаться», я даю согласие на обработку персональных данных и соглашаюсь с политикой конфиденциальности.
Новые статьи
Ищите полезные статьи о разных инструментах продвижения, ИИ и отраслях.
На что чаще всего жалуются клиенты банков и как их отзывы влияют на реальные потери прибыли? Совместный доклад Григория Грибова, руководителя проектов по управлению репутацией «Ашманов и партнеры» и Елены Калинкиной, заместитель руководителя направления интерактивных сервисов Banki.ru на конференции eTarget.Финансы.
08.11.2018
11 297
14 мин
Рассказали, кто пишет поддельные отзывы, как их распознать и что делать, чтобы восстановить репутацию.
28.08.2018
34 392
10 мин
Практически у всех компаний бывают недовольные клиенты, которые предъявляют претензии по телефону или электронной почте, пишут отрицательные отзывы. В статье расскажем, как извиняться, чтобы выглядеть достойно.
16.08.2018
99 865
12 мин
Подготовили алгоритм, позволяющий рассчитать упущенную прибыль из-за игнорирования работы с отзывами в медицинской сфере.
14.06.2018
9 870
4 мин
Рассказали, как распознать информационную атаку и как с нею бороться на примере кейса.
28.05.2018
18 078
13 мин
Рассказали, в чем преимущества и недостатки продаж через социальные сети, как их используют крупные банки.
16.05.2018
9 313
11 мин
Расскажем про привычные и новые инструменты интернет-маркетинга, их преимущества и недостатки и объясним, как бизнесу выбрать подходящие.
29.03.2018
15 695
14 мин
Встречая негативные отзывы с поднятой головой и с достоинством решая проблему, вы показываете всем, как относитесь к своей работе. Это помогает не только успокоить разгневанных клиентов, но и увеличить продажи.
20.03.2018
37 465
6 мин
Зачастую бизнес не отвечает на позитивные отзывы, считая, что там нечего отрабатывать. Как ответить на положительный отзыв так, чтобы привлечь новых покупателей и удержать постоянных?
11.01.2018
295 710
10 мин
Рассказали, как управлять обратной связью, чтобы сократить долю и видимость негатива в поиске, усилить доверие клиентов.
02.11.2017
24 614
12 мин
Удовлетворенность клиентов — ключ к долгосрочной работе и увеличению финансовых показателей. Алевтина Данилова расскажет о наиболее популярных методах измерения удовлетворенности.
20.09.2017
30 018
6 мин
В статье рассказываем, что такое ORM, почему бизнесу необходимо управлять репутацией в интернете и как улучшить имидж бренда в сети.
27.01.2017
65 067
10 мин