Здравствуйте, мы принимаем звонки по будням, 09:00–20:00
В статье рассказали, почему сервис может отклонить рекламу и как этого избежать.
Время прочтения: 7 минут
Теги: Яндекс, контекстная реклама
О чем статья?
Для кого статья?
Модерация в Яндекс Директе — это проверка рекламных объявлений на соответствие законодательству и требованиям поисковой системы перед их публикацией. Процедура является обязательной для всех рекламодателей, поэтому перед запуском рекламной кампании рекомендуем ознакомиться с правилами размещения рекламы. Расскажем, как проходит модерация в Яндекс Директе, почему сервис может отклонить рекламу и как этого избежать.
Проверка рекламных объявлений в Яндекс Директе проводится автоматически инструментами сервиса и вручную сотрудниками службы модерации.
Цель автоматической проверки состоит в выявлении шаблонных нарушений, например, грамматических и лексических ошибок; слов, полностью написанных заглавными буквами; стоп-слов; жаргонных выражений; многократных повторов; кодов и спецсимволов. Если объявление успешно прошло первый этап, оно попадает к сотрудникам службы модерации, которые проводят более детальный анализ и принимают решение о допуске к показам или его отклонении.
В некоторых случаях объявление могут допустить к показам сразу после автоматической модерации. Тем не менее оно все равно отправляется сотрудникам сервиса и позже может быть отклонено по результатам ручной проверки.
Оформление объявления в соответствии с требованиями поисковой системы — обязательное условие для прохождения модерации в Яндекс Директе. Согласно рекомендациям Яндекс Справки, чтобы успешно пройти проверку, объявление должно соответствовать целому ряду требований. Каких? Рассказываем ниже.
Текст объявления должен быть составлен в соответствии с правилами языка страны таргетинга. Поэтому перед отправлением рекламы на модерацию следует убедиться, что в ней отсутствуют грамматические и орфографические ошибки; слова, набранные разрядкой и капслоком; грубые и просторечные фразы. Обычно некритичные нарушения, например, опечатки и CapsLock, система исправляет автоматически и отправляет объявление на повторную проверку. Но это увеличивает срок модерации, так что лучше их не допускать.
Содержание объявления должно отвечать следующим требованиям:
В тексте должен четко определяться объект продвижения (товар или услуга). В рекламе новостных порталов рекомендуется указывать, что это именно: информационный сайт или конкретная статья. При этом текст объявления должен соответствовать заголовку и содержанию материала сайта.
Слова и фразы в сравнительной или превосходной степени можно употреблять только, если у вас есть экспертное заключение о преимуществах товара или услуги перед другими продуктами. Заключение следует указать в объявлении или разместить на сайте.
В тексте объявления нельзя указывать контакты компании, недостоверную и заведомо ложную информацию, призывы к жестокости и агрессии. Такая реклама отклоняется сразу на этапе автоматической проверки.
Примеры контекстной рекламы по запросу «Ремонт стиральных машин в Москве»
Страница, на которую ведет реклама, должна быть доступной для просмотра, корректно отображаться во всех браузерах и соответствовать тексту объявления. На рекламируемом сайте необходимо указать контакты организации или индивидуального предпринимателя. Для некоторых категорий товаров и услуг, например, автосалонов, сервисов по ремонту техники, юридических компаний, микрофинансовых организаций, это требование является обязательным.
Ключевые слова и фразы в заголовке и тексте должны иметь прямое отношение к тематике объявления и раскрывать суть вашего предложения. Яндекс не рекомендует использовать общие ключевые слова и фразы, такие как «купить», «квартира», «акция». Лучше выбирать словосочетания, которые конкретизируют товар или услугу, например, «купить женские кроссовки со скидкой», «купить квартиру в центре Петербурга».
Примеры контекстной рекламы в сфере недвижимости
Кроме того, продукты, которые предназначены исключительно для взрослой аудитории, а также товары и услуги «трагической» тематики можно рекламировать только по точным ключевым фразам. Например, если вы рекламируете эротическое белье, то нельзя использовать общие запросы, такие как «женское белье» или «нижнее белье», а необходимо четко указывать назначение товара.
Примеры контекстной рекламы товаров категории 18+
Баннеры для контекстной рекламы должны соответствовать тематике страницы перехода, быть качественными и четкими. В отличие от текстовых объявлений, на них можно размещать телефон, адрес и другие контакты компании. Текст на баннере должен быть достаточно контрастным и легко читаться. Кроме того, на изображении следует указать информацию, которая является обязательной по законодательству и правилам Яндекса, в частности, предупреждения и возрастные ограничения.
Пример графической рекламы онлайн-кинотеатра
Обратите внимание, что Яндекс запрещает использовать на изображениях продукты и логотипы конкурентов, товары, реклама которых запрещена или ограничена действующим законодательством, шокирующий контент, элементы дизайна страниц поисковой системы.
Полный перечень требований к рекламным материалам вы можете найти в разделе «Яндекс Правовые документы».
Требования к рекламным материалам в «Яндекс Правовые документы»
Читайте по теме «Настройка рекламы в Яндекс.Директ. Правила» «Как размещать рекламу в поисковых подсказках Яндекс» «Как настроить ретаргетинг в Яндекс.Директе»
Рекламные объявления в Директе проверяют сотрудники службы модерации, которая работает каждый день с 9:00 до 00:00 часов по московскому времени. Как правило, на проверку требуется несколько часов, однако в определенных случаях она может затянуться. На срок модерации влияют:
Количество объявлений. Если в рамках одной кампании вы отправите слишком много рекламы, на проверку уйдет больше времени. Чтобы сократить срок модерации следует добавлять в один пакет не более ста объявлений.
Формат креатива. Проверка баннера на главной странице Яндекса, как правило, занимает больше времени, чем модерация других рекламных форматов.
Загруженность сервиса. В предпраздничные дни, например, накануне новогодних каникул, количество рекламных объявлений возрастает в несколько раз, что увеличивает нагрузку на службу модерации и, соответственно, время проверки.
Яндекс Директ оставляет за собой право не объяснять причину отказа в трансляции рекламы. Но в большинстве случаев проблема лежит на поверхности. Ее устранение позволяет успешно пройти повторную модерацию и запустить кампанию. Рассказываем о самых распространенных ошибках, которые допускают рекламодатели.
Политика Директа предусматривает достаточно много ограничений для рекламы товаров и услуг целого ряда тематик. Так, для продвижения банковских и медицинских услуг нужно иметь лицензии, а в рекламе лекарственных препаратов рекламодатель обязан указывать на противопоказания к применению и необходимость консультации с врачом. Кроме того, некоторые товары, услуги, развлекательные и информационные материалы имеют возрастные ограничения. В настройках таких объявлений следует указывать, для какого возраста предназначен продукт.
На первый взгляд может сложиться впечатление, что строгие правила Директа сильно усложняют продвижение. Но наш опыт показывает — при грамотной маркетинговой стратегии контекстная реклама работает и дает хорошие результаты. Пример успешного продвижения сайта медицинской тематики с помощью контекста мы подробно разобрали в кейсе: «Семейный доктор. Рост обращений из Яндекс Директа».
Результаты продвижения клиники «Семейный доктор» с помощью контекстной рекламы
Служба модерации Директа не допускает к показам рекламу товаров и услуг с просроченными лицензиями и неполным комплектом документов. В запуске рекламной кампании также могут отказать, если предъявленные сертификаты не соответствуют объекту рекламы или плохо читаются.
Все элементы объявления — заголовок, содержание, изображение, ключевые слова, страница перехода — должны относится к одному объекту (товару, услуге, группе товаров, бренду). В случае любых несостыковок в рекламе будет отказано.
Ссылки в объявлениях одной группы должны принадлежать одному домену. Яндекс Директ не допустит к показу рекламу, если объявления, входящие в одну группу, ведут на разные сайты, или ссылка в рекламе ведет на один ресурс, а быстрые ссылки — на другой. Обратите внимание, что при проверке учитываются как домены, так и поддомены, например, msk.site.ru и spb.site.ru.
Чтобы повысить эффективность рекламы, маркетологи рекомендуют добавлять в объявление ключевые фразы, так как это помогает в продвижении. Если пользователь ищет «стиральную машину с вертикальной загрузкой» и увидит рекламу с такой фразой, то, вероятнее всего, перейдет по нему. Однако нередко рекламодатели слишком усердствуют и спамят объявление ключевыми запросами, за что служба модерации может отклонить рекламу.
Пример контекстной рекламы стиральных машин
Перед отправлением рекламы на модерацию вычитайте текст объявления. Убедитесь, что в нем отсутствуют грамматические, орфографические и лексические ошибки, слова, написанные в верхнем регистре, грубые и просторечные выражения, нет переспама ключевых запросов.
Удостоверьтесь, что в объявлении четко определяется объект рекламы, и все элементы — заголовок, текст, изображение, ключевые фразы, страница перехода связаны с этим объектом.
Проверьте ссылки и страницу перехода, раздел с контактной информацией на сайте. Если товар или услуга относятся к категории лицензируемых продуктов, при отправке объявления на проверку не забудьте прикрепить копии разрешительных документов.
В одной рекламной кампании отправляйте не более ста объявлений. Запрос на модерацию лучше делать в будни в рабочее время. Если реклама проводится под акцию, не затягивайте с проверкой — отправляйте объявления на модерацию за два-три дня до старта кампании.
Вам будет интересно
Доставляем экспертный контент
Мы делимся с подписчиками экспертным контентом: отправляем полезные статьи, советы от специалистов, приглашаем на вебинары. Подпишитесь, чтобы узнать больше о продвижении бизнеса в Интернете, наших мероприятиях и репортажах с крупных отраслевых событий. Выберите наиболее удобную платформу для вас и наслаждайтесь контентом!
Нажимая на кнопку «Подписаться», я даю согласие на обработку персональных данных и соглашаюсь c политикой конфиденциальности
Мы отправили вам проверочое письмо — пожалуйста, подтвердите адрес электронной почты, перейдя по ссылке внутри письма.
Пожалуйста, попробуйте еще раз
Нажимая на кнопку «Отправить», я даю согласие на обработку персональных данных и соглашаюсь c политикой конфиденциальности
Менеджер свяжется c вами в ближайшее время
Менеджер свяжется с вами в ближайшее время.
Нажимая на кнопку «Перезвоните мне», я даю согласие на обработку персональных данных и соглашаюсь c политикой конфиденциальности