Продвижение сайтов отелей и гостиниц

Тэги: SEO, контекстная реклама, недвижимость

В интернете сотни тысяч сайтов отелей, гостиниц, хостелов и апартаментов, которые предлагают пользователям свои услуги. Как не дать вашему ресурсу потеряться среди множества вариантов и в чем особенность продвижения сайта отеля или гостиницы в интернете — рассказали ниже.

Клиенты и конкуренты

Продвижение сайтов гостиниц начинается с анализа целевой аудитории и конкурентной среды — вам необходимо знать, какие потребности у ваших клиентов, кто конкуренты и в чем их особенность. Немало информации вы можете получить на сайте конкурентов.

Клиенты

Клиенты сферы гостеприимства делятся на несколько групп, каждая группа имеет свои потребности и запросы к гостинице или отелю. Чем больше потребностей гостей вы можете закрыть, тем большему количеству запросов будет соответствовать сайт, соответственно, тем популярнее он будет у пользователей. На нашем сайте вы можете посмотреть рейтинги видимости сайтов в тематиках «Путешествия», «Недвижимость».

Типы клиентов:

• Самостоятельные туристы. Клиенты, которые приехали просто отдохнуть. Могут выбрать как бюджетную гостиницу с минимальным сервисом, так и отель премиум-класса.
• Бизнес-туристы и командированные сотрудники. Клиенты в деловых поездках. Выбирают локацию по цене, которую одобрит компания. Вторым критерием является близость отеля к месту деловых встреч или рабочему объекту.
• Коллективы. Спортивные, танцевальные, театральные команды, участники конференций и фестивалей. Выбирают гостиницу, наиболее близкую к месту проведения мероприятий. Вторым фактором при выборе является наличие в ближайшей доступности заведений общепита или включенного в проживание питания.
• Тематические туристы. Клиенты, которые приехали ради конкретной локации (для съемок, рыбалки, катания на лыжах, похода в горы) и ищут жилье рядом с ней.
• Туристы с особыми условиями размещения. В эту группу входят маломобильные граждане, гости с детьми или животными. Выбирают отели, имеющие соответствующие условия для проживания.

Конкуренты

Конкурентами заведения являются организации, расположенные в той же локации, имеющие такой же ценовой сегмент и уровень сервиса.

Для того, чтобы обойти конкурентов, вам нужно изучить их сайты, выявить преимущества перед ними и осветить их на своем ресурсе. А также придумать и добавить в сервис по аренде дополнительные опции и бонусы, которых нет у ваших «соседей», чтобы предоставить клиентам более выгодные условия. Успешный кейс продвижения сайта туристической компании в топ поисковой выдачи описан в нашей статье.

Продвижение сайта отеля: рекомендации

Основа продвижения любого проекта в онлайне — грамотный SEO-аудит. Оптимизация сайта должна быть привязана к бизнесу и проводиться в рамках целостной стратегии продвижения. Кстати, у нас есть исследование о продвижении в тематике «Недвижимость».

Оптимизация сайта

1. На главной странице, которую видит пользователь после перехода на сайт, обязательно должны располагаться: название и тип организации (хостел, отель, гостиница), контакты для связи, форма бронирования номеров, актуальные скидки и предложения.
2. Блок отзывов также стоит разместить на главной странице. Если у вас есть отдельный раздел с отзывами, разместите на главной странице слайдер с несколькими примерами и дайте ссылку на раздел.
3. В видимой части сайта расположите ссылки на разделы — навигация по сайту должна быть удобной и понятной, чтобы пользователь мог быстро просмотреть все интересующие разделы.
4. Карта со схемой проезда — обязательный элемент на сайте отеля, ведь к вам едут туристы, не ориентирующиеся в городе.
5. Дизайн не должен отвлекать внимание пользователя — не используйте яркие цвета, вычурные шрифты, множество анимаций, движущихся слайдеров, всплывающих картинок. Это мешает воспринимать информацию.
6. Поработайте над карточками номеров — укажите цену, подготовьте полное описание и качественные фотографии.
7. Техническая оптимизация также важна. Адаптируйте сайт под мобильные устройства, убедитесь, что вес картинок и прочих элементов не мешает загрузке страниц. Проверьте скорость загрузки ресурса — в идеале она должна быть не больше трех секунд.
8. Если у вас сеть отелей или гостиниц — подробное описание и схема проезда необходимы для каждой точки.

Поисковый маркетинг

Продвижение гостиничных услуг через поисковое пространство — эффективный метод привлечения клиентов. Прежде чем выбрать место проживания большинство пользователей ищут варианты именно в поисковых системах. Ваша задача — сделать так, чтобы по релевантным запросам пользователи находили ваш сайт одним из первых.

Вариант продвижения сайта в поиске:

• на основе данных о целевой аудитории, анализе конкурентов, ваших услуг и популярных запросов подготовьте список релевантных запросов;
• подготовьте раздел блога, контент-план и материалы с вхождением ключевых слов, которые вы будете публиковать;
• статьи должны быть полными, полезными, интересными и экспертными, решающими проблемы пользователей, тогда их действительно будут читать;
• используйте внутреннюю перелинковку с другими статьями и разделами.

Как один из способов продвижения поисковый маркетинг включает множество других инструментов. О том, какие факторы ранжирования учитывают поисковые системы и как повысить позиции сайта, читайте в статье.

Агрегаторы

Система онлайн-бронирования позволяет посетителям выбрать жилье по критериям и забронировать даты без участия самого отеля. Как правило, агрегаторы занимают первые позиции в выдаче, поэтому размещение на таком ресурсе поможет в продвижении сайта и привлечении новых клиентов. Карточка отеля на площадке агрегатора не содержит всей информации, поэтому после выбора места проживания пользователи обычно переходят на сайт гостиницы, чтобы узнать больше деталей. Еще одна особенность — система онлайн-бронирования оказывает пользователям круглосуточную техническую поддержку и занимается фильтрацией отзывов, что выгодно отелю.

Реклама

Продвижение гостиницы в интернете можно осуществить с помощью рекламы. Первый способ — контекстная реклама. Она показывается пользователям, которые уже искали в поисковых системах отели или гостиницы по ключевым запросам, то есть готовым забронировать номер. Второй способ — баннерная реклама на тематических сайтах, рассчитанная на пользователей, которые интересуются путешествиями и готовы воспользоваться вашими услугами в перспективе.

Картографические сервисы

Многим туристам важна локация отеля — близость к месту проведения мероприятия или деловых встреч, достопримечательностям, транспортным узлам. Оценить расположение объекта в незнакомом городе проще всего с помощью картографических сервисов, например, Яндекс.Карты, Google Maps, 2ГИС и другие. Подробная карточка отеля с описанием, ценами, контактами, адресом сайта и фотографиями поможет пользователю выбрать среди всех вариантов именно ваш.

Картографические сервисы удобны для туристов, адаптированы под мобильную и десктопную версию, поэтому карточку сможет увидеть любой потенциальный клиент. Приятная особенность — это совершенно бесплатно, но для более эффективного продвижения сайта гостиницы или отеля можно воспользоваться платным приоритетным размещением.

Выводы

• Прежде чем продвигать сайт, оцените, на каких клиентов рассчитан отель и с какими конкурентами придется соперничать. Основывайте продвижение на потребностях этих клиентов и преимуществах, которых нет у конкурентов.
• Оптимизируйте сайт — укажите все цены, контактные данные, адреса и достоинства, сделайте качественные фотографии и описания, упростите навигацию, сделайте заметными форму бронирования и раздел отзывов.
• Продвигайте сайт в поиске, например, с помощью блога и статей с ключевыми словами.
• Разместите отель в системах онлайн-бронирования — агрегаторы пользуются популярностью у туристов, занимают высокие позиции в выдаче и круглосуточно помогают пользователям в подборе жилья.
• Используйте контекстную рекламу по запросам и баннерную рекламу на тематических сайтах, чтобы привлечь на сайт потенциальных клиентов.
• Разместите карточку отеля на картографических сервисах для привлечения на сайт пользователей, которые ищут отель по локации.