Где разместить рекламу в интернете

Тэги: контекстная реклама, инструменты маркетинга, реклама в интернете

О чем статья?

• Виды рекламы в интернете.
• Реклама для первого этапа воронки продаж: привлечение клиентов.
• Реклама для второго этапа воронки продаж: доведение до продаж.
• Реклама для третьего этапа воронки продаж: стимуляция повторных продаж.

Для кого эта статья?

• Для интернет-маркетологов.
• Для владельцев бизнеса.
• Для руководителя отдела продвижения.

Выбор места размещения рекламы в интернете зависит от цели рекламной кампании. Точное определение цели поможет отобрать наиболее эффективные инструменты и каналы продвижения. Например, если вы недавно выпустили новый продукт, нужно сначала познакомить потребителей с товаром, а уже потом призывать к покупке. Иными словами, в первую очередь нужно определить, на каком этапе воронки продаж вы находитесь. И на основании этого выбирать каналы и инструменты для размещения рекламы.

Этапы воронки продаж включают:

1. Привлечение клиентов и знакомство с продуктом.
2. Подогрев интереса и доведение до продаж.
3. Повышение лояльности, удержание клиента и повторные продажи.

Какие виды интернет-рекламы бывают и как выбрать подходящую рекламу на основе этапа воронки продаж — рассказали в статье.

Виды рекламы в интернете

1. Контекстная реклама. Наиболее популярный вид рекламы в интернете: вы создаете текстово-графические объявления, задаете параметры целевой аудитории (пол, возраст, геолокация или другие характеристики) и ваши объявления показываются только этой аудитории. Контекстная реклама бывает:
   
   — поисковая — пользователь вводит поисковый запрос, релевантные объявления показываются ему в верхних строчках поисковой выдачи с пометкой «Реклама»,
   
   — медийная — объявления в формате баннеров показываются пользователю на партнерских площадках Яндекс и Google, выбор объявлений зависит от запросов и посещаемых пользователем сайтов.
   
   

   

2. Таргетированная реклама. Реклама в социальных сетях: вы настраиваете кампанию в рекламном кабинете и задаете параметры аудитории. Данные о пользователях берутся с их страниц и профилей. Объявления показываются в ленте, клипах, историях, сообществах и рекламных блоках.
3. Ремаркетинг и ретаргетинг. Ремаркетинг настраивается через Google, ретаргетинг — через Яндекс, но суть инструмента одна: демонстрация рекламных объявлений тем пользователям, которые уже интересовались этим товаром, брендом или услугой. Например, заходили на сайт, посещали офис, искали информацию в поиске. Объявления показываются пользователям в поисковой выдаче, социальных сетях, на партнерских площадках, в мобильных приложениях, видеохостингах.
4. Видеореклама. Рекламные ролики на видеохостингах, например, YouTube (настраивается через Google Ads) или TikTok (настраивается через TikTok Ads). Реклама на YouTube демонстрируется в начале или середине видео, в TikTok — в ленте подборок и рекомендаций.
   
   

   

5. Реклама на тематических площадках. Рекламировать товар или услугу можно на сервисах продажи товаров (например, Avito) или на специализированных тематических сайтах. В объявление можно добавить ссылку на сайт, номер телефона и другие данные для перевода клиента на ваши ресурсы.
6. Программатик. Автоматизированная покупка рекламы в режиме реального времени. Когда пользователь заходит на сайт, его данные попадают в систему настройки рекламы — алгоритмы моментально определяют его предпочтения и интересы и показывают релевантное рекламное объявление. Один из видов программатик-рекламы — RTB-аукцион, на котором рекламодатели предлагают цену за показ объявления.
   
   

   

7. CPA-маркетинг. Модель сотрудничества, в которой компания обращается к посреднику для размещения рекламы. Рекламодатель предоставляет информацию о продукте с условиями размещения (оффер), посредник (CPA-сеть) находит партнера, который готов разместить рекламу на своих ресурсах, следит за соблюдением условий сотрудничества и получает комиссию за свои услуги. Партнер получает оплату за определенное действие пользователей (например, за клики), а рекламодатель — трафик и новых клиентов. По модели CPA-маркетинга работают рекламные сети Яндекса (РСЯ) и контекстно-медийная сеть Google (КМС).
8. Нативная реклама. Реклама без «рекламного подтекста», подача информации в естественном виде. Например, статья на тематическом сайте, обзор на товар, кейс о компании или другой формат, обязательно — с нативным, ненавязчивым упоминанием продукции.
   
   

   

Реклама для первого этапа воронки продаж: привлечение клиентов и знакомство с продуктом

Основная задача на первом этапе воронки продаж — привлечь новых клиентов и познакомить их с продуктом.

Какие инструменты использовать?

1. Если рынок рекламируемого товара сформирован, то запускайте контекстную рекламу в Яндекс.Директ и Google.Adwords. Так вы найдете потенциальных клиентов, которые ищут ваши товары или аналоги.
2. Если таких пользователей мало или рынок не сформирован, проводите рекламные кампании для информирования о продукте. Отберите подходящие сайты в рекламных сетях Яндекса или Google и настройте таргетинги. Также через РСЯ и КМС Google можно запустить тематическую и медийную рекламу с настройкой показов объявлений по поведенческому фактору. Подготовьте яркий запоминающийся креатив, который отвечает на запросы пользователей, затрагивает их боли или ожидания.
3. Работайте с RTB-аукционами. В них ниже конкуренция и релевантный подбор пользователей для показа рекламы. Что такое RTB читайте в статье «RTB-реклама в Яндексе: механизм работы и стоимость».
4. Для рекламы в соцсетях создавайте объявления в виде каруселей, промо-постов или видео. Тестируйте разные таргетинги, чтобы охватить как можно больше целевой аудитории. Выбирайте площадку для размещения рекламы с учетом вашей целевой аудитории. Товары и услуги для молодежи рекламируйте во Вконтакте, продукцию для старшей аудитории — в Одноклассниках.
5. Зарегистрируйтесь и продвигайте продукцию в Яндекс.Маркете и Google Shopping — крупнейших товарных агрегаторах. Этот способ особенно эффективен для производителей, продающих товары напрямую в розницу. Так вы сможете сосредоточиться на продукте, отдав функции маркетинга площадкам. Подробнее смотрите в материале «Размещение на Яндекс.Маркете. Особенности и подводные камни».
6. Собирайте аудитории пользователей, которые перешли по рекламе. Для этого настройте пиксель на сайте и собирайте списки ремаркетинга. Затем используйте собранную базу, чтобы разместить повторную рекламу товара на этапе доведения до покупки.
7. Отдельно запустите рекламу в мобильных приложениях, потому что количество пользователей мобильного интернета растет. Для рекламы на мобильных устройствах создавайте отдельные креативы с учетом технических требований. Таргетируйтесь на пользователей wi-fi, тогда посетители не будут переживать за трафик и смогут свободно выбирать товары. Как рекламироваться в мобайле рассказывали в статье «Размещаем рекламу в мобильных приложениях».

Как повысить эффективность рекламы?

• настройте системы аналитики: Яндекс.Метрику и Google.Analytics,
• настройте сквозную аналитику,
• настройте электронную торговлю,
• подключите колл-трекинг,
• подключите систему мониторинга и анализа социальных медиа «Крибрум»,
• сделайте экспресс-анализ юзабилити,
• подключите генератор кампаний,
• подключите оптимизатор конверсий.

Реклама для второго этапа воронки продаж: подогрев интереса и доведение до продаж

После того, как первоначальная кампания отработала, проанализируйте результаты и скорректируйте настройки. Цель второго этапа — удержать пользователей, которые уже познакомились с продуктом, и стимулировать их совершить покупку.

Какие инструменты использовать?

1. Скорректируйте запросы и рекламные кампании в Google.Adwords и Яндекс.Директ, удалите нерелевантные, чтобы оптимизировать контекстную рекламу. Если изначально РСЯ и КМС вы рекламировались на всех площадках, где можно разместить рекламу, то теперь оцените результаты и почистите сайты. Удалите площадки, которые дают низкую конверсию или не дают переходов вообще.
2. Поменяйте креативы на более зазывающие и склоняющие к решению. Для пользователей, которые уже посетили сайт, создайте побудительные объявления-напоминания, показывайте просмотренные товары. Чтобы повысить конверсию, используйте сценарии ремаркетинга. Подробнее смотрите в статье «Ремаркетинг в Яндекс.Директ: 7 эффективных сценариев».
3. Проведите тестирование для оптимизации рекламы. В контекстной рекламе тестируйте объявление для каждого запроса. В медийной и таргетированной рекламе тестируйте разные креативы, особенно для ремаркетинговых кампаний. Установите ограничение на показ рекламы на одного пользователя, чтобы не вызывать агрессию. Для пользователей, которые так и не купили, запустите рекламу с новым креативом.
4. Повышайте ставки в Яндекс.Маркете и Google Shopping для покупателей, которые видели ваш товар в агрегаторе.

Как повысить эффективность рекламы?

• сформулируйте УТП,
• оптимизируйте кампании на основе данных от колл-трекинга,
• улучшайте юзабилити,
• проведите «тайную покупку»,
• используйте сквозную аналитику,
• добавляйте новые товары в генератор кампаний,
• тестируйте стратегии в оптимизаторе конверсий.

Реклама для третьего этапа воронки продаж: удержание клиента и стимуляция повторных продаж

Преимущества повторных продаж в том, что пользователи уже купили товары или воспользовались услугами. Это теплая и часто лояльная аудитория, с которой работать проще. Основная задача — напомнить о вас покупателям и подтолкнуть их к повторной покупке.

Какие инструменты использовать?

1. Запускайте контекстную и тематическую рекламу в поисковых системах на основе списков ремаркетинга/ретаргетинга и созданных аудиторий, используйте ремаркетинг и ретаргетинг в социальных сетях. Он поможет найти состоявшихся покупателей и показать рекламу только им. Для повторных продаж составляйте соответствующие креативы, мотивирующие купить снова или заказать сопутствующие товары.
2. При необходимости настраивайте динамический ремаркетинг. Тогда креатив будет один, а товарные предложения разными. Подробнее о динамическом ремаркетинге читайте в статье «Динамический ремаркетинг».
3. Запускайте рекламу на клиентов, которые обращались оффлайн. Для этого используйте базу телефонных номеров, электронные адреса, id мобильных пользователей. На их основе составляйте аудитории для показа рекламных сообщений. Такая реклама отличается высокой конверсией и низким уровнем негатива. Пользователь видит в интернете индивидуальный креатив, который с большой вероятностью привлечет его внимание. Но мы не вторгаемся в его личное пространство, как это делает e-mail или sms-рассылка.

Как повысить эффективность рекламы?

• оптимизируйте кампании на основе данных колл-трекинга,
• используйте систему мониторинга и анализа социальных медиа «Крибрум»,
• используйте сквозную аналитику,
• добавляйте новые товары в генератор кампаний,
• тестируйте стратегии в оптимизаторе конверсий,
• проводите акции и конкурсы.

Выводы

• Определите, на каком этапе воронки продаж вы сейчас находитесь.
• Утвердите цель рекламной кампании с учетом этапа воронки.
• Выберите подходящие рекламные каналы и инструменты, чтобы эффективно разместить рекламу в интернете.
• Повышайте эффективность рекламы, используя сервисы статистики, колл-трекинг, систему мониторинга социальных медиа.